在日本做機(jī)械設(shè)計的感受49：壽司店聚餐之后

子子61961

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1 H, o/ ^" f+ \6 _: l+ W! B在日本做機(jī)械設(shè)計的感受49：壽司店聚餐之后
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1 F8 H% ~- _, m+ N- Y2 H" o* }Chapter 1.
這天下班后，我和小E，還有一位前輩一起聚餐，
+ k% U& D% {+ f( u我們?nèi)チ艘患一剞D(zhuǎn)壽司的連鎖店。
6 w5 ^2 y9 m# U% ]$ k  N他們倆點(diǎn)了啤酒，我要了一杯橙汁，
3 e) W; C" H: |5 B; r旁邊移動的傳送帶上，盛著壽司的小碟子一直在移動，
- D0 t% Q% t- N; S9 |1 R/ p我們看到喜歡的生魚片，就取下來，滴上醬油來品嘗。
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吃飯的時候，聽小E講了一些他在公司里遇到的事情。
' M% m5 |3 C! X2 e他說公司沒有教他一些東西，不給他安排具體的工作。
! y; h5 T4 e5 e; P  D- x公司給他安排了一個tutor，說是要帶帶他，
但是那人經(jīng)常出差，基本見不到面，也不給他安排事情做，也不帶他出差。
公司給他安排一些簡單的活兒，他干完活之后就只好干坐著，看著電腦發(fā)呆，
4 h& U4 ?+ K) u) H4 \然后上司說他沒有干勁兒，匯報給了他所屬的派遣公司，他覺得挺無奈的。

聽到他的話，我覺得，我和他不是通一個部門的，
所以我也不太知道有哪些能夠提供給他參考的。
吃飯的時候，聽了他的話，我簡單說了幾句，順著他的話說了一些。
( K* k* i. s, R在飯局之后，關(guān)于這件事，我又想到了一些相關(guān)的內(nèi)容。

在日本，以前我聽到過這樣的說教：
學(xué)校是收錢然后教你知識，但公司是給你錢讓你把任務(wù)完成，
因?yàn)楣�司是花錢的，所以公司可以教你一些東西，但是沒有那么多的義務(wù)來教你。
后面沒說的話是，你是收錢的一方，所以你得自己“想辦法”努力多學(xué)一些東西。

我在日本公司做事時，這句話聽到過好幾次，
: }9 J% `3 c4 X  e+ @. l' S& B一開始是有上司說我的，后來是聽到上司說別的新來的年輕社員。
實(shí)際情況也差不多，日本公司的培訓(xùn)，有做得好的地方，也有不足的地方。
不過像學(xué)校那樣掰開了揉碎了來教你，基本是不怎么存在的。

網(wǎng)上也會有一些關(guān)于日本公司培訓(xùn)的內(nèi)容。
在日本，中型或大型公司，在新畢業(yè)學(xué)生進(jìn)入公司的時候，
公司有安排一些集中培訓(xùn)，主要包括社會人禮儀方面的培訓(xùn)。
然后制造業(yè)的工廠，會有一些現(xiàn)場研修。
2 E% g9 p$ \3 V集中研修的期間結(jié)束之后，每個人被分配到不同的部門，
  _9 ^( ]5 S3 F! a: I8 B在部門里，會安排一個人（tutor）來帶你，給你講一些業(yè)務(wù)流程。
: d+ @) c, W5 V; A. Q) j2 z但是安排的這個人，只是一般的員工而已，
他也是第一次帶別人，他有時候不知道怎么教授別人。
% r/ |& S6 c& k: E以及，別人教你，只能教你業(yè)務(wù)上的事情，
對于個人的辦事風(fēng)格，事情的考慮方法，是個人素養(yǎng)方面的事情，沒法教你的。
3 A* e* X( e" C, g/ M- `* z等著公司把一些東西給你教得很透徹，是有局限性的，
* ~8 a0 P, g6 c- L更被期待的，是看新人“自己學(xué)習(xí)”的能力有多大。

大學(xué)畢業(yè)后，有一次我和一位北理工的前輩吃飯，我們關(guān)系比較好，經(jīng)常聽他喝酒后吹水。他說，別人問他重點(diǎn)大學(xué)和普通大學(xué)有什么不同，他的感受是，一門課，自己能把他學(xué)會，這就是本事。當(dāng)時我還沒把這話太當(dāng)回事兒，覺得這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑椋�覺得這是學(xué)生自己的事情，和學(xué)校沒什么關(guān)系。但是后來發(fā)現(xiàn)，能去自發(fā)地學(xué)習(xí)一些東西，確實(shí)不是每個人都擁有的能力。大學(xué)里面講課沒那么細(xì)了，好多東西要自己課后重新啃一遍，逼著你去自己把一些內(nèi)容去分解掌握。
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在大學(xué)里，大一的時候有高等數(shù)學(xué)的課。開始上課之前，我把新發(fā)的教材看了看，預(yù)習(xí)了一下，我看了五六頁，覺得差不多了，結(jié)果第一次上課，老師直接講了二十頁，我們很多人都很吃驚。與其說上課是給你把知識點(diǎn)講明白，不如說是，告訴你這些范圍是需要學(xué)的，課后請自己消化然后寫作業(yè)。這時就是沒人把公式掰開揉碎了喂給你，而是要求你自己把這些東西讀下來理解后變?yōu)樽约旱臇|西。在這點(diǎn)上，和小學(xué)中學(xué)的感覺，是不相同的。

