9 u" p8 f F1 p. O3 N2 v% d% u; p( S Q首先，現(xiàn)代經(jīng)理，特別是大公司的經(jīng)理，必須根據(jù)廣泛的市場定位，以確定生產(chǎn)定位。這樣就必須比前一代經(jīng)理更加意識到設(shè)計的重要性。市場導(dǎo)向強化了對于產(chǎn)品的關(guān)注，對于消費者喜好和方便的關(guān)注，對于公眾中的形象、視覺傳達(dá)、企業(yè)特征等方面的關(guān)注，所有這一切都是競爭性企業(yè)設(shè)計問題的幾個方面。僅注重于傳統(tǒng)的管理內(nèi)容如財務(wù)、人事、固定資產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)等，已不能滿足時代發(fā)展的要求。 $ T- j) P6 y2 i* f9 o6 r/ u+ A4 J* {! e2 l. r
第二，技術(shù)發(fā)展的必然性和不斷加快的變化速度，需要不斷增加在管理思想上的靈活性，這就意味著大規(guī)模的工業(yè)越來越注重于靈活的生產(chǎn)能力和工藝流程，以適應(yīng)市場定位所引起的不斷變化中的生產(chǎn)定位。因而在管理風(fēng)格上也會有一個變化，即從適應(yīng)穩(wěn)定的市場、穩(wěn)定的產(chǎn)品和穩(wěn)定的生產(chǎn)線轉(zhuǎn)變到適應(yīng)不斷變化的市場，不斷地在產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝上創(chuàng)新。創(chuàng)新也就成了現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的中心任務(wù)，設(shè)計進(jìn)入管理決策是順理成章的。 ! Y1 `- \4 M5 v1 O# n ! ^. f/ @3 N P X) y第三，在現(xiàn)代世界，變化實際上是生存的一個條件，因循守舊是沒有出路的。在更廣泛的意義上設(shè)計變得更為重要了。因為設(shè)計是一種創(chuàng)造性活動，與變化有著不可分割的聯(lián)系，這樣它便成了管理首要關(guān)心的事情，因為管理本身正在越來越變成變化的管理，以增強的應(yīng)變能力。 $ N$ ~3 f# H( K7 t) |0 k% J" T( R3 ^1 G& b
第四，隨著技術(shù)變得越來越復(fù)雜，設(shè)計將不可避免地不再是個人追求而成為團(tuán)體的活動，這意味著設(shè)計將在許多重要方面，如組織管理方面，對管理產(chǎn)生沖擊，而不僅限于個人活動和單個產(chǎn)品上。 " E; I8 R: p+ r8 _7 ^/ x7 S! n5 `# w9 }# V
第五，工業(yè)在決策上越來越受到社會壓力和公眾參與的影響，因此，它必須更多地意識到自己的社會責(zé)任。生態(tài)學(xué)、宜人性和環(huán)境因素在企業(yè)計劃中變得更加重要，而這些都是設(shè)計的延伸，由于管理中社會責(zé)任感的發(fā)展，設(shè)計師的作用也會隨之發(fā)展。 / r2 ]: N" S6 J
5 ]! f k [& ^% o8 {- V, H" [+ M從設(shè)計發(fā)展的觀點來說，上面這些進(jìn)展都是值得歡迎的。多少年來，設(shè)計與管理無緣，設(shè)計師往往是作為一名在決策鏈的最后一環(huán)才參與革新和開發(fā)的基本工作。在很多情況下，設(shè)計師可能是企業(yè)外面的設(shè)計顧問，這就使得設(shè)計師更加遠(yuǎn)離決策和權(quán)力中心。由于設(shè)計活動無法對主要的決策產(chǎn)生影響，設(shè)計師一直處于受支配的地位，他們更多地與商品和包裝有關(guān)，而不是基本的研究和開發(fā)，他們的創(chuàng)造性才能沒有得到充分的發(fā)揮。 6 E6 S% N" b, {, {7 V0 Z: k4 e2 ?7 B( A8 S
但是，這種局面無疑很快會發(fā)生巨大的變化。隨著企業(yè)中主要的設(shè)計對象的產(chǎn)品的系列化和企業(yè)識別計劃體系 (CIS)的出現(xiàn)，設(shè)計師的作用將越來越接近決策圈。這里,“設(shè)計師“的概念已不再是個人,而是由多學(xué)科的專家所組成。他們將在企業(yè)的中心發(fā)揮作用，因為系統(tǒng)設(shè)計必須是一個中心協(xié)同的功能，而不是單個產(chǎn)品開發(fā)的后期活動。隨著系統(tǒng)的興起和管理等級制度的衰落，設(shè)計師將在比其他工業(yè)界的同仁更加顯示出自己的特點，他們將通過自己的創(chuàng)造性對于管理的變化做出更大貢獻(xiàn)，無可爭辯地作為管理隊伍中的一員。 2 C1 } u; K3 p
