|
前段時(shí)間客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)一個(gè)手爪上使用的氣缸漏氣了,無(wú)法正常工作?蛻(hù)著急生產(chǎn),公司售后的同事聯(lián)系氣缸供應(yīng)商給修了一下,說(shuō)是密封圈壞了,漏氣了。
售后反饋說(shuō)修好了,客戶(hù)接著生產(chǎn)了,我也沒(méi)有細(xì)問(wèn)為啥密封圈會(huì)壞。
1611300362.png (407.66 KB, 下載次數(shù): 204)
下載附件
2021-1-22 15:26 上傳
過(guò)了大概兩個(gè)月,客戶(hù)說(shuō)氣缸又壞了,還是同一個(gè)位置漏氣。
還好這次客戶(hù)不著急,我問(wèn)了下供應(yīng)商,我們同一型號(hào)的氣缸用了6個(gè),怎么只有這個(gè)漏氣呢(言外之意是不是這個(gè)氣缸是本身不合格啊)。
供應(yīng)商告訴我說(shuō),上次拆開(kāi)氣缸,從里面倒出來(lái)好多碎渣子,他說(shuō)是氣源不純,這些碎渣子導(dǎo)致密封圈磨損。
還說(shuō),上次跟我們的售后人員說(shuō)過(guò),這個(gè)問(wèn)題必須解決,保證氣路清潔,后續(xù)再出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,他們就不管了。這些話(huà)售后沒(méi)給我反饋過(guò)。。。
我說(shuō)的也很直接,我說(shuō)這個(gè)氣經(jīng)過(guò)兩次過(guò)濾(這個(gè)確實(shí)設(shè)計(jì)了兩次過(guò)濾,售后不知道,我猜售后當(dāng)時(shí)可能想著問(wèn)題解決了,就算了,也沒(méi)給我反饋),怎么可能會(huì)有渣滓,難道你們的過(guò)濾器也有問(wèn)題嗎?
供應(yīng)商說(shuō)咱們說(shuō)話(huà)得講理,我說(shuō)對(duì)啊,我肯定講理。
1611301023(1).png (424.82 KB, 下載次數(shù): 192)
下載附件
2021-1-22 15:37 上傳
后來(lái)想了個(gè)辦法,一個(gè)氣缸也沒(méi)多少錢(qián),我說(shuō)那我先買(mǎi)一個(gè)新的氣缸,你跟我去現(xiàn)場(chǎng)看看,到底是什么問(wèn)題。
如果是你氣缸的問(wèn)題,這個(gè)氣缸費(fèi)用你承擔(dān)。
第二天,跟供應(yīng)商約好,到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)了,我倆一邊拆氣缸,一邊找問(wèn)題。
氣缸拆下來(lái),打開(kāi)氣缸里面一看,并沒(méi)有什么碎渣子啊,但是一看里面的銅套一側(cè)磨得锃光瓦亮。
1611302328(1).png (302.31 KB, 下載次數(shù): 204)
下載附件
2021-1-22 15:59 上傳
這肯定是杠桿受徑向力了,后來(lái)在安裝新氣缸的過(guò)程中,終于找到了原因:安裝人員把氣缸原來(lái)自帶的螺母擰在了在圖中藍(lán)色位置。
1611302560(1).jpg (316.37 KB, 下載次數(shù): 198)
下載附件
2021-1-22 16:02 上傳
1611303907.png (348.41 KB, 下載次數(shù): 204)
下載附件
2021-1-22 16:25 上傳
1611302777(1).jpg (240.01 KB, 下載次數(shù): 237)
下載附件
2021-1-22 16:06 上傳
這個(gè)坑啊,多擰了一個(gè)螺母,畫(huà)蛇添足啊。
問(wèn)題解決了,之前還說(shuō)人家供應(yīng)商氣缸的問(wèn)題呢,尷尬啊
供應(yīng)商倒是沒(méi)覺(jué)著尷尬,還開(kāi)車(chē)把我送回了公司。
|
評(píng)分
-
查看全部評(píng)分
|