機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 供應(yīng)商質(zhì)量管理16步程序 [打印本頁(yè)]

作者: 平實(shí)生活 時(shí)間: 2024-2-14 11:49
標(biāo)題: 供應(yīng)商質(zhì)量管理16步程序
本帖最后由平實(shí)生活于 2024-2-14 11:56 編輯

NO.1

初級(jí)評(píng)估（PA / TA）

定義：

在潛在供應(yīng)商評(píng)估之前，對(duì)新的潛在供應(yīng)商作一個(gè)初步評(píng)估，或讓供應(yīng)商自我評(píng)估以確定其是否具備基本的質(zhì)量體系、合適的技術(shù)能力和良好的管理水平。

目的：

通過(guò)半天的評(píng)估以確認(rèn)新的潛在供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)估。

范圍：

適用于所有被認(rèn)作是潛在來(lái)源的新的供應(yīng)商。

程序：A 采購(gòu)員、經(jīng)理或工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

——質(zhì)量方面有12個(gè)要素

——技術(shù)方面有7個(gè)要素

——管理方面有6個(gè)要素

B 供應(yīng)商自我評(píng)估（只能在客戶的要求下進(jìn)行，所有要素與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的要素一致。

評(píng)分體系用以確定新的潛在供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)估。

任務(wù)：確定供應(yīng)商是否有資格進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)估

質(zhì)量方面有12個(gè)要素

1）質(zhì)量管理體系說(shuō)明；
2）質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品要求的區(qū)別；
3）質(zhì)量管理體系方法；
4）過(guò)程方法；
5）建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的目的和意義；
6）最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用；
7）文件；
8）質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià) ；
9）持續(xù)改進(jìn)；
10）統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用；
11）質(zhì)量管理體系和其他管理體系所關(guān)注的目標(biāo) ；
12) 質(zhì)量管理體系與組織優(yōu)秀模式之間的關(guān)系。

技術(shù)方面有7個(gè)要素

1、決策
所有的公司都有一個(gè)新產(chǎn)品決策流程，盡管他們有可能并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)有明確定義的流程。在決策流程薄弱的公司，因優(yōu)柔寡斷造成的延誤很普遍。

2、項(xiàng)目小組構(gòu)成
盡管大多數(shù)公司有正規(guī)的項(xiàng)目小組，但多數(shù)并不成功�？偟膩�(lái)說(shuō)，由于這些項(xiàng)目小組的構(gòu)成、角色和責(zé)任沒(méi)有明確的定義，結(jié)果使溝通、協(xié)調(diào)和決策效率低下、紛繁混亂。

3、開(kāi)發(fā)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)
開(kāi)發(fā)活動(dòng)是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)性工作。

4、開(kāi)發(fā)工具與技術(shù)
各種設(shè)計(jì)技術(shù)，例如質(zhì)量功能配置（quality functiondeployment, QFD）、裝配設(shè)計(jì)（design for assembly,DFA）和可制造性設(shè)計(jì)（design formanufacturability, DFM），能促進(jìn)產(chǎn)品成功并達(dá)到相應(yīng)的運(yùn)行效果。

5、產(chǎn)品戰(zhàn)略流程
產(chǎn)品戰(zhàn)略是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)。通過(guò)產(chǎn)品戰(zhàn)略，公司定義了要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品的類型、如何區(qū)分自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、如何將新技術(shù)引入新產(chǎn)品以及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的優(yōu)先順序。

6、技術(shù)管理
技術(shù)管理是整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的一個(gè)組成部分，技術(shù)管理的作用是發(fā)現(xiàn)應(yīng)用新技術(shù)的機(jī)會(huì)，并且啟動(dòng)技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，從而擴(kuò)大公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使多種產(chǎn)品受益。

7、管道管理
當(dāng)公司消除了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中以項(xiàng)目為基礎(chǔ)的各個(gè)方面的不足之處后，它將進(jìn)一步需要一個(gè)更好的管理模式，來(lái)管理所有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