& E$ q! L/ T* D* w T- a/ p* a二、設(shè)計管理概述 . a1 k. S6 X l0 h( T. N# @8 z; k* P/ ]* Q4 D% K: k
設(shè)計與企業(yè)管理的結(jié)合是設(shè)計發(fā)展的必然趨勢，另一方面隨著企業(yè)設(shè)計工作的日益系統(tǒng)化和復(fù)雜化，設(shè)計活動本身也需要進(jìn)行系統(tǒng)的管理。獲得好的工業(yè)設(shè)計不僅是一項設(shè)計工作，同時也是一項管理工作。在設(shè)計過程中，設(shè)計師的專業(yè)技能當(dāng)然是重要的，但在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行設(shè)計管理的技能同樣重要，通過有效的管理，保證企業(yè)設(shè)計資源充分發(fā)揮效益并與企業(yè)的目標(biāo)相一致。 0 T( d9 C& q2 ?$ |) c5 A+ g6 R 3 d! b4 A4 R5 h: ?6 m0 J設(shè)計管理是一個過程,在這個過程中,企業(yè)的各種設(shè)計活動，包括產(chǎn)品設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、視覺傳達(dá)設(shè)計等，被合理化和組織化。另外，設(shè)計管理還要負(fù)責(zé)處理設(shè)計與其它管理功能的關(guān)系，并負(fù)責(zé)有效地使用設(shè)計師。 7 N1 O0 `: i o! X; Z# x+ j: s 9 V' F! Y! ~4 z, I: l' O! ]設(shè)計管理的關(guān)鍵是企業(yè)內(nèi)部各層次、各部門間設(shè)計的協(xié)調(diào)一致。許多企業(yè)每年都在設(shè)計的各個方面花費大量的人力物力。如產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、廣告宣傳、展覽、包裝、建筑、企業(yè)識別系統(tǒng)以及企業(yè)經(jīng)營的其它項目等。但是，由于對這些不同的設(shè)計方面缺乏協(xié)調(diào)的控制，往往使它們各自傳達(dá)出的信息相互矛盾。這樣便失去了用設(shè)計手段建立企業(yè)完整的視覺形象，確立企業(yè)在市場中的地位并擴大企業(yè)影響的機會，一項要要的企業(yè)資源被浪費掉了。企業(yè)所產(chǎn)生的任何一樣?xùn)|西都是企業(yè)的一面鏡子，反映出該企業(yè)的各個方面，它們之間應(yīng)該是協(xié)調(diào)一致的。許多企業(yè)并不了解這一點，從而造成了設(shè)計上的混亂局面。在這些企業(yè)中，設(shè)計實際上完全沒有受到管理，甚至沒有被看作一種使企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)一致的潛在力量。設(shè)計通常被認(rèn)為是一種為產(chǎn)品、包裝、展示或宣傳品所進(jìn)行的零散性工作，相互之間以它們與企業(yè)的其它任何事情毫無關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部不同領(lǐng)域的設(shè)計人員也缺乏溝通，產(chǎn)品設(shè)計是由工程師們進(jìn)行的，而視覺傳達(dá)由公共關(guān)系和市場開發(fā)方面的人員負(fù)責(zé)，環(huán)境則由基建部門負(fù)責(zé)。如果沒管理跨越傳統(tǒng)部門界線的設(shè)計管理機制，混亂在所難免。 ( z* v! y- R T
3 m$ I& k' ^- O* D$ K4 M另外，不少企業(yè)是以一種隨意性的方式來使用設(shè)計，缺乏系統(tǒng)的考慮。當(dāng)它們認(rèn)為需要設(shè)計某一產(chǎn)品或包裝時，便聘請一位設(shè)計師進(jìn)行設(shè)計，以應(yīng)一時之需。而一下次設(shè)計任務(wù)，也許會請另一位設(shè)計師來進(jìn)行，在這種情況下，設(shè)計既不是系統(tǒng)的，也不是連續(xù)的。因而企業(yè)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品在外觀上和功能上都缺乏有機的聯(lián)系，而不象是同出一門的“兄弟“，這就給消費者識別企業(yè)的產(chǎn)品帶來了麻煩，影響了產(chǎn)品的銷售。在一些企業(yè)，產(chǎn)品樣本和其它廣告宣傳品是由不同設(shè)計公司設(shè)計的，而這些設(shè)計公司都試圖體現(xiàn)出各自的“創(chuàng)造性“，致使企業(yè)的產(chǎn)品樣本及其它印刷品彼此毫無相似之處，甚至信封、信紙、表格等也是不同印刷廠的產(chǎn)品，由采購員在市場上隨意買來的。