技術(shù)難

難在當(dāng)下

論壇里不少做非標(biāo)的朋友吧，我這幾天在客戶現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)很多同行的設(shè)備
  其中某個(gè)裝置，我們公司前面設(shè)計(jì)了2版客戶都不滿意，各級領(lǐng)導(dǎo)都來過現(xiàn)場溝通，包括售后經(jīng)理 調(diào)試人員 裝配人員 銷售經(jīng)理 總經(jīng)理 質(zhì)檢經(jīng)理，每個(gè)人都來過現(xiàn)場看過，唯獨(dú)設(shè)計(jì)人員沒有來過
/ b2 L8 t0 t, H, N9 f, ^0 ]   現(xiàn)在做了2版都不滿意，客戶需要什么說實(shí)話我們設(shè)計(jì)部并不清楚，于是我提出不能再閉門造車了，我作為技術(shù)人員要去現(xiàn)場跟客戶面對面直接溝通
  領(lǐng)導(dǎo)一開始不同意，覺得沒有必要直接去現(xiàn)場，東西又不復(fù)雜，還是我堅(jiān)持要求才同意。 因?yàn)槿タ蛻衄F(xiàn)場涉及到差旅費(fèi) 住宿費(fèi)。我的意思是做了2版都不滿意，客戶有想法，老是經(jīng)過銷售溝通，這事難辦，銷售還覺得我們技術(shù)不行
   來到現(xiàn)場，客戶直接提了要求，并帶我參觀了同行做的裝置，因?yàn)槭切⊙b置幾十個(gè)零件，同行做的確實(shí)好，客戶能接受。
, U4 h/ P! l( F3 n1 ?- [后來客戶說，同行這款裝置改了6版才最終成型，它前面幾版也是漏洞百出。
   我很詫異，非標(biāo)確實(shí)難，像這種需求，只有不斷改進(jìn)客戶才能認(rèn)可。同行也不見得高明到哪里去，也是一版版改，反復(fù)跟客戶溝通
3 c4 w; Z1 A( S5 ?0 Q0 n   我們公司幾個(gè)技術(shù)大佬都是不贊成我們?nèi)ッ鎸�客戶的，不贊成去客戶現(xiàn)場，都認(rèn)為自己技術(shù)牛，一遍兩遍完活，我這次改了2版客戶不滿意，上下一片怨聲載道。 覺得這么簡單的裝置怎么要搞這么久
    非標(biāo)難啊，我在現(xiàn)場又發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)設(shè)備，同行也是做了各種版本，有好用的，有不好用的，我當(dāng)時(shí)研發(fā)這臺設(shè)備時(shí)，公司上上下下都認(rèn)為很簡單，100來張的設(shè)備能復(fù)雜到哪去
9 c( e) ]2 y! y3 H0 W" ]  說實(shí)話我現(xiàn)在很反感這些人，覺得什么都簡單，成功是必然的，沒有什么搞定不了的。作為主設(shè)計(jì)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為項(xiàng)目最后的成功要經(jīng)過多次失敗整改才能達(dá)到預(yù)定效果。新項(xiàng)目新設(shè)備要允許犯錯(cuò)要允許試錯(cuò)。

zhuxiaoma

你們公司業(yè)務(wù)就是幫人做設(shè)計(jì)？

熱青茶

有個(gè)成語叫隔靴搔癢

大陸架

樓主是腳踏實(shí)地做事的人！給你點(diǎn)贊�。�

弓友老王

首先贊一個(gè)樓主，人家做標(biāo)準(zhǔn)機(jī)都是多少次改版改善才定型，何況做非標(biāo)的，貴公司那些大佬真的過于自信

呵呵hahei

還是那句話，不是沒有必要去，可能牽扯到流程，可能牽扯到其他東西，樓主是個(gè)想把東西做好的工程師。但是，你這樣力排眾議啥都沖在最前面，到后來受傷的會是你，大概率最后離職的也是你，你說的這些問題技術(shù)部的其他人會不知道？只是不想往自己部門攬事情，你開了這個(gè)頭，下回每次客戶要設(shè)計(jì)東西，你們技術(shù)部就都要出差和客戶溝通，要是其他同事不愿意去，那就是你每次去出差。反正，機(jī)械設(shè)計(jì)不要跨的太多，也不要去做其他部門的工作。

3D2019

樓主也說了，去客戶現(xiàn)場涉及到差旅費(fèi) 住宿費(fèi)，時(shí)間等，再則如果做了兩版客人都不滿意，銷售部門是否要檢討一下呢！有時(shí)跟客戶溝通不僅僅是技術(shù)層面的，技術(shù)部不應(yīng)該將時(shí)間過多用在這個(gè)上面。

易山水

我是不贊成技術(shù)過多的出頭露面
4 V: B+ x/ o0 @0 E
5 b0 I) s+ d6 B) i0 Y- l7 F客戶要求，可以以書面形式提出來，另附上參照的樣品，達(dá)到什么程度，能量化全部量化，

前期技術(shù)溝通雙方可以全面深入的交流，一旦落到書面，就不要扯其它了...

9 g" @( Y4 z" i0 A7 F樓主的表現(xiàn)非常魯莽，人不是把事做好就行了，還要懂人情事故，還要看自己的屁股在哪兒

jumbone

設(shè)計(jì)人員不對接客戶，全派一些亂七八糟的人去，你們公司也是奇葩

中年大叔啦

什么傻卵老板和公司，居然不讓設(shè)計(jì)人員自己去了解清楚客戶的想法和需求，這種公司遲早藥丸