/ k4 d) ~1 F# C0 T7 Y/ p( T9 D我在日本留學(xué)讀碩士的時候，想想也是類似的狀況。進(jìn)到研究室里，副教授給了我一個課題，給了一本參考書，給了一個計算程序，但是沒有什么像樣的講解。然后只能自己去琢磨，自己去猜，猜那個程序是怎么一個結(jié)構(gòu)，有哪些部分，分別是做什么的，對于自己的課題，有哪些地方是需要修改的，然后去找相關(guān)資料，對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，然后去修改程序，去進(jìn)行計算。

& [4 s7 R7 c2 j: j4 x5 e. O1 n然后是網(wǎng)上提到過的劍橋牛津的故事，你去找教授，要自己提出一個題目，然后解釋為什么提出這個題目，然后教授同意了，你就自己去找資料，然后到教授這里來發(fā)表，教授提出問題，你要回答出來，答不出來的，繼續(xù)找資料，之后才讓你寫論文畢業(yè)。說是從這樣的方式訓(xùn)練出來的人，都是牛人。估計這是用傳聞來獵奇的，但是，自己去學(xué)習(xí)的能力，確實(shí)是需要的。

再有就是一個網(wǎng)上盛傳的“蘑菇理論”，說是蘑菇長在陰暗潮濕的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，有能力者會自己長高長大。意思是說，把一些新人放到公司里，安排一些打雜跑腿的雜活兒，甚至對其批評指摘，制造不良環(huán)境，任其自生自滅，然后有些人會脫穎而出，那樣的就是人才。

把話題扯回來，在公司里，細(xì)致板牙的講解基本是不太容易存在了。如果能有人教你，就給你教點(diǎn)兒，不過好多公司都不怎么教，讓你自己去觀察去揣摩。日本的公司不怎么教，國內(nèi)的公司也不怎么教，偶爾會有些公司的培訓(xùn)做得很好，如果遇到了自然是好事，但是更需要考慮的是，如果沒遇到善于培訓(xùn)的公司，自己應(yīng)該怎么去學(xué)東西。
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5 H7 R! s! v$ k: V4 BChapter 2.
' O' D; f# V9 u7 Y小E說到在工作中，沒人去教他東西，
4 f5 W# [9 L  z* m5 g# s) m5 x當(dāng)時我說，你可以自學(xué)一些，像我和你謝哥，剛開始上班也是沒人教，
我們都是自己想辦法，從手頭做的事情中學(xué)一些東西。
聽到我的話，小E說，子子哥你們做設(shè)計，可以自己學(xué)點(diǎn)知識什么的，
但在他自己的崗位上，需要的是流程和客戶信息，這些東西，是沒法自學(xué)的，
6 |9 Y  a  F5 P" V. z0 C如果沒人教這些，就沒啥可學(xué)的了，只能干坐著看電腦。

) s- D8 x/ V8 |( t9 S聽到這些話，我隨口應(yīng)付了一下，沒有再說什么。
關(guān)于技術(shù)與流程，這些東西也許公司沒有系統(tǒng)的教材，甚至沒人帶你，
3 I; M5 a; ^! L" e% \就算是公司安排不好，別人不教你，那么考慮一下你還能學(xué)些什么呢，
/ h" [' [' J* x& u$ B' j至少還可以學(xué)一學(xué)：社會人的交流方式。
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在公司里，周圍人總要說話的，
/ S9 X( }/ i$ ]4 f# ]4 J. f+ q% y$ r要么是直接和你說話，這時你怎么回應(yīng)，回應(yīng)的好與不好，
要么是他們之間談工作的事情，你可以旁聽，
要么是他們打電話，要么是他們開會，要么是他們閑聊，
聽到之后，想想哪個說法好一些，好的東西自己去模仿，就會變成自己的東西。
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0 t2 a$ p  {- \. G2006年，我從日本飛北京，辦事后坐火車回遼寧，
) k9 n" L, l1 w當(dāng)時坐的是紅皮火車，座位是面對面的那種，
0 g8 G. X# i7 j$ U7 E我坐在右邊靠窗戶的座位，座位是三人的，
我左邊兩人，是兩個在校的大學(xué)生，
' `5 b' T0 R8 U我面前，小桌板的對面，是一個女的，
- Q8 Z1 i+ v# ~, |- @/ J( m途中大家聊了一會兒，隨便說了一些話，
$ W( l1 Y  u3 h, {. A那幾個大學(xué)生，提到他們的學(xué)校生活，然后提了一些當(dāng)時的新聞，
0 b9 i8 U& g* Y, v% T后來提到那位姐姐平時是做什么的，
4 B9 M, [" F% P+ F' ?為了給媽媽治病，她自己去接手一個桶裝水的工廠，等等。
然后我也提到了我的工作，
這時那位姐姐說，一開始以為我和那兩個大學(xué)生是一起的，
' d: S+ a# h" `6 V但是她感覺我說話和他們不太一樣，說上過班的人是感覺不太一樣。
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那次旅途就那樣結(jié)束了。
4 e9 c; K1 R4 e. V* Q& z自己談不上被夸獎，但是可以從側(cè)面說明，
自己那時說話比學(xué)生時代提升一些了。
+ U" n0 c  u  ^0 h) z在大學(xué)讀書的時候，我的談話是僅限于學(xué)生的水平，
/ H5 l( X6 }' d, b% U- B來日本留學(xué)之后，接觸見識到各種人，才多少有點(diǎn)進(jìn)步。
. r6 M! C6 g; T% X7 g% c之后我也會想，反過來看，學(xué)生的談話，和社會人的談話，會有哪些不同呢。
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) A- M; a8 q! w$ `1 O# Z1 X' d) O在學(xué)校里的時候，耳邊聽到的，大多是學(xué)生之間的對話，
所以對于“學(xué)生模式”的對話了解得多一些，
所以說話的時候，也會傾向于“學(xué)生模式”。
9 F7 }5 [0 D) e& h" n( q然后畢業(yè)之后到了社會里，空氣中是另一種云團(tuán)，
社會里大家的談話，給人感覺是一種“社會人模式”的氛圍。
: z& P0 g: Y( f5 M如果繼續(xù)用“學(xué)生模式”去表達(dá)，就不夠理想。
3 Q0 [; O( R% \$ F; J& y( ~這時就需要去注意到這一點(diǎn)，然后去模仿去學(xué)習(xí)“社會人模式”。

