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前兩天,我開車發(fā)生了一起交通事故,對方車輛上后排有乘客受傷,肩胛骨骨折需要做手術(shù)。雖然雙方都是直行,但對方是從我右邊來的,因為交規(guī)里有“讓右”這一規(guī)則,所以我是全責(zé)。" L8 O# S O2 E+ F7 ?( s$ U
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其實發(fā)生事故很正常,按保險流程走就行了。但問題就出在,保險公司的人一聽說有人傷,要處理人傷事故,馬上就開始裝死,打他電話不接,微信上發(fā)他消息也不回,就是想故意拖著。本來應(yīng)該保險公司來處理醫(yī)藥費墊付事宜,然后保險公司通過不接電話,希望我這邊等不住了自己去墊付醫(yī)藥費。+ k: A1 j( K$ t: k
4 W E1 F! D& ]一邊是保險人員故意不接電話,一邊是傷者馬上要做手術(shù)要繳費。我當(dāng)時真是無計可施。8 U+ w8 s( d/ y0 x+ P7 ?+ d
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后來我冷靜了一下,馬上做了兩件事:% L& [: p; o7 h' @7 M
1、首先向保險公司總部投訴,投訴該名處理人員故意拖延問題,處理不及時;( D. A. s5 Y7 l! w
2、在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ恼搲l(fā)帖,對這件事進(jìn)行曝光。
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這兩件事一做,效果立竿見影,第二天保險公司的人就馬上回電,要什么資料馬上和我說,然后墊付款很快就打過去了。我感覺尤其是第二件,在論壇上對這家公司曝光后,他們態(tài)度馬上就客氣了起來,最后還打電話和我說希望我把帖子刪了,因為事情得到了解決,我也就沒繼續(xù)得理不饒人,就刪了帖子。
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) [; H) M; o! V$ Q, a通過這件事,我才知道,在國內(nèi),任何事情都是“按鬧分配”,你越鬧,越有關(guān)注度,別人才會給你處理,不鬧的話,只能啞巴吃黃連,虧都是自己吃。
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2021-4-30 15:25 上傳
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