注釋：這是我給公司新員工培訓(xùn)時(shí)，寫的發(fā)言稿，希望能對(duì)新同志有所啟發(fā)！這類貼發(fā)最后一次了！
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! _$ n2 p4 N- `1 F如何成長為一名合格的項(xiàng)目主管 ' ~$ y5 V% I4 Z `. J: X% M
專機(jī)非標(biāo)行業(yè)因?yàn)槠渥陨淼男再|(zhì)，決定了所設(shè)計(jì)制造的項(xiàng)目普遍具備專門的獨(dú)立性，通用的項(xiàng)目管理方法難以細(xì)致全面的指導(dǎo)設(shè)計(jì)生產(chǎn)過程，因此我們選擇了項(xiàng)目主管制度（又稱項(xiàng)目經(jīng)理制度）。公司通過管理、培養(yǎng)項(xiàng)目主管，從宏觀上達(dá)到管理具體項(xiàng)目的目的。 % C! \) A) d- n) }! w& Q1 a
項(xiàng)目主管作為這個(gè)制度的直接執(zhí)行者，其自身素質(zhì)決定了該項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)管理的效果，直接影響項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、制造成本、裝配精度、項(xiàng)目進(jìn)度和客戶滿意度。可以毫不過分的說，公司的項(xiàng)目主管們的素質(zhì)直接決定了公司的實(shí)力，甚至前途。
/ } @0 f/ d/ J6 z在談?wù)撊绾尾拍艹砷L為一名合格的項(xiàng)目主管之前，我們必須先了解一下項(xiàng)目主管的職責(zé)： : u* X& F' z( K, W% B8 S T3 @
1、了解甲方意圖。包括功能需求、節(jié)拍要求、精度要求以及成本要求等等。 2、構(gòu)思項(xiàng)目方案。根據(jù)公司生產(chǎn)能力及配套能力，構(gòu)思滿足甲方需求的方案。 3、方案內(nèi)部溝通。與合作設(shè)計(jì)的人員溝通，共同確認(rèn)方案的可行性。
$ x$ M0 w9 r- X; Q- l4、與甲方確認(rèn)方案。拿出方案圖、成本預(yù)算、技術(shù)協(xié)議等文件，與甲方共同確認(rèn)方案是否可以接受，詢問甲方意見，并與之討論可行性。
# T! n& J: J* Q6 A2 ?# |5、組織開展設(shè)計(jì)工作。將方案設(shè)計(jì)成完整的技術(shù)文件，包括生產(chǎn)用圖、采購清單等，并控制設(shè)計(jì)周期。 6、配合采購、生產(chǎn)部門完成采購件及零部件的采購生產(chǎn)工作。
! [3 H S4 Z8 p1 ~3 f: F( w7、現(xiàn)場裝配指導(dǎo)。在車間裝配過程中，指導(dǎo)正確裝配，控制裝配精度和技術(shù)要求，及時(shí)解決在裝配過程中出現(xiàn)的各類問題。 8、現(xiàn)場調(diào)試。組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備程序、動(dòng)作、精度進(jìn)行調(diào)試，及時(shí)解決調(diào)試過程中出現(xiàn)的各類問題，確保設(shè)備達(dá)到技術(shù)協(xié)議要求。 & Q9 D. l1 \! X) t2 p% a' p
9、參與驗(yàn)收工作。甲方人員到場驗(yàn)收設(shè)備時(shí)，全程負(fù)責(zé)相關(guān)驗(yàn)收工作，記錄需要整改的問題，及時(shí)安排整改工作的進(jìn)行。 10、 其他工作 4 Y% K/ ~* r* v! w7 x, c- q& Q
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L5 P" ~) c9 E! ~3 B9 e0 e2 m項(xiàng)目主管應(yīng)該具備素質(zhì) : M6 J9 B* k" Q/ `, r
以上幾點(diǎn)是一個(gè)項(xiàng)目主管的主要工作內(nèi)容，要想將這些工作做好，對(duì)其自身素質(zhì)的要求是比較全面的。那么應(yīng)具備哪些素質(zhì)才算是一名合格的項(xiàng)目主管呢？大致上我們可以將其歸納為三點(diǎn)：
; r) p2 x; a. s. }, |/ T9 N% n1、 協(xié)調(diào)溝通能力 & w. p# u9 q; b$ _! ]
項(xiàng)目不可能一個(gè)人完成，一個(gè)項(xiàng)目的主要參與者包括：機(jī)械工程師、電氣工程師、機(jī)械裝配工、電氣裝配工。如何溝通和協(xié)調(diào)這些人的意見、合理的分配工作將是你工作中的重點(diǎn)，這項(xiàng)工作在項(xiàng)目中的比重甚至達(dá)到50%以上。