回頭來看，關(guān)于兩種模式的不同，
可以通過以下一些角度來進(jìn)行觀察。
" S9 q# j  o! |6 \" x' e$ M7 w, s
1）
說話是只為有趣還是有些內(nèi)容，
是否炫耀自己知道而降低對方，
" j# _. I5 z) l# W是否只是做出單純無謂的譏諷，
/ X$ w% _1 D, {& K是否抓住點(diǎn)兒失誤就趕緊嘲笑，
2）
/ K8 l; u  V9 ^0 E  L5 G% X) V" L是否做出無意義的懷疑及反問，
1 e  \( n' H! \6 j  s對別人的話第一反應(yīng)就是否定，
- P1 m  m: l, B" d5 o是否從否定對方來獲得成就感，
否定發(fā)言能否給對方帶來價值，
: ]4 E. b+ q, C9 R" {1 ]3 }3）
被指出錯誤時是否馬上找借口，
3 \8 ^# y5 V+ p" m: Z- X能否適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出一定的歉意，
有合適理由時候如何適當(dāng)反駁，
& R! S: R2 g  v7 \( v對于善意的指正能否表達(dá)謝意，
4 [7 e7 M5 ?' U$ i" M) e5 ^5 _4）
平時有沒有收集一些知識閱歷，
能不能提出與實(shí)際有關(guān)的話題，
表達(dá)的只是空想還是符合現(xiàn)實(shí)，
+ s8 l# _- y0 y4 D: T為說而說還是要傳遞有效信息，
5）
( G% K1 D$ p3 Y在適當(dāng)時機(jī)能否合適地打招呼，
說話時是否帶有不尊重的感覺，
聽人說話時是否看著對方眼睛，
8 i* V  U% J" x( ?9 {8 v9 a0 C: U) n1 t自己說話的時候能否帶點(diǎn)謙虛，
# F' n- y/ i. m% B: Z; h6）
對別人的話有回應(yīng)還是不吭聲，
能否作出合適的回應(yīng)以便繼續(xù)，
回答時是否只說自己相關(guān)事情，
, I0 E  L- l5 _. b* a& n6 B( l收到提問后也問問對方的事情，
' s) l! ~+ E6 \" \7）
7 W9 a$ v( M" a7 c3 m* K能否看出對方表達(dá)重點(diǎn)在哪里，
2 e/ N! A+ v1 g- P7 Y0 S自己是否擁有及想到相關(guān)信息，
說話是否是貌似相關(guān)其實(shí)無效，
- {  O# t% P8 G' I8 [能否讓對方收到明確有效信息，
) `7 n1 X/ x8 ?3 e" i$ r8）
* P" G! d( f: b9 s) S3 s* c' S$ b能否耐心聽人把話說完再回話，
能否有意識去聽取對方的講話，
* e; o( D1 k7 m# I. M7 ?! G/ }能否去關(guān)注收集對話有效信息，
9 ]5 z' u6 I1 c" D5 g能否感覺出對方說話中的善意，
9）
- e- i+ n# b5 ^$ o1 a4 u$ j# u/ @提出問題是否符合現(xiàn)實(shí)及邏輯，
提的問題是又怎樣不是又怎樣，
提出話題時能否詳細(xì)交代清楚，
是隨便問問還是有所思考預(yù)想，
/ Y# e9 x; ?# R: o" d10）
5 ~* r7 o& Y' Z2 K' H表達(dá)中是否有引起歧義的地方，
: i! |. ]: Q. o能否附加說明以避免帶來誤解，
能否照顧到周圍空氣以及感受,
' |5 w3 ]9 E/ t4 y/ G: \+ z能否考慮到之前及今后的影響，
& u" L9 }' L" d8 t4 s11）
+ {5 X- G" Y9 V; Q. x5 w是否有點(diǎn)成就就馬上顯擺自己，
9 `# J. w# [: w9 ]5 r, n% V總希望得到關(guān)注得不到就郁悶，
被夸獎之后是否能夠放平心態(tài)，
+ _, \. B! T4 [% o) ?被不當(dāng)批評之后能否斟酌表達(dá)，
' i6 V  j0 s4 T  O2 z12）
0 `( K+ s" x6 G' ]( z說話里是否有多余無意義的話，
同樣的話沒人回應(yīng)就去說兩遍，
無謂地說讓對方感受不好的話，
' V+ q1 q5 f, x% i) p是否會說一些容易被識破的話，
13）
說話只顧自己還是和對方有關(guān)，
8 m. [+ _7 j6 U2 u* ^能否從對方的立場也進(jìn)行思考，
否定別人的話題采用什么方式，
' ?. d3 u9 X& Z; d涉及降低對方面子時怎樣表達(dá)，
7 R, n- l2 p2 j: g. z14）
考慮的遞進(jìn)深度能做到哪一步，
1 h1 Z6 N! V+ A# A7 Z1 {, ~( {2 S0 n思考時非黑即白還是找平衡點(diǎn)，
! u( _( i, A) [2 l( z7 V以為對方想不到某事而特意說，
拿常識以為對方不知道而炫耀，
15）
. S& q7 j, f+ ~( `, }" h7 r+ ]是否能夠談出具體詳細(xì)的內(nèi)容，
7 D# i! F5 r/ a7 F; k* c是否憑借有效依據(jù)來做出表達(dá)，
5 n5 N  u8 W) q+ w5 t' _是否以因果關(guān)系進(jìn)行邏輯闡述，
話題最后是否能落地得到結(jié)論。

