機械社區(qū)

標題: 請教體系方面的前輩，針對顧客特殊要求（CSR）,如何可以方便的識別定義 [打印本頁]

作者: gfm1987 時間: 2019-4-11 16:56
標題: 請教體系方面的前輩，針對顧客特殊要求（CSR）,如何可以方便的識別定義
請教體系方面的前輩，針對顧客特殊要求（CSR）,如何可以方便的識別定義。
IATF16949中針對CSR的術(shù)語解釋為：對本汽車QMS標準特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補充要求。
今年第三方機構(gòu)對我司進行證書審核，針對顧客特定要求根據(jù)16949的7.5.1.1.d,條款，給我司開具了“程序文件中對CSR定義不準確,且沒有識別日產(chǎn)的ASG3.0為CSR."的不符合項。
因此，請教高手，如何定義CSR，通過哪些方式，可以更好的識別為CSR。
備注：我司的程序文件《顧客特殊要求管理規(guī)定》中，對顧客特殊要求（CSR）的解釋為：對IATF16949:2016標準特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補充要求，以及顧客指定的其他相關(guān)標準。
比較急，因為需要關(guān)閉這個不良項，但是，本人不是專門做體系方面的，因此，請教各位高手。

作者: 曉昀 時間: 2019-4-11 21:32
做體系審核的老師能知道這個是不合格項，那么他/她就知道這個問題應(yīng)該怎么去處理，他們有辦法幫助你們?nèi)ソ鉀Q。因此，這就需要你們在體系審核過程中跟老師處理好關(guān)系，該打點就得靈活點（這句話說的太直白了），在虛心請教老師。

作者: gfm1987 時間: 2019-4-12 08:02

曉昀發(fā)表于 2019-4-11 21:32
) b, ` O5 |+ P做體系審核的老師能知道這個是不合格項，那么他/她就知道這個問題應(yīng)該怎么去處理，他們有辦法幫助你們?nèi)ソ?...

我們單位去年取得最新版本的IATF證書了，今年只是例行的抽取條款檢查，未按照全部的條款檢查。

作者: 遠祥 時間: 2019-4-14 00:01
樓主你們公司有管理代表嗎？

作者: xhjfbi 時間: 2019-4-24 10:47
本帖最后由 xhjfbi 于 2019-4-24 10:51 編輯

你們公司的汽車客戶是哪家，找出合同看看，拿出圖紙看看，把它們找出來了。

歡迎光臨機械社區(qū) (http://www.mg7058.com/)