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標(biāo)題: 萌新求助，如何把握各個(gè)部門的立場(chǎng)，有效溝通？ [打印本頁]
作者: 笑道三千    時(shí)間: 2020-5-17 20:35
標(biāo)題: 萌新求助，如何把握各個(gè)部門的立場(chǎng)，有效溝通？
   以前我覺得溝通能力很重要，是為了保證信息不遺漏，能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)即可。   然而這段時(shí)間因?yàn)楣ぷ髟�，需要和很多人溝通，突然覺得溝通學(xué)問挺大。同樣一件事情，對(duì)不同的人，還需要考慮對(duì)方扮演的角色，然后說不同的話。, W! Y- Y, W" d/ q6 K6 |, x" y# C
   比如說一個(gè)注塑件變形，和模具科的人得說，變形太大了，需要在工藝上改善。但是到了品質(zhì)那邊，又得和品質(zhì)那邊說，變形對(duì)裝配的影響不大，可以導(dǎo)入裝配。6 ?) J8 ~$ S- r7 ?+ F; x# G
   不僅如此，還得區(qū)分哪個(gè)部門是和你同一戰(zhàn)線的，哪個(gè)部門會(huì)給你下絆子。就需要和統(tǒng)一戰(zhàn)線的部門精誠(chéng)合作，對(duì)另外部門就得信息保留。如果一直這樣，倒也還行，但是遇上不同的事時(shí)，和你同一戰(zhàn)線的部門又會(huì)變化，原本對(duì)立的，又變成需要合作的部門了。變化繁多。
4 y, P, q" o/ t/ }2 W& z   我以前工作，就只是想把事情做好，覺得大家都和這事有關(guān)系，就把自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力，但是結(jié)果就是這段時(shí)間我吃了很大苦頭…………- y' M( F$ x# ]& p( N% a0 {: t% }
   各位大俠們，你們是如何準(zhǔn)確地把握每個(gè)人所代表的利益集團(tuán)之間的關(guān)系的呢？# c/ e2 X+ D& p; o# o2 H6 o
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作者: Cavalier_Ricky    時(shí)間: 2020-5-17 20:49
矛盾矛盾。。。
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' |$ p2 w3 e$ L% Y9 b& w別當(dāng)矛！
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盡量以盾的形態(tài)處事。) i$ e' n! W  }/ ~0 g# j
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但要做到：當(dāng)有自以為很鋒利的“矛”向你刺來時(shí)，你得讓他看見其實(shí)我這個(gè)不起眼的家伙，不只是一個(gè)盾牌，而是很多層。
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" h2 [1 G1 {" J# w很難理解？太簡(jiǎn)單了：2 d* b! I# g" I) J. a& y6 F
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你說的話，是為你自己一個(gè)人說的，還是為大家說的？就這么簡(jiǎn)單。
作者: 譬如朝露    時(shí)間: 2020-5-17 20:51
此題無解
作者: 笑道三千    時(shí)間: 2020-5-17 21:03
Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2020-5-17 20:49% q* {: @' T; Q9 I9 |7 C
矛盾矛盾。。。' `5 `. g2 x5 A5 [$ ^" @& U3 B% B
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別當(dāng)矛！
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謝謝回復(fù)，盾的形態(tài)？可能我不是很理解。只是我想把問題解決掉。然而看到很多人在不斷地踢皮球，推卸責(zé)任。比如裝配過來的東西不合格，組裝廠說是某個(gè)零件的量產(chǎn)廠零件有問題，量產(chǎn)廠又推說是模具廠的責(zé)任。大家都在推來推去，給我感覺就沒想好好地解決問題。這讓我有些苦惱……- c; O0 j5 G* v, M# a/ K# q! ?: ]
作者: sgxap666    時(shí)間: 2020-5-17 21:15
匯報(bào)給直屬領(lǐng)導(dǎo)，扯蛋的事盡量不參與。
作者: Cavalier_Ricky    時(shí)間: 2020-5-17 21:17
笑道三千 發(fā)表于 2020-5-17 21:033 X* z5 t/ x3 V) i  M% W
謝謝回復(fù)，盾的形態(tài)？可能我不是很理解。只是我想把問題解決掉。然而看到很多人在不斷地踢皮球，推卸責(zé)任 ...
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你得先把“解決實(shí)際、具體、眼前的問題”的想法扔掉！
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不解決“對(duì)方對(duì)你的尊重”這個(gè)問題，只能是就算今天這個(gè)問題好不容易解決了，明天明年大大大后年，一樣的問題還是會(huì)像蒼蠅一樣“縈繞”著你。
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& P) Y  Y; e* y: [2 v3 v別相當(dāng)“好人”。。。人家只會(huì)認(rèn)為你是“大好人”。
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& H. d, ~- }  j1 X2 e' Q你這種環(huán)境里的“好人”，必須有壞的地方，而且也必須是說話有一定分量的地方。3 W/ H3 ~/ R0 O, ^; ]7 A: L+ j