這些都是“學(xué)生模式”與“社會人模式”不同的地方。
這個模式對于某些新人來說，
一開始是不會的，或者說是做不好的，
; A1 N& ]5 Y2 Y說話之后會被別人減分的。
0 L( s$ c% ~+ `6 o, C+ @" M

* x& o# w+ |- H7 |$ x那么怎么辦呢，
6 _$ ~) {- j1 f# |8 e一個可以被考慮到的就是，
要去聽聽社會人之間是怎樣的對話模式，
) M- p( N! T) Y( h$ L然后自己說話也逐漸使用“社會人模式”，
3 \! m5 t/ v7 U  _& W! b這樣給人的感覺就會好很多，才能得到更多的機(jī)會。
8 G  G& O7 ]7 N. M$ K- {
努力人人在做，結(jié)果各有不同，
. S* w6 k8 y/ S' m; f7 f0 d+ R事實(shí)上，所謂的提升，不是一個“單方向”“單一動作”的努力過程，
4 J8 R, i  d" [: T" K0 L1 G( ]4 \還需要有“反思”和“見識新事物”的部分，
5 T) G2 S1 S" k7 [4 X2 I
這里也是一個PDCA的理論，
! T, k3 {6 w; m, k* t+ oPDCA理論往往被用在工作之中，
) d5 F% G/ ^. I1 |9 `9 wP是Plan，表示計劃，
D是Do，表示執(zhí)行，
C是Check，表示確認(rèn)，
) N0 \% ^6 \8 a: t2 ~A是Action，表示調(diào)整。
一般來說，工作中做好PDCA，那么將會是一個良性循環(huán)。
1 a( g5 o) F* f+ l: [
+ z# h" G0 P! c; P4 }7 t
1 s9 ], A1 N: y7 ]8 Z/ L; D
8 ?: Z/ x' a8 q) H3 D
然后回到我們的話題，
  L4 I/ |- e; r) I3 [; J/ T$ \  M& N& {所謂“努力”，只是一個D的過程，
) j  n2 @7 n' P+ r只做到D還只是一個單線的過程，
如果就此結(jié)束，那么下次還會用同樣的方式，大概率還會得到同樣的結(jié)果。
  O' J1 K) f( S  I: M& |' r需要做的還有C和A，
0 k, t& D# L: y4 [這樣才能得到一個閉環(huán)的，改善的系統(tǒng)。
( X$ L9 g- N5 O' v* E+ O2 Z
所以需要有C，也就是確認(rèn)反思，
; k+ ^6 j7 k# ~% j& e還需要有A，也就是調(diào)整修改改善方法，
; }% }, O$ g8 x! U. ~. C& O9 m這個“調(diào)整”，可以有兩種方式，
或者是從內(nèi)部，自己思考出新的好的方法，
0 \8 k% B1 h8 _或者是從外部，要見識到新的事物以及好的方法，
) v) B4 Z4 `, H" x6 c2 [4 J然后才能夠做出有效的改善，實(shí)現(xiàn)自己的成長。
# L, X# R4 k3 z0 m* k
* E8 W# u+ e+ ^Chapter 3.
4 F  x0 O+ M& O9 ^! ?1 Z對于公司教得不多，這件事情，如果單純地抱怨公司，往往是不容易得到改善的，
$ T$ Y: g" [& }相比之下，如果自己把某些地方轉(zhuǎn)變一下，或許會更有效一些。
事實(shí)上，很多時候，別人教你一些東西，不是自然而然就走過來的，
你是要先表現(xiàn)得好，然后別人才會教你更多東西，給你更多機(jī)會，
# B" [2 H, S" V4 f( g7 v, C如果你第一步做不好，只期待下一步，那么下一步也就得不到了。

