快手進(jìn)廠，直播帶崗

xbq1013 · 發(fā)表于 2023-3-22 14:42:35

快手曾在財(cái)報(bào)里披露了一個(gè)有些特別的統(tǒng)計(jì)信息：在它的招聘頻道里，月活躍用戶達(dá)到了2.5億人。

這是一個(gè)難以想象的概念，不止是2.5億這個(gè)數(shù)字的龐大，更是因?yàn)樗まD(zhuǎn)了短視頻這種產(chǎn)品的價(jià)值屬性，從有趣到有用。

當(dāng)然了，究其原因不難理解，快手本身的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，讓它始終連接著中國(guó)這片黃土地上最為大眾的普通人，對(duì)于他們而言，快手就是上網(wǎng)沖浪的主流入口，老鐵們點(diǎn)按手機(jī)刷著666，捎帶著把短視頻捧成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)排名第一的增長(zhǎng)市場(chǎng)。

如果就此戛然而止，那么它就還只是一場(chǎng)正常的商業(yè)革新，基于重新分配的流量，廣告、電商、游戲等行業(yè)的投放資源也被重新分配，這是短視頻產(chǎn)品在過(guò)去幾年里不斷強(qiáng)化的敘事邏輯。

不過(guò)這種敘事的缺陷在于，短視頻帶給大多數(shù)用戶的價(jià)值，都局限于內(nèi)容消費(fèi)。最重要的是，短視頻更接近切換生活面貌的一種可能，在匆忙沉重的世界里打開(kāi)一扇體驗(yàn)別處的窗戶，關(guān)掉手機(jī)之后，一切又將重回原點(diǎn)。

而快手正在做的事情，是讓短視頻能在屏幕熄滅之后，依然影響并改變數(shù)億平凡用戶的生活，乃至人生。

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快手用戶吉浪浪本是江蘇昆山的流水線工人，因?yàn)閺S里領(lǐng)導(dǎo)了解到這個(gè)小伙子「很會(huì)玩快手」，所以嘗試性的找到他，想看能不能幫產(chǎn)能緊缺的工廠招點(diǎn)人。

于是吉浪浪每天在下工之后就開(kāi)直播，一邊記錄自己親歷的工廠生活，一邊接洽有興趣來(lái)打工的用戶，結(jié)果不到半個(gè)月的時(shí)間里，前后有70多人經(jīng)由直播間應(yīng)聘進(jìn)廠，成了他的工友。

時(shí)至今日，吉浪浪已經(jīng)成立了專(zhuān)門(mén)的人力資源公司，是一名全職主播，專(zhuān)為昆山的各家工廠招人，預(yù)計(jì)一年內(nèi)可以幫到1萬(wàn)人找到工作，而他的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了曾經(jīng)在流水線工作的收入。

與此同時(shí)，吉浪浪也只是活躍在快手上對(duì)接藍(lán)領(lǐng)崗位供需資源的其中一個(gè)主播，因?yàn)榭焓钟脩粢?guī)模的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到這里能夠找到的勞動(dòng)力無(wú)論是數(shù)量還是質(zhì)量都勝過(guò)了傳統(tǒng)的勞務(wù)中介，甚至是在快手官方都還沒(méi)有留意到的時(shí)候，就形成了一個(gè)自發(fā)性的人力市場(chǎng)。

直到快手專(zhuān)門(mén)分出了快招工——后來(lái)改名為快聘——的頻道，在快手上可以找工作這個(gè)信號(hào)，幾乎是在短短數(shù)月里傳遍了大江南北的老鐵們，并在去年帶動(dòng)了逾500萬(wàn)場(chǎng)招工直播，以及24萬(wàn)家合作企業(yè)。

因?yàn)檫@個(gè)頻道的運(yùn)營(yíng)正好穿越了疫情反復(fù)的三年，無(wú)論是對(duì)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有著強(qiáng)烈需求的企業(yè)，還是重新恢復(fù)生活規(guī)律以及掙錢(qián)動(dòng)力的用戶，都以實(shí)際行動(dòng)「擠爆」了快手。

僅在春節(jié)前后，就有30萬(wàn)場(chǎng)招聘直播出現(xiàn)在了快手，單日最高發(fā)出去了50萬(wàn)份簡(jiǎn)歷，從某種意義上來(lái)說(shuō)，疫情消散以來(lái)最早恢復(fù)煙火氣的，其實(shí)是在這些繁鬧之處。

快手甚至給這種業(yè)態(tài)造了一個(gè)全新的概念「直播帶崗」，它和「直播帶貨」分別對(duì)應(yīng)著供給端和消費(fèi)端，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性里，來(lái)自這兩端的振興缺一不可。