管理方面有6個(gè)要素

1、人(（操作者、管理者）

2、機(jī)（設(shè)備、工藝裝備）

3、料（原材料、輔助材料、零部件、水、電、油、氣）

4、法（操作方法、工藝制度）

5、環(huán)境

6、信息

NO.2

潛在供應(yīng)商評(píng)估（PSA）

定義: 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估供應(yīng)商是否能達(dá)到對(duì)管理體系的最基本要求。

目的: 進(jìn)行為期一至二天的評(píng)估以驗(yàn)證新的潛在供應(yīng)商是否有能力達(dá)到與公司開(kāi)展業(yè)務(wù)的最基本要求。

范圍: 在推薦某一供應(yīng)商來(lái)開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)之前，如果該供應(yīng)商未具備ISO9000，QS9000或者TS16949

認(rèn)證，并且在以下任一狀態(tài)成立的情形之下，必須進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)審：

1．潛在供應(yīng)商的制造場(chǎng)所不是公司的現(xiàn)有供貨源。

2．該項(xiàng)技術(shù)/ 零部件對(duì)此供應(yīng)商的制造場(chǎng)所而言是全新的。

此外，當(dāng)采購(gòu)部門認(rèn)為具有較高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，也將進(jìn)行潛在供應(yīng)商評(píng)審。

ISO9000，QS9000和TS16949三者的區(qū)別：

1、適用的對(duì)象有區(qū)別：

ISO9000適用于適應(yīng)于世界各國(guó)組織（政府機(jī)關(guān)、、單位、企業(yè)、社團(tuán)等等）內(nèi)部企業(yè)管理。

QS9000適用于所有直接向美國(guó)三大汽車公司及其有關(guān)的貨車總裝廠提供下列產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)、外部供方。

TS16949只適用于國(guó)際上所有汽車整車廠和其直接的零備件制造商。

程序：采用根據(jù)ISO9000，QS9000或者TS16949制定的潛在供應(yīng)商評(píng)審文件形式。

潛在供應(yīng)商評(píng)估必須在選定供應(yīng)商之前完成。

NO.3

選定供應(yīng)商

定義: 聯(lián)合采購(gòu)委員會(huì)批準(zhǔn)合格廠商的程序。

目的: 選定在質(zhì)量、服務(wù)及價(jià)格方面都具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商來(lái)提供產(chǎn)品。

范圍: 全球范圍內(nèi)的供應(yīng)商。

程序: 由公司的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)及供應(yīng)商質(zhì)量部門來(lái)：

-審核潛在供應(yīng)商評(píng)審結(jié)果

-評(píng)估各候選供貨來(lái)源

-批準(zhǔn)或否決建議

-在必要的情形下批準(zhǔn)整改計(jì)劃

-簽署決議文本

NO.4

先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃APQP和控制計(jì)劃

定義: 為確保產(chǎn)品能滿足客戶的要求而建立一套完整的質(zhì)量計(jì)劃。

目的: 此程序要求供應(yīng)商開(kāi)發(fā)并實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃：

-利用資源，滿足客戶要求

-盡早發(fā)現(xiàn)所需的更改

-保證全部必要步驟按期完成

-促進(jìn)雙方信息交流

-以具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格按時(shí)提供合格產(chǎn)品

范圍: 所有為公司供貨的供應(yīng)商都必須針對(duì)每一個(gè)新零部件執(zhí)行“產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃”程序

程序: 根據(jù)客戶的要求和意見(jiàn)，按以下各階段進(jìn)行：

-計(jì)劃并制定項(xiàng)目

-產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

-工藝設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

-產(chǎn)品及工藝驗(yàn)證

-反饋，評(píng)估及整改措施

NO.5

投產(chǎn)前會(huì)議

定義：與供應(yīng)商進(jìn)行交流以明確零件質(zhì)量合格及持續(xù)改進(jìn)的要求。

目的：保證所有質(zhì)量要求在供應(yīng)商及客戶負(fù)責(zé)供應(yīng)商的部門之間得到確切的交流。

范圍：建議對(duì)所有需要進(jìn)行PPAP的新部件或新材料行使本程序，依照其風(fēng)險(xiǎn)程度之不同來(lái)確定先后。（這是先期質(zhì)量策劃的一個(gè)部分）

程序：通過(guò)供應(yīng)商與客戶有關(guān)人員在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組會(huì)議上進(jìn)行密切的交流以對(duì)質(zhì)量，生產(chǎn)能力和進(jìn)度等要求進(jìn)行研討并取得認(rèn)同。