這一切造成了一個非�；靵y的景象，給人一種質(zhì)量意識極度缺乏的感覺。 " i1 ~5 B9 |4 @# \. W9 `9 f: s 7 }. Z: O# x# [; O; j' Q7 ]從上面的分析中我們可以看出，協(xié)調(diào)的設(shè)計管理是充分發(fā)揮企業(yè)設(shè)計資源的重要保障。20世紀(jì)70年代以來，設(shè)計管理作為一門跨學(xué)科的新興學(xué)科有了較大發(fā)展，受到工商界的日益重視。正如設(shè)計本身一樣，設(shè)計管理是一個非常復(fù)雜而廣泛的概念，具有多重含義。一般來說，設(shè)計管理包括兩個層次，即戰(zhàn)略性的設(shè)計管理和功能性的設(shè)計管理。 3 t+ k' K7 A6 S! [, W9 [7 S6 S/ g. x; f. c0 W
企業(yè)設(shè)計工作的各個方面相互交織的內(nèi)在關(guān)系是十分復(fù)雜的，因為它幾乎涉及到企業(yè)的每一個細(xì)胞，必須在企業(yè)內(nèi)部建立一種新的、有力的系統(tǒng)來管理設(shè)計。由于企業(yè)的特點千差萬別，設(shè)計管理的組織結(jié)構(gòu)也各不相同。但總體而言，設(shè)計管理的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是至上而下的，如果決策部門有人全權(quán)負(fù)責(zé)設(shè)計管理，統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)各方面的設(shè)計活動，混亂的局面就不會發(fā)生。這就意味著在決策部門中至少有一位對設(shè)計有濃厚興趣，并有一定水平的人士負(fù)責(zé)企業(yè)的設(shè)計工作，他在企業(yè)的高層代表設(shè)計，決定設(shè)計如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換為視覺形象。為了在實踐中管理設(shè)計，企業(yè)還需要在各部門建立起一系列的設(shè)計管理工作小組，構(gòu)成日常的設(shè)計管理網(wǎng)絡(luò)，將設(shè)計管理的概念落實到企業(yè)的方方面面。這種網(wǎng)絡(luò)必須有一種保證設(shè)計各方面最大限度的交流和直截了當(dāng)聯(lián)系的機制，避免互不通氣帶來的麻須。 . E# G b* E& ~* p1 L$ \! m5 z" {0 I
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為了控制企業(yè)的統(tǒng)一形象，企業(yè)有必要建立一套完整的企業(yè)設(shè)計指導(dǎo)性文件。這種文件通常是一套設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)手冊，用來控制企業(yè)的設(shè)計活動，全面、正確地體現(xiàn)企業(yè)精神、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略。這套手冊不僅應(yīng)包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體等平面視覺要素及其應(yīng)用規(guī)范之類企業(yè)識別計劃體系的內(nèi)容，還應(yīng)包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、環(huán)境設(shè)計的指導(dǎo)原則及形態(tài)特征，以保證設(shè)計工作的連續(xù)性。 / s! R* b' j, h: e7 h . \9 e7 S; c& ~% i% y功能性的設(shè)計管理是確保企業(yè)具有一個運轉(zhuǎn)良好的設(shè)計部門，作為企業(yè)在設(shè)計方面的智囊，并實施具體的設(shè)計任務(wù)。功能性設(shè)計管理的主要內(nèi)容有三個方面，即設(shè)計事務(wù)管理、設(shè)計師管理和設(shè)計項目管理。 ' D+ }5 {1 P R5 K