事實(shí)上，就像「直播帶貨」的價(jià)值早已不是簡(jiǎn)單的打開(kāi)銷(xiāo)路——它以集約化的消費(fèi)力逆向重塑了供應(yīng)鏈——「直播帶崗」也不是把線下的招聘會(huì)搬到了線上的直播間，而是在破局就業(yè)難題上，打磨出了一套符合時(shí)代發(fā)展的解決方案。

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昆山之于快手，是一個(gè)標(biāo)志性的城市。

作為昆曲的發(fā)源地，昆山在2022年成為全國(guó)第一個(gè)GDP突破5000億人民幣的縣級(jí)市，人均GDP甚至超過(guò)了北上廣深這些一線城市。

因?yàn)樽溆陂L(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)走廊的樞紐位置，昆山充分利用了地緣交通和密集人口的優(yōu)勢(shì)，承接了從制造生產(chǎn)到外貿(mào)創(chuàng)收的一條龍產(chǎn)業(yè)，把這片歷史清雅的江南水鄉(xiāng)變成了持久轟鳴的經(jīng)濟(jì)引擎。

因?yàn)榇嬖诰薮蟮膭趧?dòng)力缺口，昆山是最早擁抱快手「直播帶崗」的城市之一，進(jìn)而開(kāi)創(chuàng)出了獨(dú)一份的昆山模式，不但政府帶頭推進(jìn)招聘市場(chǎng)的數(shù)字化，制造業(yè)也積極擁抱快手，把崗位需求釋放到了一個(gè)個(gè)的直播間里。

于是，連帶著整個(gè)江蘇，也成為了快手「直播帶崗」頭號(hào)大省，簡(jiǎn)歷數(shù)量和崗位數(shù)量雙雙位居全國(guó)第一。

以立訊為例，這家電子廠在昆山的每年用工量大概是20萬(wàn)人，但是實(shí)際發(fā)生的招聘行為，確達(dá)到了50萬(wàn)人次，也就是說(shuō)，每年為了招這20萬(wàn)人，立訊實(shí)際雇傭進(jìn)廠的人數(shù)得有50萬(wàn)，其中30萬(wàn)人會(huì)因各種原因離職。

高流動(dòng)性固然是制造業(yè)的天然特點(diǎn)，但是傳統(tǒng)的招聘模式也是「坑點(diǎn)」之一，因?yàn)閯趧?wù)中介的費(fèi)用結(jié)算在于最終簽訂勞動(dòng)合同的人頭數(shù)，所以它的唯一目的就是把人塞進(jìn)廠里去，至于這些人是否適合崗位、有沒(méi)有說(shuō)清楚工作環(huán)境，一般都不在考慮范圍里。

所以才有「天下苦勞務(wù)中介久矣」的說(shuō)法，打工者被當(dāng)成貨物一樣運(yùn)來(lái)送去，得不到尊重，企業(yè)也會(huì)招收到并不合適的員工，進(jìn)而承受居高不下的流失率。

在接觸快手的「直播帶崗」之前，立訊招工的7天內(nèi)離職率高達(dá)20%-30%，這是極大的管理成本，而用直播的形式真實(shí)展示工作條件之后，立訊的7天內(nèi)離職率降低到了5%以?xún)?nèi)，效果可謂立竿見(jiàn)影。

人還是那些人，崗位也還是那些崗位，差別迥異的唯一變量，就是引入了直播這種難以矯飾的真實(shí)手段，而在很多時(shí)候，真實(shí)如黃金般昂貴。

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事實(shí)上，活躍在快聘頻道里的也有大量的勞務(wù)中介，但它們被倒逼成了遵守快手游戲規(guī)則的參與者，不再擁有以前的倨傲。

在他們的直播間里，用戶可以清楚了解一切事關(guān)自身利益的信息，從車(chē)間的工作時(shí)長(zhǎng)和加班費(fèi)用，到宿舍床位的寬度以及有幾個(gè)充電口，主播也會(huì)殷勤熱情的回答提問(wèn)，完全沒(méi)有線下勞務(wù)市場(chǎng)那種「一天80，不走拉倒」的氣勢(shì)了。

這是因?yàn)閯趧?wù)中介們都要在一個(gè)公開(kāi)的平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有尊重勞動(dòng)者的正確態(tài)度，用戶根本就不會(huì)來(lái)這個(gè)直播間，而在招工宣傳時(shí)弄虛作假的，也會(huì)被用戶投訴給快手，直接斷掉直播間的后續(xù)發(fā)展。

這很接近亞當(dāng)·斯密創(chuàng)造的市場(chǎng)理論，也就是只有在為他人創(chuàng)造價(jià)值了，你才能獲得自己的回報(bào)，所有的自利收入，都取決于你做了多少利他的事情。