NO.6

樣件審批或工裝樣品（OTS）認(rèn)可

一、樣件審批

定義: 公司規(guī)定的樣件審批規(guī)程。

目的: 提供公司統(tǒng)一的對(duì)樣件及其附帶文件的最低要求，協(xié)助識(shí)別并糾正部件上的問(wèn)題以減少部件差異，評(píng)估設(shè)計(jì)、制造和裝配可能產(chǎn)生的影響，加速“正式生產(chǎn)件審批”程序的執(zhí)行。

范圍: 適用于需提供新樣件的所有供應(yīng)商。

程序：-由客戶提供對(duì)樣件的檢驗(yàn)清單

-供應(yīng)商得到有關(guān)提供樣件要求的通知

-供應(yīng)商得到GP-11中提出的要求

-供應(yīng)商提交樣件和按客戶要求等級(jí)提供文件

-供應(yīng)商會(huì)得到提交樣件審理結(jié)果的通知：

―批準(zhǔn)用于樣車制造

―可用于樣車制造

―不可用于樣車制造

二、工裝樣品（OTS）認(rèn)可

定義: 公司規(guī)定的外購(gòu)國(guó)產(chǎn)化零部件（工裝樣品/OTS)審批程序。

目的: 測(cè)試由中國(guó)當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)商提供的零部件是否符合原設(shè)計(jì)的工程要求，非用于評(píng)審零部件的原設(shè)計(jì)。

范圍：適用于所有提供在中國(guó)制造零部件的供應(yīng)商。

程序： -樣件定義1 樣件定義2

-送樣要求

-工裝樣品（OTS）認(rèn)可程序

-工程樣品（OTS）文件的提交

NO.7

生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP

定義: 關(guān)于正式生產(chǎn)件得以審批的一般產(chǎn)業(yè)程序。

目的: 驗(yàn)證某供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程是否具備生產(chǎn)滿足客戶要求的產(chǎn)品的潛能。（精益生產(chǎn)咨詢公司www.kaizenjit.com精益管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）

范圍：在新產(chǎn)品投產(chǎn)前，或當(dāng)現(xiàn)有產(chǎn)品在技術(shù)、工藝上有改動(dòng)或供應(yīng)商情況發(fā)生變化，都必須通過(guò)此“正式生產(chǎn)件審批”程序

程序：供應(yīng)商嚴(yán)格按照正式生產(chǎn)件審批程序（PPAP）中規(guī)定的各項(xiàng)要求執(zhí)行。

NO.8

初期生產(chǎn)次品遏制程序（GP-12）

定義: 供應(yīng)商正式生產(chǎn)件審批程序控制計(jì)劃的加強(qiáng)措施，初期生產(chǎn)次品遏制計(jì)劃（GP-12）與產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃及控制計(jì)劃參考手冊(cè)中的投產(chǎn)前控制計(jì)劃是一致的。

目的: 幫助供應(yīng)商驗(yàn)證對(duì)其工序的控制，使質(zhì)量問(wèn)題能迅速在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)被發(fā)現(xiàn)和糾正，而不影響到客戶的生產(chǎn)線。

范圍：本程序適用于所有需要通過(guò)正式生產(chǎn)件審批程序的零件，包括所有小批量供貨，加上采購(gòu)部門指定的數(shù)量。此程序不只限項(xiàng)目的開(kāi)始。

程序：作為質(zhì)量先期策劃之組成部分，供應(yīng)商將制定GP-12投產(chǎn)前控制計(jì)劃，GP-12控制計(jì)劃是PPAP正式生產(chǎn)件審批程序的要求之一，在達(dá)到此階段放行標(biāo)準(zhǔn)之前必須按該計(jì)劃執(zhí)行。

NO.9

按預(yù)定能力運(yùn)行（GP-9）

定義：實(shí)地驗(yàn)證供應(yīng)商生產(chǎn)工序是否有能力按照預(yù)定生產(chǎn)能力制造符合質(zhì)量及數(shù)量要求的產(chǎn)品。