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設(shè)計事務(wù)管理主要負(fù)責(zé)實際的設(shè)計工作、設(shè)計咨詢或公司內(nèi)部設(shè)計部門方面的具體事務(wù)。設(shè)計事務(wù)管理通常是由那些被提升為設(shè)計經(jīng)理的設(shè)計師來負(fù)責(zé)。因為設(shè)計事務(wù)管理需要有工業(yè)設(shè)計方面的專業(yè)知識。在不少國外企業(yè)中，設(shè)計經(jīng)理與財務(wù)經(jīng)理、人事經(jīng)理、銷售經(jīng)理一樣，在企業(yè)中起著重要作用。為了做好設(shè)計事務(wù)管理工作，設(shè)計經(jīng)理必須參與其它的設(shè)計管理活動。相對而言，設(shè)計事務(wù)管理還是一些較為簡單的工作，如確定設(shè)計任務(wù)書、安排設(shè)計進(jìn)度、控制時間及成本等。 ( O7 ]" e: l( P , ]' J) Y4 W6 l( Z設(shè)計人員和設(shè)計小組的管理是設(shè)計管理的重要一環(huán)，因為設(shè)計是通過設(shè)計師們來完成的。設(shè)計師或設(shè)計小組管理主要負(fù)責(zé)設(shè)計師的選擇和確定設(shè)計師的組織形式，如確定是選用企業(yè)以外的顧問設(shè)計師或設(shè)計事務(wù)所進(jìn)行委托設(shè)計，還是建立自己的設(shè)計部門，或者是兩者兼有之。為了保證企業(yè)設(shè)計的連續(xù)性，有必要保持設(shè)計人員的相對穩(wěn)定，同時又必須為新一代的設(shè)計師創(chuàng)造機會，為設(shè)計注入新的活力，設(shè)計管理必須對此作出長遠(yuǎn)的安排。 4 {. d2 }+ S" }' c! Q1 K' t6 y( K, m2 \& A
設(shè)計項目管理就是在企業(yè)安排各種實際工作時，考慮設(shè)計在項目管理過程中所占的位置。設(shè)計在企業(yè)的創(chuàng)造性、革新性活動與企業(yè)經(jīng)營工作如制造、采購、銷售等方面的準(zhǔn)備階段的控制之間，起著關(guān)鍵的作用，也就是說設(shè)計是新產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)經(jīng)營之間的一種協(xié)調(diào)機制，設(shè)計管理也就成了企業(yè)的一項中心的、決定成敗的活動。 7 H5 B+ O) C+ _, } J/ a- P* W& [- f" e4 W; v% V+ @* ?
好的設(shè)計管理將產(chǎn)品以及產(chǎn)品所具有的傳播特征視為一個相同概念的體現(xiàn)。因此，設(shè)計項目的各個方面應(yīng)該以一種“平行“的方式來發(fā)展，而不是前后脫節(jié)。這就需要有一種貫穿設(shè)計項目各個方面的總體思想，在項目開始時就應(yīng)對產(chǎn)品、包裝、用戶說明書、宣傳樣本、廣告等方面的工作通盤考慮，齊頭并進(jìn)地發(fā)展。為了做到這一點，需要許多互為補充的技巧，使各專業(yè)設(shè)計人員相互溝通。 / {0 _* K7 A" ~
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這樣做不僅會使設(shè)計項目各方面的目的性達(dá)到統(tǒng)一，而且由于以前很少共事的各方面專家的交流，有可能產(chǎn)生出一些新的觀念，成為項目開發(fā)的動力，并且將企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。如果達(dá)到了這一目標(biāo)，那么，設(shè)計工作就不僅是產(chǎn)生了一種產(chǎn)品的整體意識，也激發(fā)了企業(yè)本身的整體意識，這將是設(shè)計管理對企業(yè)的重要貢獻(xiàn)。 ' D5 G- ?) s/ F
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對于以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的企業(yè)而言，產(chǎn)品設(shè)計是企業(yè)形象的關(guān)鍵因素之一。任何產(chǎn)品都有雙重功能，一個是直接的使用功能；另一是間接的，傳達(dá)企業(yè)形象的功能。在現(xiàn)代社會中，產(chǎn)品已成了人們傳達(dá)社會、文化、經(jīng)濟等信息的重要載體。不少消費者都是通過具體的產(chǎn)品了解生產(chǎn)廠家甚至生產(chǎn)國的情況的。為了充分利用產(chǎn)品的傳達(dá)功能，企業(yè)的設(shè)計管理的主要目標(biāo)之一，就是保證產(chǎn)品設(shè)計與企業(yè)的總體戰(zhàn)略（包括企業(yè)的經(jīng)營理念、目標(biāo)市場、發(fā)展方向等）同步協(xié)調(diào)。要達(dá)到這一目標(biāo)，首先要讓企業(yè)的高層主管認(rèn)識到產(chǎn)品設(shè)計是傳達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略的重要手段，從而主動地將產(chǎn)品設(shè)計與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)系起來。