) O4 i! j$ `. _/ @& Y$ ]& `別最后，你說話沒人聽，好人都當(dāng)不上。。。壞人更沒份兒。。。
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這就是職場(chǎng)，這就是生意場(chǎng)。。。  q2 n5 {# \- _8 ?) ~5 e2 t$ ?
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你必須有自己“硬”的地方。! _/ U, M+ ?# @  p1 c& D+ j
作者: Cavalier_Ricky    時(shí)間: 2020-5-17 21:27
今天不趁早說一些難聽的話，以后太有可能就連見面都不愿意見面了。8 Q" p/ p6 m! ^7 W; m) J9 x# C

$ s2 y2 F  \, I3 E+ ~+ L這就是“丑話說到前頭”的重要意義。
作者: 笑道三千    時(shí)間: 2020-5-17 21:28
Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2020-5-17 21:17
) k3 [" P6 V' T$ s你得先把“解決實(shí)際、具體、眼前的問題”的想法扔掉！! s4 ?2 B9 j3 c
5 y- a( @9 E2 ^; T# }
不解決“對(duì)方對(duì)你的尊重”這個(gè)問題，只能是就算 ...
( x- u+ T9 L0 w: x8 C# G4 {( L
有道理�。�！受教了！謝謝您！8 }. F5 V) H, M1 B0 t- t; a
作者: Cavalier_Ricky    時(shí)間: 2020-5-17 21:31
笑道三千 發(fā)表于 2020-5-17 21:28
+ r4 q/ A" [7 F# ?. c0 ^  n6 U有道理！�。∈芙塘�！謝謝您！

& J5 a% ^$ V- k過來人說說自己的慘痛教訓(xùn)而已。" e& ~' K. W; w0 M4 \$ |( g% g

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作者: 蔡興奇    時(shí)間: 2020-5-17 21:47
你提出的問題很好，就是需要不斷磨練才能走上管理層，有些人還是習(xí)慣將這些扯皮的事甩給領(lǐng)導(dǎo)，那么你永遠(yuǎn)不可能是領(lǐng)導(dǎo)，在工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們很會(huì)處理跨部門溝通協(xié)調(diào)，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)吧，不要躲避。我也在摸索中學(xué)習(xí)中。
作者: 曉昀    時(shí)間: 2020-5-17 22:28
工作中“自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力”，這種做法和想法都是對(duì)的！但是，實(shí)際中某些人覺得對(duì)自己不利的信息會(huì)吃掉，不傳達(dá)或者到他那兒石沉大海，不理會(huì)，不執(zhí)行，跨部門溝通還是需要技巧的，把同一件事對(duì)不同的人用不同的方式去溝通，……，每個(gè)參與者在同一件事中的態(tài)度也是變化的。
作者: 未來第一站    時(shí)間: 2020-5-17 22:29
所以你自己首先要對(duì)問題有深刻的了解，并想好解決方案，應(yīng)對(duì)不同的部門才心中有數(shù)。
作者: 3983596    時(shí)間: 2020-5-18 08:36
溝通是一種能力，是達(dá)到共同認(rèn)可結(jié)果的能力，這能力不是誰都有
作者: 想飛的鳥~~    時(shí)間: 2020-5-18 09:27
Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2020-5-17 21:27
1 P, f  h9 J! X5 W4 p/ P今天不趁早說一些難聽的話，以后太有可能就連見面都不愿意見面了。
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這就是“丑話說到前頭”的重要意義。

: \5 O, g4 Z3 E/ r' v有人的地方，就是江湖，學(xué)習(xí)了！! \* d% D  G3 p4 E' J& Y
作者: 魍者歸來    時(shí)間: 2020-5-18 10:17
不知道樓主玩不玩網(wǎng)游，如果了解【盾衛(wèi)】這種職業(yè)的話，就明白了，大部分時(shí)間都是舉盾抗傷害的，但是關(guān)鍵時(shí)刻也能【盾反】+【沖撞】把人頭帶走。
作者: keyman    時(shí)間: 2020-5-18 12:20
大的動(dòng)機(jī)要對(duì)不能自私自利，能夠不斷激勵(lì)自己不害怕拒絕與困難即使與一些人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)也能想辦法解決問題而不是停留在抱怨懈怠上。
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