目的: 通過(guò)事先進(jìn)行生產(chǎn)的“按預(yù)定能力運(yùn)行”來(lái)降低正式投產(chǎn)和加速生產(chǎn)時(shí)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

范圍：除非由采購(gòu)部門供應(yīng)商質(zhì)量及采購(gòu)總監(jiān)授權(quán)豁免以外，所有新的零件都必須執(zhí)行“按預(yù)定能力運(yùn)行”。

程序：進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決定“按預(yù)定能力運(yùn)行”的形式：

—由供應(yīng)商監(jiān)控

—由客戶監(jiān)控

通知供應(yīng)商安排時(shí)間完成“按預(yù)定能力運(yùn)行“程序，后續(xù)工作及進(jìn)行必要的改善

NO.10

持續(xù)改進(jìn)

定義: GP-8規(guī)定供應(yīng)商應(yīng)有責(zé)任來(lái)制定一套能實(shí)行持續(xù)改進(jìn)的程序。

目的: GP-8概述了在通過(guò)正式生產(chǎn)件審批程序（PPAP）和初期生產(chǎn)次品遏制（GP-12）程序之后，客戶對(duì)供應(yīng)商的持續(xù)改進(jìn)的要求。

范圍：該程序適用于所有生產(chǎn)零件及材料的供應(yīng)商，在客戶沒(méi)有規(guī)定具體要求時(shí)依然適用。

程序：所有供應(yīng)商必須監(jiān)測(cè)其所有零件的質(zhì)量工作情況并致力于持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)的程序目標(biāo)在于減少生產(chǎn)加工的偏差和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，供應(yīng)商應(yīng)著重于聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)和工序的反饋，以努力減少工序波動(dòng)。

NO.11

質(zhì)量成效監(jiān)控——PPM

定義：監(jiān)測(cè)供應(yīng)商質(zhì)量成效，促進(jìn)相互交流和有針對(duì)性的改進(jìn)。

目的：提高質(zhì)量成效反饋，以促使重大質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)。

范圍：適用于所有的供應(yīng)商。

程序：采用批量生產(chǎn)的PPM來(lái)監(jiān)控供應(yīng)商質(zhì)量成效并將信息反饋于供應(yīng)商和有關(guān)部門，以便：

-與每一供應(yīng)商一起確認(rèn)主要問(wèn)題。

-通過(guò)著眼于主要質(zhì)量問(wèn)題的整改措施來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

-加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)、期望及成效等信息的交流。

-作為定點(diǎn)供應(yīng)商和年度優(yōu)秀供應(yīng)商的評(píng)選的依據(jù)。

NO.12

問(wèn)題通報(bào)與解決PR/R

定義：為促進(jìn)解決已確認(rèn)的供應(yīng)商的質(zhì)量問(wèn)題而進(jìn)行交流的程序。

目的: 對(duì)已確認(rèn)的供貨質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行意見(jiàn)交換，文件記錄，跟蹤并解決。

范圍：所有為公司提供零部件、材料或總成的供應(yīng)商。

程序：

識(shí)別——如經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)人員核實(shí)，問(wèn)題源于供應(yīng)商不合格，立即通知供應(yīng)商。

遏制—— 供應(yīng)商必須在24小時(shí)內(nèi)針對(duì)不合格品遏制及初步整改計(jì)劃作出答復(fù)。

整改——供應(yīng)商必須判定問(wèn)題的根源并在10天內(nèi)就執(zhí)行整改措施，徹底排除問(wèn)題根源的工作情況作出匯報(bào)。

預(yù)防——供應(yīng)商必須采取措施杜絕問(wèn)題復(fù)發(fā)，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)須核實(shí)這些措施的有效實(shí)施情況，以關(guān)閉PR/R程序。

NO.13

發(fā)貨控制

定義：一級(jí)控制：用于處理PR/R未能解決的問(wèn)題的補(bǔ)充遏制程序

二級(jí)控制：由客戶控制的次品遏制程序

目的：防止不合格件發(fā)往公司并限時(shí)實(shí)施永久性整改措施。

范圍：本程序適用于批量生產(chǎn)時(shí)不合格品PPM較高或有反復(fù)PRR等供應(yīng)商。

程序：一級(jí)控制：由公司向供應(yīng)商提出，供應(yīng)商在發(fā)貨地遏制質(zhì)量問(wèn)題外流。

二級(jí)控制：由公司控制的遏制程序，可在供應(yīng)商，公司或第三方現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。