那么怎么才能讓別人多教你一些東西。
所謂有人來教你，一般沒有人能夠這樣，
走過來嘩嘩嘩地，把你需要的東西都教給你，
1 T/ ^  E: M8 K9 U; p如果有，那是幸運(yùn)，
大部分的時候，是自己做出一些努力，
2 H' T. v4 k- K; [( ^讓別人覺得，即使教給你也沒什么不好的感受，然后人家才會教你一些東西。
8 s! `% F0 H& [3 A$ B也就是說，想讓別人教你東西，關(guān)鍵的一點(diǎn)是：
+ \: b5 E- u8 g; C9 R要去注意，自己做的，有沒有不足的地方，
& d4 v$ T0 O6 i) _要去考慮，你表現(xiàn)出來的“態(tài)度”，是否會導(dǎo)致“別人沒法多教你一些東西”。
把這些地方做好之后，別人教你的概率，才會更大一些。

% H3 H" F2 e* f: m說到了“態(tài)度”，這是一個總結(jié)性的詞語，
所謂的“態(tài)度”，具體說來是什么呢？
4 p& S" U. q7 r  L7 h, S3 F; T展開來說就是“表現(xiàn)出來的樣子，給別人留下的感覺”。
5 G/ q9 r& _; a7 m* B6 |那么這個“樣子”再展開來，包括哪些東西呢。
, s+ P: h( \. k" d在工作中，下面幾個方面是可以被想到的：

' V- w4 d- z/ Z2 E% R表情

主動說出的話

被動說出的話

! Y* {) @9 y; P  `" ?' A% D8 x理解程度
) C; B3 H0 ^! c) O
交出結(jié)果的完成度
" y# }! y9 E& W" O
5 H4 G4 K6 _6 \3 W& N成功和失誤后的表現(xiàn)

對周圍的人和事物是否關(guān)注

  R, W* m  E: E+ q( W1.表情

這個主要是指，
是否面無表情，
眼神是否合適，
% X# V, B; D" a. o5 i$ y! x; X- \+ j' d該笑的時候面帶微笑，
是否面帶嘲笑，等等。

3 L4 L" R' ]9 j這一點(diǎn)看似平常，不過小E說過一個故事。
6 Z, o2 C: ^* H! {有一次，好不容易有人帶他出差了，去外協(xié)單位檢查零件，
1 U0 F+ Q0 V( i! d( Q回來后他很高興，到部長那里匯報的時候臉上笑嘻嘻的，
部長就覺得他笑嘻嘻的，挺奇怪，
7 y& e& i7 _. D" ^# u就說，別人出差回來都是挺累的樣子，你怎么這么開心。
他聽到這話，感到無所適從。
# B% n; _8 {6 ^; r0 |8 \6 L3 A4 F這個估計也是由于他剛參加工作，所以一開始出差有點(diǎn)興奮是可以理解的，
- q2 R2 j0 x( k" S/ w$ u( N如果時間長了，看看周圍人都是什么表情，然后照著做就好了。
所以說，即使是簡單的表情，也是一個需要注意的地方，
別讓別人覺得太奇怪就好,這也是需要一點(diǎn)學(xué)習(xí)的過程的。

- X( s) i$ z1 Y: z# N然后想起了我自己，在日本碩士畢業(yè)后，我找到一家派遣公司就職，
1 s; J' E6 e3 D' M3 g+ o2 I進(jìn)入新公司，一開始有一些社交禮儀培訓(xùn)課。
找一間教室，公司從外面培訓(xùn)公司請來兩位講師，給我們這些畢業(yè)生培訓(xùn)。
4 q* G$ g2 ~& e4 ]: n培訓(xùn)課上，除了聽導(dǎo)師講課以外，每個人都會有一次被點(diǎn)名，站起來回答問題，
: K* q- t; z0 C3 H4 n! q- l, P; C- J2 I這時候，要看的是什么東西呢，當(dāng)時我們不知道，之后才意識到：
4 F+ D( m) |* _1 }$ M9 j8 O這里回答問題的內(nèi)容是不重要的，重要的是你的表情。
" P- z' ^' |  h3 d& @7 x/ u在上課前，我們每個人走進(jìn)教室的時候，講師有用攝像機(jī)對著我們拍攝，
& ?- h3 @- C! H8 Q, `5 j' v) `4 C包括在課堂上，我們站起來回答問題的時候，講師也有把我們的樣子錄下來，
( @8 w% x* ]/ |/ U! O& ^; g在第二天的課堂上，講師在大屏幕上，將錄像播放出來，
每個人可以看到自己當(dāng)時的表情。
當(dāng)時看了錄像，我確實(shí)有點(diǎn)兒吃驚，那時候自己的眼神會游離，不太好，
5 `3 _# K' }4 i/ Y0 N有了那次培訓(xùn)之后，我意識到這個問題，以后才慢慢注意一些。
; ?$ Y+ c2 A9 h" Q% t* B, d) Q! p
話說回來，在辦公室里，即使學(xué)不到知識技術(shù)，至少在職場里，看看別人的表現(xiàn)，
' T7 W+ X2 v. C什么情況下展示什么樣的表情，模仿一下社會人的感覺，是有必要的。
# T9 F( \+ \) B: M
: e* r. n% ]; |, Q+ H/ B7 D2.主動說出的話
( L! @5 d% |: {/ ^; b
" v3 [$ V. i$ |4 ]: V% p! \6 S在公司里，大家開會討論一個事情的時候，你是否會主動開口說一些相關(guān)內(nèi)容，
$ q. T5 j1 s. ^6 S- \或者在辦公室里閑暇聊天的時候，你是否會主動說出一些新話題，
你主動開口說出的話，能夠反映出你頭腦里有多少內(nèi)容。
你頭腦里有沒有一定量的基礎(chǔ)知識，是別人對你判斷的點(diǎn)。
3 T2 Z6 I: Q. i$ r* o3 L0 o# }$ U一般來說，開會的時候，新人知道的東西有限，一開始往往沒什么可說的，
/ t! G! @* J; `* \  e那么至少可以留意，聽一聽別人會主動說什么樣的話，然后可以用來借鑒模仿。
另外，你好不容易開口說的話，是否和對方有關(guān)系，
# u* T' x1 d8 \7 }* f  n還是和對方?jīng)]什么關(guān)系，而只和你自己有關(guān)，
, Y0 S, a9 A  ~4 G+ U& n; d8 }這是另一個判斷的點(diǎn)。
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- ]9 l7 P$ H, p: f2 f& _. _3.被動說出的話

