這是我摘錄別人的東東，看了覺得就是我的翻版，拉出來遛遛。

獻給位各位步入質(zhì)量圈的新老朋友。

 

1.質(zhì)量是動態(tài)的，客戶的要求是在不斷的提高，作為檢驗是為了保證公司的產(chǎn)品能夠滿足客戶的要求，再在條件成熟的時候超越客戶的要求的宗旨下進行的，所以作為質(zhì)量人，優(yōu)秀的雙向溝通能力、善意的溝通方法是必不可少的條件，這些就靠各位的經(jīng)驗積累和修煉啦！總之是：多看、多問、多學(xué)、多思考、少說話！

2.做為質(zhì)量人千萬不能走進為了檢驗而檢驗的誤區(qū)，因為檢驗的目的只是為了保障你的產(chǎn)品能夠滿足客戶的要求，如果為了檢驗而檢驗判定產(chǎn)品合格或不合格，進而給出一大堆的數(shù)據(jù)而不做其他，只會引來居多的推卸責(zé)任，和爭吵！那時你會自陷其中不能自拔！要做到高瞻遠睹，跳出來看待問題。

3.只要做過一段時間質(zhì)量的人都會一些質(zhì)量管控的工具，（很遺憾，我不會，一個管控工具都不會用）比如：SPC、CPK、QC七大手法、PPAP、MSA，但有些人以為只要會這些就以為知道怎么做質(zhì)量了，其實這些僅僅只是一些工具而已，就像你手里有了一把槍，能不能打到鳥，還要靠你的如何掌控！

4.當(dāng)你新步入一個公司的時候千萬不要隨便向你的上司說，我以前在其他的公司用了什么管控方法，然后如何如何！建議導(dǎo)入一些如CPK、SPC等等的管控手法，這樣你的上司一定會產(chǎn)生反感，你應(yīng)該經(jīng)過調(diào)查，并拿出數(shù)據(jù)向你的上司說明，根據(jù)你司的現(xiàn)有條件應(yīng)該更應(yīng)該采用那些質(zhì)量管控工具，相信這樣你的上司會更容易接受你的觀點

5.很多人可能都認為經(jīng)常吵架是質(zhì)量人的常事、家常便飯，生產(chǎn)跟質(zhì)量也是天生對立的，其實不然，按理論來說：生產(chǎn)、質(zhì)量應(yīng)是互相促進的，你應(yīng)該從人家的角度去思考，人家不接受你的觀點是不是你有那些地方表達不清楚？還是根本就不對？是否想過這個問題還有否有更好的，更直接的辦法解決，你自己的工作是否做到位？有沒有擔(dān)當(dāng)（這點我在工作中一再強調(diào)）這些是否檢討過？

5.溝通是一門藝術(shù)，也是做一個優(yōu)秀的質(zhì)量人必不可少的基本條件，怎樣既能表達你的觀點，堅持你的原則，又讓當(dāng)事部門接受你的意見，就決定你天天要把你對別人做的是當(dāng)做藝術(shù)品來處理，當(dāng)藝術(shù)來對待，建議采取方程式的方法來表達自己的觀點！有理、有據(jù)！有可對比性！但不是扯皮玩太極。

6.作為質(zhì)量人應(yīng)該更多的多只心眼去學(xué)習(xí)的心態(tài)看事情，特別是技術(shù)性的問題，否則你經(jīng)常性的會被別人騙！

剩下的就靠各位去發(fā)揮啦！有空以后再補充吧！

一家之言，權(quán)當(dāng)拋磚引玉，