通過設(shè)計，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成獨特的產(chǎn)品識別。 ( Y; {, |* k! O& p - M0 m4 S# V8 J+ H& \& l9 e以汽車工業(yè)為例，歐洲各大汽車公司的企業(yè)戰(zhàn)略都通過它們的產(chǎn)品設(shè)計充分地體現(xiàn)出來。德國的寶馬和奔馳雖然都是高級、高速車，但各自具有不同的價值定義和目標(biāo)市場。寶馬把汽車定位于“賦予駕駛的喜悅“，而奔馳汽車則定位于“快速舒適“，前者的目的是給駕車人以高速的快感享受，而后者則強調(diào)給所有乘員以安全、快適。這里寶馬是訴諸感性選擇，奔馳則訴諸實用性選擇。兩家分公司的經(jīng)營哲學(xué)的差異在產(chǎn)品中充分顯示了出來，形成了各自鮮明的特色。 5 z, d/ Z( A5 G* B) }7 M) `; g) y + F3 n5 ~: L! K; Y三、設(shè)計項目的組織與設(shè)計師管理 + N! U1 [2 N; j4 G( `$ N
3 q- J1 u2 X: F0 D) c- K" |6 E' a企業(yè)為了完成特定的設(shè)計項目，就需要建立相應(yīng)的設(shè)計小組。就一些有內(nèi)部專業(yè)設(shè)計部門的大型企業(yè)而言，一般是根據(jù)不同的新產(chǎn)品設(shè)計項目，成立產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計小組，該小組與相關(guān)的技術(shù)，工程研究部門以及其它有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，形成產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計矩陣體系。 7 J4 Y9 w, F, t. s0 V3 p( k" u; X5 a. H, |! b8 Y5 i8 d
設(shè)計項目的組織形式首先取決于企業(yè)產(chǎn)品的類型，即明確企業(yè)未來的產(chǎn)品是一種在銷售過程中具有高度技術(shù)和功能優(yōu)勢的產(chǎn)品,還是一種高度設(shè)計定位的產(chǎn)品。前者主要是一些生產(chǎn)性的設(shè)備。如機床、工程機械、電動工具等，而后者主要是指家具、家用電器、日常生活用品等耐用消費品，這些產(chǎn)品的設(shè)計在很大程度上受到形態(tài)、色彩、時尚或其它重要的心理因素的影響。 . X1 }' p% \. l, W
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如果企業(yè)的產(chǎn)品是技術(shù)性的，最好在企業(yè)內(nèi)部指定一位勝任的人員，安排他負(fù)責(zé)這項設(shè)計工作。因為技術(shù)性產(chǎn)品需要較為專業(yè)化的技術(shù)知識與技能，由熟悉本企業(yè)技術(shù)特點的人員來主持設(shè)計，將有助于發(fā)揮企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢。設(shè)計工作首先從描述用戶對未來產(chǎn)品有什么期望著手，然后訂出技術(shù)方案，并制出工作樣機，這種工作樣機能夠很好地完成其技術(shù)功能。這時請一位工業(yè)設(shè)計師參與到設(shè)計小組中來，重新考慮用戶的需要，并對產(chǎn)品外觀、色彩、人機學(xué)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，改進(jìn)或重新制作樣機。這一階段后，企業(yè)內(nèi)部的人員便能夠獨立工作了。這類產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計工作是由技術(shù)人員主持、在設(shè)計師協(xié)助下完成的。如果能預(yù)見到在長時間內(nèi)類似的工作較多，并且產(chǎn)品具有相同的特點，那么企業(yè)最好雇用一名自己的工業(yè)設(shè)計師，使他對產(chǎn)品的技術(shù)特點有詳盡的了解，從而提高設(shè)計的質(zhì)量。 ) G" C+ F# u. `+ r& ^+ j8 B S1 \
5 r% K Y7 a2 f* [5 t如果企業(yè)的產(chǎn)品是以消費者定位的耐用消費品；消費者主要根據(jù)眼睛的判斷來決定購買與否，那么企業(yè)最好委托企業(yè)以外的設(shè)計師或設(shè)計事務(wù)所進(jìn)行新產(chǎn)品的設(shè)計。因為在這種情況下，企業(yè)需要引入一些企業(yè)本身所不具有的信息。這些企業(yè)以外的設(shè)計師必須在所設(shè)計的內(nèi)容和最終產(chǎn)品的外觀方面具有權(quán)威。 , Z, k7 n7 l. i