3 n1 n: t/ y1 q& N: f6 y在職場里，即使你不開口，周圍人也會有對你說話的時候，
或者是給你交代商量工作上的事情，或者是閑聊，
這時候，你能被動做出什么樣的回應(yīng)，是一個表現(xiàn)水平的地方。
( H5 ?# s& N: u* S別人說出一句話，是有著預(yù)期的回應(yīng)的，
如果你的回應(yīng)和他預(yù)期的差不多，那么會話成立，
: m4 z+ L# ]$ z* B1 f可以有可能繼續(xù)談更多的東西，
如果你的回應(yīng)答不到點(diǎn)子上，那么就會被減分。
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上司或者同事對你說一句話，
對于這句話的回復(fù)可能有ABCDE五種表現(xiàn)，
說話的人在心里期望得到的回應(yīng)是C或者A和B，
如果你的回答確實(shí)是A或B，那么對話是成立的。
2 s- W& P+ I# z! T( g4 ]但如果你的回應(yīng)是D或者E，那么對方就會在意。
7 t% c$ r! g  ^5 W- @( u& f那么下次別人想給你教一些東西的時候，就要遠(yuǎn)慮一下了。

有時候，你的回答是D和E，
1 K; Z5 V9 ^$ r但是你注意不到自己的回答有什么問題，
- V" j# [) g; P! o4 Z6 H$ A因?yàn)槟阒恢�道D和E的回答方式。
7 r1 S) V" `8 J" ]8 C7 N你認(rèn)為自己盡力了，但是沒有得到想要的回報。
而實(shí)際上，你沒見過或者不知道A或者B的回答方式，
所以自己覺得努力了也沒有好結(jié)果。
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這個時候，怎么去知道A和B的方式呢，
' {% a; O9 x/ N* X  B! E一個可以被想到的是，去聽取別人的談話，
2 M6 d* H3 G& d1 ~7 a  z4 s去注意旁聽別人的談話，找出其中好的地方，變?yōu)樽约旱臇|西。
如果，既沒有去聽取話語的慧耳，又沒有豎起去旁聽別人的天線，
1 h8 B' j# G! o/ @- k# S& {4 @: n那么進(jìn)步就會被局限在有限的范圍內(nèi)。
  d" Y$ Q+ `0 s
說話的時候，除了內(nèi)容之外，還有就是說話的語氣和樣子。
, o7 P) w* A( F' y/ u% v是讓人覺得舒服，可以繼續(xù)和你交流，
還是說，讓人覺得在意，下次要遠(yuǎn)慮一下。
語氣，語速，眼神，這些軟件的東西，也是重要的。這和上面的第1項(xiàng)是相同的。
以前有一話寫過“社長的失敗”，
就是說，我在回答問題的時候表現(xiàn)出來的感覺，沒有達(dá)到對方心目中想象的要求。
- Y( Y6 s# ~6 N8 M: k6 ?/ j  I所以社長當(dāng)時會認(rèn)為把我招進(jìn)來是“失敗”的。

, m. e5 E4 p' v0 S3 D初次見面，別人不會直接拿出一個專業(yè)的業(yè)務(wù)問題來看你的水平，
但是他可以進(jìn)行一個簡單的對話，
從你的語氣語速眼神表情那里，來看出你的斤兩。
6 T. ~# n& [/ W所以這些方面的鍛煉與提高，是有必要的。
這些東西，在平時和朋友談話的時候，沒法去鍛煉，
那么在公司這種正規(guī)的場合，每一次談話都會是一次鍛煉機(jī)會。

