|
上個星期六的時候,我們生產(chǎn)Zante手機外殼件表面烤漆時,被生產(chǎn)晃點了,初件及試投的產(chǎn)品非常漂亮,稍帶肥邊。品管要求改善后投線(聽生產(chǎn)說),結(jié)果表面橘紋,凹凸不平(目視效果),總共投產(chǎn)14K,橘紋就占14K...( z& g3 }7 ~2 g: e' R
現(xiàn)場品管/生產(chǎn)給我的解釋是:第一次生產(chǎn),外觀標(biāo)準不知道。
, s: M$ V \* \" L6 |; m0 l% l+ T/ @; ~7 C3 M$ v2 p- ^1 u
生管/交管發(fā)了瘋電話給我:出貨不能影響,需要9K物料。
) @2 p! h8 [) @% D- g3 l- U; U* [9 e/ |; o1 o" e4 z
烤漆生產(chǎn)一臉無辜的看著我:老大,看著辦。: X7 f* {% q- m9 l% X) U' o
* U9 ?+ j8 O" Y' v
烤漆工程的過來了,驚訝:砸了,生產(chǎn)怎么做這樣的東西,品管是怎么掐關(guān)的,嘿!品質(zhì)管理的,這可以找客戶簽樣呀,允收呀!拜拜。2 g1 n _5 v. N- y$ w
5 H7 \5 I1 h) h' ^- T0 a 烤漆品管則一臉笑容:看看,這是生產(chǎn)做的,不關(guān)我的事情。9 T5 T& Z1 X$ d) d! T2 p
. \; E* z) j0 W, { 過了一個小時,生管打電話過來,威脅說 :快點決定呀!我把你們經(jīng)理的電話給交管了。
. A& J3 v. q5 A+ b
& A1 h/ p. G, M( {: m" H 再過了一個小時,經(jīng)理電話來了,審問:不良怎么產(chǎn)生,產(chǎn)品外觀評估怎么樣?后續(xù)怎么去改善?8 W1 Q7 R& ]9 W7 w1 t
8 t7 p8 F8 M% U6 p! D
激動了一下,終于有老板關(guān)注了,帶上手套,開始我們的挑選樣品進程。/ s! {5 i9 D( c6 ?) S% \' y u
/ Q. w9 L8 I7 d! O
過了半個小時,出現(xiàn)在客戶辦公室,客戶發(fā)飆了:烤漆不是3涂么?加個primer+色漆+面漆還能橘紋?騙誰呀?
; e$ a* l: \/ Z/ S; e8 h7 q1 H5 d0 A3 J, L' T c
開始頭冒冷汗,湊齊四個理由:, b" o6 J) M/ v3 q
1.面漆溶劑揮發(fā)太快 2.面漆膜厚偏薄 3.槍距太遠 4.噴房溫度高 致使面漆沒有及時流平。
8 H8 n' y2 Y! {# N5 H
' e+ n# q$ R' {* e$ R" e7 e* z2 k& w 客戶終于簽樣,心里祈禱:幫忙簽個大點的,大的,大的!客戶筆落下了,心里慶幸:還好,能挑點東西。
4 L; ~- s, w: T
' c# {; n' U. O" n$ d& F/ i 下午了,開始上班,找齊生產(chǎn)/工程/品管,開會。會議結(jié)論:烤漆生產(chǎn)下次改善膜厚。同時工程單位送切片,測試產(chǎn)品膜厚情況;品管統(tǒng)計現(xiàn)場產(chǎn)品數(shù)量,良品多少,不良品多少。% A: j1 u( @* O& b
" q1 P* f; ~% u5 A' U) j$ N# | 過了一個小時,工程單位打電話過來,嘿嘿的說:老兄,樣品沒有辦法送到實驗室,請自己送過去。拜拜!$ @6 d, u0 H5 v
8 w- Y- x2 J5 `
郁悶十分鐘,暗罵:狗日的,咋工資又不發(fā)給我了。派個新來的去送。嘿嘿。
+ Z" ~+ @2 F: t) Y( n
; ?# d* i1 t4 f6 H r 星期一,實驗室給產(chǎn)品膜厚結(jié)果顯示,膜厚不是關(guān)鍵因素,質(zhì)問生產(chǎn):這個我不知道呀,可能是烤漆面漆粘度高,產(chǎn)品自身溫度也高,造成溶劑揮發(fā)快,烤漆流平差。2 Z7 z6 k `% W2 y! _
9 s2 y6 B8 z0 B4 k, I 唉!悶,搞了半天,又給我這樣的答案,怎么去改善,怎么去提高品質(zhì)了?* v* X- R( J# r4 `% s4 K B+ t8 s% p1 E
3 W: j" N4 W s! P* v( B# N/ S( F
下午了,品管給出數(shù)據(jù),陰陰說:老大,共入了7K料。其他為不良。' c. k2 ~& V* s9 O4 s
6 R$ m; q' f. v# m 生管發(fā)飆了:小子,另外簽個樣,湊夠數(shù)量就不罵你咯。/ ~4 w4 Y% V% Z' b z
8 @: [) W& C6 B8 q. l) A. H. b 生產(chǎn)和藹可親的說:老大,給個簽樣吧,不然我們的良率很低,我們死的很難看的。
' v# w- g* _6 A$ u3 |
8 R; z: x5 R6 s( e9 v% F 我自己罵自己,狗日的,還差2K料,切!什么標(biāo)桿生產(chǎn)線,就這個了樣!
. u$ A) f/ M4 P& M4 o3 B D7 M- r4 w* H. c* P7 G3 T0 Q
重新找客戶,特意說明,還差2K就夠了,
- k& s; a9 o" T7 K$ C" \. N
& j! Q" S( X" f y 客戶掂量說:那你就不管控吧,自己看著辦。
8 K; V8 C5 @6 U% f# L) m- x) S
/ [" y; Q! d9 k+ [- e 我自己擠出笑容,啊米托福,就給個樣品吧,不然產(chǎn)品出不了貨。。。
- N# i6 m6 M3 [. c" M d" \3 }5 z) `4 |* \6 L6 }
客戶嘆嘆氣,就這樣吧,我給你們簽。簽。簽。8 t; q- q0 g3 s9 l& J2 F$ q
$ m: e: w7 r. D- U$ G
樣品送回給生產(chǎn)挑選,生產(chǎn)無辜的說:靠,早就該這樣了,害我們挑了2遍。。。 |
|