至于搭臺(tái)的快手，還要搬走名為「信息不對(duì)稱(chēng)」的巨石。

相比高端職位動(dòng)輒五六位數(shù)的獵頭費(fèi)，藍(lán)領(lǐng)職位因其單位收益偏低而飽受信息不對(duì)稱(chēng)的收割，甚至很多淪為三和大神的年輕人只信任日結(jié)崗位，也是因?yàn)楸粓?bào)名費(fèi)、押金、延遲發(fā)工資等種種手段搞怕了。

而短視頻的快速傳播性，和直播的實(shí)時(shí)交流能力，都讓信息難以被壟斷在一個(gè)地方，「好事不出門(mén)，壞事傳千里」的傳統(tǒng)傾覆，人和信息的匹配效率在內(nèi)容的高速流通里不斷提高。

就像這段時(shí)間很多車(chē)企降價(jià)清庫(kù)存，影響了二手車(chē)的銷(xiāo)量，有車(chē)商說(shuō)以前如果這樣還會(huì)有一個(gè)月左右的出貨時(shí)間，因?yàn)榭蛻舨粫?huì)都立馬知道行業(yè)動(dòng)靜，但是今天辦不到了，哪家車(chē)企降價(jià)了，馬上就有短視頻出來(lái)傳得到處都是，相關(guān)直播間也都是打聽(tīng)消息的，車(chē)商和客戶之間的信息差無(wú)限趨近于零。

所以在社會(huì)新聞里總是能夠發(fā)現(xiàn)工作難找和公司缺人兩種情況同時(shí)存在，也是因?yàn)樾畔⒘鲃?dòng)不夠充足所造成的，只有二者可以打破屏障雙向奔赴了，短視頻深入經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深層的力量才開(kāi)始得到展現(xiàn)。

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自從GIF圖片制作工具轉(zhuǎn)型以來(lái)，快手的發(fā)展史經(jīng)歷了三個(gè)階段，而且在每一個(gè)階段都對(duì)應(yīng)上了時(shí)代更迭。

第一個(gè)階段，是成為老鐵們用視頻交流的在線社區(qū)，比拼多多更早意識(shí)到五環(huán)外的用戶價(jià)值，由此建設(shè)了一條牢固的心智圍欄，鏈接了更多志趣相投的年輕人。

第二個(gè)階段，來(lái)自「農(nóng)村包圍城市」的向上滲透，快手和抖音的用戶重疊度急速上升，在沒(méi)有丟掉基本盤(pán)的同時(shí)，快手進(jìn)入主流內(nèi)容平臺(tái)的第一梯隊(duì)，并在直播電商和帶貨這種商業(yè)化層面與行業(yè)保持一致，解決了老鐵們的物質(zhì)消費(fèi)需要。

第三個(gè)階段，則是如今更進(jìn)一步的開(kāi)始為老鐵們安排工作，不只是刷視頻、看直播、買(mǎi)東西，連就業(yè)和掙錢(qián)的機(jī)會(huì)，都可以在快手里找到，一邊「無(wú)中生有」的創(chuàng)造增量崗位，一邊為缺口過(guò)大的存量崗位「引流入海」，內(nèi)嵌到了用戶的真實(shí)生活里。

這在幾年前都還是不可想象的——短視頻App竟然有朝一日可以變成找工作的「神器」——在它背后，是快手和用戶之間用了十幾年長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)出來(lái)的信任關(guān)系，以及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)由虛入實(shí)的又一輪轉(zhuǎn)折。

互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)是虛擬的，但它連接的產(chǎn)業(yè)卻是實(shí)體化的，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值流動(dòng)于虛實(shí)之間，最終一定會(huì)回到現(xiàn)實(shí)，助益所有人的生活境遇，而非佩戴傳感模擬器，賽博飛升到另一個(gè)比特宇宙里。

或許前沿科技有很多天馬行空的研究方向，但在當(dāng)下的時(shí)代背景里，在人類(lèi)還要為房租水電操心奔波的物理世界，先進(jìn)的生產(chǎn)力必須要為最廣大的人民服務(wù)。

這也不是只有快手才能做到的事情，一切直面真實(shí)人生的產(chǎn)品，都有能力兌現(xiàn)真實(shí)的價(jià)值，把它變成用戶重寫(xiě)生活的「神器」。

根據(jù)人社部和農(nóng)業(yè)部的數(shù)據(jù)，2022年的全國(guó)高校畢業(yè)生和返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)人員的數(shù)量分別都已突破千萬(wàn)，在可以預(yù)見(jiàn)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，就業(yè)壓力都會(huì)難以下降，與這種壓力共存，會(huì)是我們未來(lái)命運(yùn)的一部分。

而「科技以人為本」這句話，從未像今時(shí)今日這般重要和響亮。

鑄林邀風(fēng) · 發(fā)表于 2023-3-23 10:58:55

佩服這些嗅覺(jué)敏銳的人

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