7 y$ m- x9 T+ v再有就是被動回答的時候，回答的方式是“順接”“否定”“岔開 ”的哪一種。
. _8 K3 l8 @" Z( a) F別人講了一些東西，
如果聽的人，能夠“順接”，那么將會是理想的。
如果聽的人，做出“否定”而且?guī)�來新的有用的觀點(diǎn)，那么也是極好的。
如果聽的人，是做出無謂地“否定”，而沒有帶來什么有效信息，那么他會被減分的。
如果聽的人，將話題無謂地“岔開”，說一些貌似有關(guān)系實(shí)際沒有用的話語，那么也是會被減分的。
% l" l6 k( N2 H3 `6 A' e
前面第45話里，我給小E講機(jī)械圖紙里的“第三角法”，
我告訴他，這是日本畫圖紙和中國畫圖紙不一樣的地方。
5 V" l+ I, ~4 L# s/ D; ^然后他順口就說，這個都一樣，放到工廠里都能做出來。
這就是無謂的否定，或許是他有這樣的表達(dá)習(xí)慣。
如果是別人給他講東西，他也這樣說話，
那么即使別人嘴上不說，心里也會對他有敬遠(yuǎn)的傾向，
如果真的是這樣，那么別人不教他東西，原因或許在于他，
! _! a* ~) y  u他需要改變一些才會更好一點(diǎn)。
# y6 P! U7 E. B& v  Y) e. q
4.理解程度
5 h" p; W% f  k  D- N/ o# s
上司在講解或者介紹一個新事情的時候，比如說是12345678的遞進(jìn)關(guān)系，
有時上司說了1458，新人如果聽懂并且正確領(lǐng)會了，那么就會加分。
有些情況是上司把難點(diǎn)456說出來，新人有123的基礎(chǔ)知識，且能推理出后面的78，那么也是加分的。
/ r4 w  a9 r; ^/ `% y  J4 X如果需要從1講到8，這是普通的。
# T2 r/ {! D, _2 |* P最不希望的是，今天從1講到8，下次要做的時候，
* K9 h2 |( [  b. z從456開始說，新人就反應(yīng)不出來，還需要要從1講起，這是要減分的。
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2 g, X- l% W* t3 y$ e5.交出結(jié)果的完成度

工作得到的結(jié)果，有沒有出錯，是否做到徹底的程度，是否達(dá)到被要求的程度，這些是硬指標(biāo)。
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- z  u2 b4 [2 W3 J, ]3 h& q“有沒有出錯”，這個事情一般都會去注意，也是比較容易理解的概念。
9 `3 A  X5 X5 _% i' ]& ?, a“是否徹底”，這個事情是不容易自己注意的，
# \" M$ K" P# a& n自己覺得，做到這個程度就可以了，但是對方要求的，可能會在意一些細(xì)節(jié)，
這就看干活兒的人，是“差不多就行”，還是會盡量做好。
- S# D$ F8 R( z  \3 D# ^這個“是否徹底”，你的結(jié)果會使別人看到你的做事邏輯，
% H+ U) N1 y# B2 E% Y從而決定下次怎樣對待你。

6.成功失誤后的反應(yīng)
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9 H: z1 ^$ _2 C, i4 Y( M$ t) r4 J5 R這個也比較重要，一開始參加工作，表現(xiàn)得不夠合適，是有可能的。
* G1 e) _# H# C: F成功之后，有什么樣的表現(xiàn)，
+ C, W5 L, y. S9 J$ _  J失誤之后，有什么樣的表現(xiàn)。
按照自己的感覺去做，然后看看周圍的反應(yīng)，再考慮是否需要調(diào)整。
/ F& f$ Y) ]+ L  }什么時候有了良好合適的表現(xiàn)，就是褪去了青澀的感覺。

# \+ p$ N$ O5 m! S* w" d0 v  o7.對周圍的人和事物是否關(guān)注

" t- a7 V/ a0 c8 @4 @這個在前一話里也有寫過，就是要有眼力價。
% D# |- V  u" m( m& l4 a如果能對周圍的人和事有所留意，那么這將是一種被期待的行為。
一個老人帶一個新人干活的時候，說到某處有什么東西，希望新人腦袋里面有印象，
* |4 b7 Z- @; h, r* g' {比如說會議室墻邊的書架那里有一排藍(lán)色的厚版文件夾，
或者是說休息區(qū)圓桌旁邊的架子上有一個扁盒裝的扳手，
& H0 d5 L6 J  I) m或者是是說上次去某公司會談時桌子對面坐著的某個人，
說到這里時，都希望新人頭腦里能有那些信息，可以繼續(xù)談下去，
如果沒有，提示一下也反應(yīng)不出來，那么就會略微減分。
2 \' k8 q. @$ d* c2 O6 w: S
說話時，提到干活的某一步驟，
如果新人能想到以前見過的相關(guān)信息，那將是會得到較好評價的。
1 v9 m+ d4 C$ z有些新人，是對別人的事不去注意的，那就不夠理想。
如果對別人的事情表現(xiàn)得完全不在意，那么別人可教可不教的時候，就選擇后者，
有些新人是過分注意周圍人眼光的，太過了也不夠好，別人也會在意。
需要在這之間找到一個平衡點(diǎn)。
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上面說的這幾個點(diǎn)，雖然看起來說的是職場里面的事情，
! V; ?  P* _- V+ _7 w8 T但是實(shí)際上，這些事情在生活之中，也是需要注意的，
9 w; {. f) q5 c8 r+ A對于家人對于朋友，如果表現(xiàn)得好一些，將會得到更多的關(guān)照與幫助。