. U- X: A2 i6 l4 A& `! A' c R具體地選擇設(shè)計師是一個較為復(fù)雜的問題。如果企業(yè)在這方面尚無經(jīng)驗，最好去咨詢一位懂行而本人又不涉及企業(yè)設(shè)計項目的人，讓他為企業(yè)設(shè)想中的設(shè)計工作出主意。并介紹一些設(shè)計師們已完成工作，看是否有合適的人選。設(shè)計是一種富于個性的工作，多數(shù)好的設(shè)計師都有自己的特點，如果有合適的人選，他的設(shè)計作品或設(shè)計方法和風(fēng)格適合企業(yè)需要，那么就與那位設(shè)計師聯(lián)系。 1 k# b1 a1 A7 S% o% A 7 S& k! f* T6 l* j! P- t在選定設(shè)計師時，企業(yè)一定要對設(shè)計師為別的廠家或別的目的進(jìn)行的設(shè)計感到滿意。這是很重要的，因為在今后與這位設(shè)計師合作的過程中，企業(yè)需要對他的工作滿懷信心。 ) I4 v% G; V0 D
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在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計過程中，靈感、敏感、有關(guān)社會發(fā)展趨勢的知識和天分起著重要作用，但也需要來自設(shè)計師的專門技能。如果從經(jīng)濟上看，開發(fā)計劃對于企業(yè)來說是花費很大的，那么就應(yīng)該挑選成熟的設(shè)計師。他先前成功地完成過這種類型的工作，有著豐富的經(jīng)驗。 , n6 L% y- l: Q, }$ |
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當(dāng)然，也應(yīng)該給年輕的設(shè)計師們一些機會，但應(yīng)該讓他們從小的工作做起，直到他們不但發(fā)展了自己的天分，而且掌握了設(shè)計中的實際工作方法為止。以這種方式，就把企業(yè)的風(fēng)險降到了最低限度。這樣做也許會受到年輕設(shè)計師們的非議，但從企業(yè)的角度來說，確實是必須的。也就是說,選擇設(shè)計師不能脫離企業(yè)設(shè)計工作的經(jīng)濟的規(guī)模、否則就會冒巨大的經(jīng)濟風(fēng)險。 . k$ N* j. n% o% L; n9 J2 z5 |* A
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企業(yè)的設(shè)計活動最終是通過設(shè)計師來實現(xiàn)的，設(shè)計師的組織管理顯然就成了設(shè)計管理的最重要的工作之一。由于設(shè)計師常常習(xí)慣于使自己適應(yīng)于接受到一次性工作，而沒有充分考慮到這些工作中所體現(xiàn)出來的內(nèi)在聯(lián)系。另外，他們也有可能放任那些追求新奇而不切實際的想法，含蓄地自持設(shè)計的“創(chuàng)造性“和“個性“而過分地固執(zhí)已見，這樣，企業(yè)的設(shè)計就難于保持一致的、連續(xù)的識別特性，給消費者或用戶識別企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)帶來麻煩，從而影響企業(yè)的市場競爭力。而解決這一問題的關(guān)鍵就在于采取措施對設(shè)計師進(jìn)行有效的組織管理。設(shè)計師的組織一般有兩種主要形式，一是依靠企業(yè)以外的自由設(shè)計師或設(shè)計事務(wù)所；二是建立企業(yè)內(nèi)部的設(shè)計師隊伍。下面將分別討論這兩種情形。 / k" L8 `% r! H' m* Z
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（一） 自由設(shè)計師的組織與管理 ]7 d! @1 Z9 f6 `. C! r, F
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所謂自由設(shè)計師是指那些自己獨立從事設(shè)計工作而不從屬于某一特定企業(yè)的設(shè)計人員。對于許多中小企業(yè)來說，建立自己的設(shè)計師隊伍在經(jīng)濟上是不合算的，也難以吸引好的設(shè)計師到小企業(yè)來工作。因此，利用自由設(shè)計師為企業(yè)提供設(shè)計服務(wù)，也就是很自然的事情了。 3 a7 V" }, l/ o. l- z9 q