NO.14

質(zhì)量研討會(huì)

定義：在供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量研討，解決具體質(zhì)量問(wèn)題。

目的：盡快解決問(wèn)題，使產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，并建立一個(gè)具備控制和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量的系統(tǒng)。

范圍：可在供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中任何時(shí)候進(jìn)行。當(dāng)某產(chǎn)品批量生產(chǎn)不合格品PPM較高，或有反復(fù)PR/R，或受發(fā)貨控制，或查訪及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估期間被特別指出時(shí)。

程序：-在研討會(huì)期間。著重于付諸實(shí)踐地有效地解決問(wèn)題，并采取持續(xù)改進(jìn)的一系列措施。

記錄現(xiàn)場(chǎng)，廣泛提供各種改進(jìn)意見(jiàn)，評(píng)估，試驗(yàn)并記錄改進(jìn)的結(jié)果。

NO.15

質(zhì)量改進(jìn)會(huì)

定義：供應(yīng)商和全球采購(gòu)高級(jí)管理層會(huì)議（執(zhí)行總監(jiān)級(jí)）

目的：迅速行動(dòng)解決長(zhǎng)期未解決的質(zhì)量問(wèn)題。

范圍：當(dāng)以前所有改進(jìn)步驟未能奏效時(shí)，建議召開(kāi)此質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議。

程序：-公司陳述質(zhì)量問(wèn)題、資料和已采取的措施。

-供應(yīng)商介紹整改計(jì)劃。

-就是否將此供應(yīng)商從公司供應(yīng)商名單中除名作出決定。

-除非在質(zhì)量成效和體系上作出令公司滿意的改進(jìn)。

-制定并監(jiān)控整改計(jì)劃。

NO.16

全球采購(gòu)

定義：在全球范圍內(nèi)尋找有關(guān)產(chǎn)品在質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)格方面最具有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商。

目的：尋找有關(guān)產(chǎn)品的最佳供貨來(lái)源。

范圍：適用于在經(jīng)過(guò)供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議之后仍未能改進(jìn)并達(dá)到公司要求的供應(yīng)商。

程序：—由于不能解決質(zhì)量問(wèn)題，主管供應(yīng)商質(zhì)量部門通知采購(gòu)部門，開(kāi)始尋求全球采購(gòu)。

—采購(gòu)部門開(kāi)始全球采購(gòu)程序。

作者: 尹志春 時(shí)間: 2024-2-15 18:21
瞎扯，這些有毛用，有用的是付款準(zhǔn)，單價(jià)合理。只要你付款準(zhǔn)，就不存在質(zhì)量問(wèn)題。你說(shuō)的都是意淫，
能把控質(zhì)量的就是付款準(zhǔn)時(shí)，單價(jià)合理。比如付款不準(zhǔn)時(shí)，供應(yīng)商都想打死客人，質(zhì)量，沒(méi)得扯，單價(jià)合理，單價(jià)不合理，想用5塊錢買5.1的東西，供應(yīng)商就會(huì)用次品給你
付款準(zhǔn)，單價(jià)合理的客人，質(zhì)檢我要達(dá)到100%才敢送貨，比如我做的一家，單價(jià)可以，貨款準(zhǔn)，我做了幾年，沒(méi)有拖過(guò)貨，沒(méi)有退過(guò)貨，因?yàn)槲乙M一切可能保證他的質(zhì)量和貨期。有問(wèn)題的貨我不可能送去的

作者: 王宏安75 時(shí)間: 2024-2-17 09:13
這些都是門面活，給上面看的，還是二樓說(shuō)的是真相

作者: 往前走 時(shí)間: 2024-2-17 11:18
哥們這是灌水嗎？

作者: 18706204575 時(shí)間: 2024-2-17 21:26
不錯(cuò)不錯(cuò)，

作者: werlqq123 時(shí)間: 2024-5-29 08:15
好的經(jīng)驗(yàn)

歡迎光臨機(jī)械社區(qū) (http://www.mg7058.com/)