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Re: 技術(shù)工程師,你是不是看銷售不順眼?
銷售工程師是客戶和技術(shù)工程師之間的橋梁,是非常重要的角色,陪客戶吃飯是他們的工作范圍,其實(shí)也是件很辛苦的事,中國(guó)現(xiàn)在有許多銷售工程師的公關(guān)能力都很強(qiáng),但是,他們的專業(yè)知識(shí)真的是不敢恭維.我見過一些國(guó)內(nèi)的知名企業(yè)上門來(lái)推銷產(chǎn)品的,他們遞上來(lái)的名片都赫然寫著"銷售經(jīng)理,工程師"他們反復(fù)強(qiáng)調(diào)的只是自己的產(chǎn)品是世界先進(jìn)水平,國(guó)內(nèi)一流,那是如何如何的可靠,如何如何的好用,可是當(dāng)你問到達(dá)到這樣的指標(biāo)所必須的技術(shù)參數(shù)時(shí),大多數(shù)的銷售"工程師"都是一問三不知的.這要客戶如何信賴你的產(chǎn)品呢?有個(gè)銷售工程師這樣和我說:"您這樣的客戶我很少見到的,您對(duì)我們的產(chǎn)品比我還熟悉,我把售服工程師的電話給您吧".看來(lái),靠忽悠做事的銷售工程師還是比較多的.當(dāng)然,他們也未必是真正的工程師.7 N* R$ Y; z. n5 a5 c
我的看法是:銷售工程師要提高技術(shù)水平,必竟還是個(gè)工程師嘛,而做技術(shù)的工程師提高點(diǎn)服務(wù)熱情,企業(yè)的事情就比較好做了. |
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