+ o9 f& s+ V! A, i+ t7 G+ tChapter 4.
小E還提到，他現(xiàn)在的身份是派遣社員，所以有些待遇是有限的。
比如說沒有歡迎會，
4 X7 \7 d9 e; j$ c9 D/ H( H" x/ d比如說公司里有某些地方，他的門卡是刷不進(jìn)去的，
以及有一次他染發(fā)之后被上司談話，等等。
( c# {: W* J7 b他會在意這些東西。
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( {2 u  t; C# y  h$ H; |其實(shí)，這些東西，就讓它那樣吧。
2 s9 P: i$ f$ c$ b  \有些是客觀的不能簡單轉(zhuǎn)變的東西，可以選擇性的跳過，
在這以外，還是想想有哪些可學(xué)的，自己能吸收什么東西，這樣才好一些。
同樣，一種想法是公司有培訓(xùn)員工的必要。
% B' h) ?; W1 O7 D5 H但是，現(xiàn)階段的情況是，他屬于派遣社員，也是類似于試用期的性質(zhì)，
* n5 t) B8 s+ G8 \公司在觀察階段，即使不教太多，也是可以客觀存在的情況。
如果在這一點(diǎn)上糾結(jié)過多的話，或許是沒有結(jié)果的。
( X7 K6 e* F7 i% o' a! N
4 z( M  n% P: |! o所以說，在考慮事情之前，有一個方面，就是“著眼點(diǎn)”。
" s( R, u! T% U# [$ \+ O別人對你做的一件事，
你著眼點(diǎn)在于“是不是對方用意不好”，
還是著眼點(diǎn)在于“自己做得夠不夠”，
( o% C& q& z. F* q5 M3 V! {4 b這兩種思維方式得到的結(jié)果是不同的。
著眼點(diǎn)的不同，決定了你的思考方向。
4 U8 l# x" d9 d7 C如果著眼點(diǎn)有不夠理想的地方，那么思考的結(jié)果也是有偏差的。
: S; g# y  s) l& @
有的時候，自己不知道應(yīng)該怎么去做，自己做得讓對方不滿意，不知道自己怎么做才好，
5 u) y; P. y& }/ g% t這時，關(guān)注點(diǎn)可以有兩個方向，
一方面看看外部環(huán)境，另一方面把關(guān)注點(diǎn)放在自己身上，
找到其中的平衡的，然后用合適的方式去尋求幫助，是需要考慮的事情。
( _1 I% h9 W, A9 F

7 H" E% o) n8 M. ?! NSummary
: j9 M0 ?, a# Z7 ~4 W) O( e關(guān)于小E的故事，以上寫了五話內(nèi)容。
在這里寫下這些事情給大家看，目的不是為了去說，他這個人有哪些不好，
而是說，希望大家可以淡化人物，也可以淡化作者，把著眼點(diǎn)放在故事提及的道理上面，
大家可以把小E想象成一個虛構(gòu)的人物，或者是幾個人物特征的組合，
通過他的角色，把這些故事串在一起，然后從具體的事例中，引申出一些道理。
如果有朋友能夠?qū)�這些故事的引申意義有所了解，那么就達(dá)到目的了。

感謝各位朋友的閱讀。
9 _* H5 t7 n) K/ b0 o  v" l
以上。
+ w. R' v# {& t$ }/ Y, k
By子子
: v: r( R2 N9 Z0 J6 ~" z! }8 a

譬如朝露

可是很多陰暗潮濕的地方長出的“蘑菇”有毒

520zjwtcabc

疫情當(dāng)下，ZZ前輩居然還在聚餐，注意安全啊。

2020再出發(fā)

讀完以后我感覺到巨大的差距，相信子子君是一個善于思考的人。。。。
    但說實(shí)話，作為一個技術(shù)人員，工作任務(wù)重，壓力大，生活顛沛流離，工作有時候還變動，沒有過多思考，確實(shí)做的很不好。。。。
' m1 ~2 a! E- H     謝謝您的賜教，感覺子子君技術(shù)好，做人做事也很棒

韓寒11

zz大俠就把做事的道理掰碎了喂給一些剛?cè)肼殘龅男“�，�?shí)屬難得，而且有些東西對職場老鳥也有幫助，感謝

曉昀

在校學(xué)生，職場新人，職場老人工作方式，交流風(fēng)格各不相同，這里面的學(xué)問真大。

7 f# A1 l1 E: B8 i6 z8 P子子先生在里面提了一個很有趣的問題。我上學(xué)那會，給我們教機(jī)械原理課的老師，把本科生，研究生和博士生的學(xué)習(xí)做了個比喻:比如山上有一只老虎，學(xué)生要把那只老虎逮住。本科生學(xué)習(xí)中，老師不但告訴你山上有老虎，還告訴你怎么上去？用什么方法去逮住老虎；而對于研究生，導(dǎo)師說:山上有一只老虎，老虎在那個確定的山頭，你去逮住它；但是，對于博士生，經(jīng)過了本科生和研究生階段的學(xué)習(xí)，導(dǎo)師只告訴:這一群山脈可能有老虎，你去試試逮住它。

金胖子

感謝ZZ桑分享的故事，每次看都會有不少的收獲。

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曉昀 發(fā)表于 2020-5-3 21:44
在校學(xué)生，職場新人，職場老人工作方式，交流風(fēng)格各不相同，這里面的學(xué)問真大。

! C8 c, j! g2 b, t子子先生在里面提了一個 ...

那是不是就可以引申為在工作中上司只會和你說要你去抓只老虎

軍師大大

感謝子子大佬，受益頗多，一直默默關(guān)注中
( T. g/ m6 \/ r  O

遠(yuǎn)祥

小E還是太單純了，也許這就是職場新人的特征，磨練一年半載會呈現(xiàn)完全不同的狀態(tài)；難道日本沒有拜師這一說嗎，有個師傅罩著，無論是身體，還是心智，成長起來也會更快一些。。。