是銷售人員不專業(yè)還是我不了解行情

hawk23

. ^8 H" W7 V/ j: w是銷售人員不專業(yè)還是我不了解行情？
( ?+ B) C, j% X; I9 i3 N  d/ O
最近打電話咨詢傳感器
5 }0 R* w7 L) x9 y9 x: H# }電話接通后非常客氣地說下我這邊的需求
電話那邊就直接甩過來一句，你要什么型號
7 U7 n$ W( O3 n" C我很納悶
如果我知道了型號，還告訴你我這邊需求干嘛
費(fèi)那么多唾沫跟你說需求，還要我給你提供型號
我是銷售還是你是銷售
! k2 [$ u% }& B8 r: g
按照正常的思維的話
應(yīng)該是客戶先說明下需求，然后銷售人員根據(jù)客戶的需求提出建議的型號
然后雙方以技術(shù)和價(jià)格再進(jìn)一步深談

( s9 s1 S* q' S1 J那怎么現(xiàn)在反倒是銷售人員問你要什么型號
3 A8 t5 l$ _5 F2 \2 a& q2 @, V. T我如果知道了型號那我不就直接詢價(jià)了嗎？
5 R9 [" M) {) h) ]& Z我疑惑了
不知道是銷售人員不專業(yè)，還是我不了解行情？
請教各位，買傳感器是不是都要自己提供型號告訴銷售人員，讓銷售人員直接報(bào)價(jià)過來？
6 S: w1 M) u8 l, ?, J或者是，難道銷售人員的工作只是報(bào)個(gè)價(jià)而已？

2266998

就是因?yàn)殡S便詢價(jià)的人太多，問些漫無目的的話題，時(shí)間久了，人家煩了，沒有耐心說什么了，

告訴你怎么詢價(jià)，阿拉怎么詢?nèi)思业膬r(jià)，
: _% ~) n  K# I5 h
寫好自己是玩什么的？要做的系統(tǒng)什么樣子，有簡圖，詳細(xì)說明需要什么器件？傳真給人家，標(biāo)明回電找誰？人家看你是業(yè)內(nèi)人士，馬上就會回你電話，還會專門上面來拜訪你，帶著全套他的資料，都給你，下次又有推介會了，都會寄給你請柬，
3 m: G) C9 C6 @! V: I7 E7 e
你隨便問幾句，人家不知道你誰，肯定應(yīng)付一下，誰都如此
7 E# u' f/ ]7 N1 ]

liuzigang

有的時(shí)候，他會提供一個(gè)樣本給你，然后問你哪個(gè)型號是你想要的。當(dāng)然，銷售應(yīng)當(dāng)按照你的需求給予建議。

一戰(zhàn)到底

機(jī)械菜鳥學(xué)詢價(jià)。。。。。

hawk23

2266998 發(fā)表于 2012-4-9 11:24
就是因?yàn)殡S便詢價(jià)的人太多，問些漫無目的的話題，時(shí)間久了，人家煩了，沒有耐心說什么了，

告訴你怎么詢 ...

對于價(jià)格較高的外購件，比如四位數(shù)字的價(jià)格的產(chǎn)品
" d7 k# {7 z0 I  I) U3 G9 z- {我們是這樣做的
但傳感器這東西一個(gè)頂多也就200多塊錢
# z. w5 e% V' ?, w' [* o) d我們也就沒考慮那么多，就直接打電話問
對于國外品牌的傳感器，比如施克、山武
他們的態(tài)度還是挺好的，我說需求
) Z. h5 h, V6 d. |& ^0 {+ ]$ r那邊給我提出建議
7 ]8 s% E) I9 a6 _* k6 X7 X但我找國內(nèi)生產(chǎn)傳感器的廠家
有幾家的態(tài)度就跟我描述的差不多了
只是國外的品牌，太貴了
買一個(gè)兩個(gè)還行
買上十幾個(gè)幾十個(gè)的，成本就上去了
+ ~6 o+ Z; N6 u( M, U. b, |

changkongceyi

銷售還是需要技術(shù)工程師支持的，以我們公司為例：選型時(shí)必須經(jīng)由工程師確定后才讓用戶確認(rèn)，至于業(yè)務(wù)員，客戶有現(xiàn)成的型號最好

hawk23

changkongceyi 發(fā)表于 2012-4-9 11:37
" O. ^0 g2 X0 c銷售還是需要技術(shù)工程師支持的，以我們公司為例：選型時(shí)必須經(jīng)由工程師確定后才讓用戶確認(rèn)，至于業(yè)務(wù)員，客 ...

當(dāng)然，如果客戶一上來就說我要哪個(gè)哪個(gè)東西
$ A7 j) z. p5 k2 A7 w6 H那銷售人員直接報(bào)價(jià)就完了
6 I5 B2 E3 |) q0 Z! Q你說的銷售需要技術(shù)工程師支持，這個(gè)確實(shí)
但也有一些產(chǎn)品，銷售工程師也可以做方案
這個(gè)我們也碰到過，像這種銷售，我們就很樂意打交道
談技術(shù)，沒問題，談價(jià)格，也可以
/ b2 B. j$ @& c) B最后就做成了合同

gl198410

我覺得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價(jià)格，作為銷售人員最基本的素質(zhì)就是禮貌的和客戶溝通。

hawk23

gl198410 發(fā)表于 2012-4-9 11:52
% V0 W4 Y2 h, R; k8 W1 W我覺得不管是真的需要還是隨便電話咨詢價(jià)格，作為銷售人員最基本的素質(zhì)就是禮貌的和客戶溝通。

0 T4 C: y- d! U{:soso_e179:}
# d9 Y1 k: K- v8 n8 t+ ], o/ p- a( H( G不過這也只能是奢望了
6 U! `; M+ g, e6 {( W國外產(chǎn)品的銷售人員很多態(tài)度都是非常好的
6 l% U8 F: A* D% o可國內(nèi)產(chǎn)品的，一般吧
甚至有些還是很趾高氣揚(yáng)的
5 x6 q) ]/ h6 q" o( \( i8 i1 b呵呵
這個(gè)不是我詆毀國內(nèi)產(chǎn)品的銷售
  I8 {/ \  N2 v: o1 e0 ], U是我聯(lián)系了好多供應(yīng)商之后發(fā)現(xiàn)的
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gl198410

深有同感。國內(nèi)和國外還是有很大差距的。