前提到送餐機(jī)器人,大家第一時(shí)間聯(lián)想起來的,可能是高級(jí)酒店和智慧餐廳。# b2 ?( \8 c# W; {& N! Q5 K) X
" N& h4 M$ J- z' z但事實(shí)上,出乎人預(yù)料的是,現(xiàn)如今,送餐機(jī)器人連土菜館都攻占了。
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曾經(jīng)被視為科技感代名詞的送餐機(jī)器人,正在以肉眼可見的速度落地周邊。
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各色土菜館到農(nóng)家小炒店,再到各類大眾快餐廳,送餐機(jī)器人應(yīng)聘上崗正在變得日常。
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在服務(wù)效率上,在業(yè)內(nèi)人士看來,一個(gè)送餐機(jī)器人的傳菜效率相當(dāng)于1.5個(gè)傳菜員。一般情況下,一個(gè)有4層托盤的送餐機(jī)器人,一次能夠運(yùn)送菜品8盤到24盤,而一天能配送200~300托盤菜品,相較之下,人類服務(wù)員一般一天只能配送150~200托盤菜品。 1 L1 t2 _0 ]$ ]1 W" a
其次,從成本來講,一般購買一臺(tái)送餐機(jī)器人的價(jià)格從1萬多到3萬元不等,餐飲行業(yè)送餐傳菜大多是計(jì)件工資,若以每盤菜0.5元計(jì)算,一天100盤菜,一年的費(fèi)用在1.5萬到1.6萬元,如果使用傳菜機(jī)器人,1到2年就可以收回成本。 ]) h- w" p3 o" Z1 v
如果租賃的話,價(jià)格將更低。一般普通餐廳中,傳菜員薪資在4000元左右,而一臺(tái)送餐機(jī)器人的租賃價(jià)格大多在兩千至三千元。 長(zhǎng)期以來,餐廳服務(wù)員都名列短缺職業(yè)排行榜前三,還有春節(jié)前后的用工荒也一直困擾著餐飲業(yè);诖,送餐機(jī)器人的誕生,在一定程度上,補(bǔ)充了服務(wù)人員轉(zhuǎn)型留下的缺口。 2 e6 ^# U/ O) E' l
送餐機(jī)器人對(duì)傳菜員這一職位的吞噬,只是機(jī)器人占領(lǐng)商業(yè)的冰山一角,隨著后工業(yè)經(jīng)濟(jì)序幕的拉開,情形將會(huì)比我們所想象的復(fù)雜。
: T3 Q9 F0 t) I4 ]2 p# t% w這不是夸張,在送餐機(jī)器人之前,制造業(yè)已經(jīng)成功實(shí)踐過黑燈工廠。彼時(shí),富士康在引入機(jī)器人后,裁員六萬。 1 P( f, J4 ?7 x0 e9 l! T
機(jī)器人對(duì)人工的替代,從來不是一半一半,而是從簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)開始蠶食,直到人力被完全替代。 |