6 w, U( _* i K i. m在設(shè)計(jì)階段，保持工程師之間的充分溝通，是一個(gè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)的基本前提。作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目主管，在結(jié)合項(xiàng)目背景，勾勒出項(xiàng)目的基本構(gòu)想后，就應(yīng)該著手詢問設(shè)計(jì)拍檔的意見和建議。如何完善你的構(gòu)想，才是你們交談的唯一意義。盡量避免自己獨(dú)自“埋頭苦干”后，卻被迎面潑涼水的情況。對(duì)于拍檔給出的建議，不要武斷的去否定。當(dāng)你們?cè)谀稠?xiàng)問題上發(fā)生分歧時(shí)，嘗試著站在對(duì)方的立場上考慮問題，或者耐心的聽他從專業(yè)方面分析一下原因，努力去判斷“如果按他所說的去做，會(huì)有什么樣的影響？”、“這個(gè)問題是否真的是個(gè)原則上不可動(dòng)搖的核心問題”。當(dāng)你最終接受他的建議時(shí)，不要做出無可奈何的樣子，這樣會(huì)讓人失去下次與你討論的興趣。不妨適時(shí)的稱贊幾句，比如“還是你的主意比較穩(wěn)妥”，又或者“你說的不錯(cuò)，我們就這么辦”。 6 D) J- s+ {- [
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當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入現(xiàn)場裝配調(diào)試的階段后，考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目主管能力的時(shí)候才真正開始。設(shè)計(jì)失誤需要返工、裝配不到位需要調(diào)整、采購的零件還沒回來、技術(shù)上的難題不知道怎么解決，等等諸如此類的問題，總會(huì)讓人頭大。此時(shí)，你該怎么辦？或許你不知道從哪下手，但起碼應(yīng)該知道有些事情不該做、有些話不能說。第一、抱怨、埋怨等消極的事情不要去做。如果你做了，除了得到抵觸和不滿，你什么也得不到，除非你想借此緩解一下拍檔們的壓力，故意去貶低一下那些遠(yuǎn)在天邊的人或事。第二、“這是你的事，你自己想辦法解決”類似這樣的話最好還是別說。在你的項(xiàng)目上，沒有什么事不是你的事，即便是工人沒有工具，你也得想辦法幫他解決。第三、整天都不去現(xiàn)場看一眼。和你的隊(duì)伍待在一起，才是你“不二”的選擇。
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5 q( }2 j1 R/ f8 o3 x, \解決問題的方法有很多途徑，溝通和協(xié)調(diào)才是長久之計(jì)。當(dāng)面對(duì)復(fù)雜的問題時(shí)，能夠動(dòng)員大家都參與進(jìn)來，積極思考，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮所有人的能量，這樣的主管才是最得人心的，也只有這樣，工作起來才不會(huì)覺得阻力重重，勢單力孤。正因?yàn)榇耍瑴贤ê蛥f(xié)調(diào)能力，也是我們衡量一個(gè)項(xiàng)目主管工作能力的第一準(zhǔn)則。
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2、 良好的心里素質(zhì)。
, J: j' |" j1 q這項(xiàng)能力經(jīng)常被人忽略，但卻是所有成功者都必不可少的，尤其是在逆境當(dāng)中，面對(duì)復(fù)雜紛繁的問題時(shí)。 心里素質(zhì)也被人解讀為EQ（情商），簡單說就是情緒控制能力。一個(gè)人的情緒控制的不好，就會(huì)時(shí)常在工作生活中的一言一行中表達(dá)出來。抱怨、憤怒、難以承受壓力等情緒都會(huì)給我們的工作造成負(fù)面影響，在我們分析解決問題的過程中，嚴(yán)重影響我們的判斷，要么武斷，要么猶豫不決，從而難以客觀全面的分析問題，及時(shí)果斷的做出決定。 y6 }* _; G2 _& y
作為項(xiàng)目主管，我們?cè)谇榫w控制上的失誤，雖然不會(huì)像戰(zhàn)場上的將軍那樣，造成非常嚴(yán)重的后果，但是，在公司范圍內(nèi)、在你的項(xiàng)目組內(nèi)部，都會(huì)造成士氣低下、推諉責(zé)任、以及意見難以統(tǒng)一等后果，十分不利于工作的開展。值得重視的是，這種負(fù)面的影響將會(huì)是層層積累的，直至你發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)沒有能力安排工作的開展，得不到拍檔們的鼎力支持，各種問題拖拖拉拉，項(xiàng)目交期一延再延。 * w3 I; ` J, O) K
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上面說的都是一些負(fù)面的影響，那么我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該如何培養(yǎng)自己良好的心里素質(zhì)呢？這不是旦夕之間能解決的問題，但是，我們可以慢慢的改善，不妨從以下幾個(gè)方面試試： ! Z% m: T8 `$ P$ ^
1）保持樂觀淡定的心態(tài)，避免斤斤計(jì)較、針鋒相對(duì)。
7 A" [, V7 f% m舍得舍得，有舍才有得。面對(duì)爭議時(shí)，你要時(shí)刻記得自己在爭什么，想得到什么結(jié)果，什么才是這次爭議的核心。如果你得到了自己最想要的，又何必介意放棄一些次要的問題呢？畢竟和你爭論的人也要得到些什么。工作中的爭論，不是辯論臺(tái)上的辯論，難道非要自己全面勝利，而對(duì)方輸?shù)捏w無完膚才開心嗎？工作的目的不是為了爭論，爭論的目的是為了工作。
/ U! l. Z, j) f2）注意表達(dá)的方式方法。
& K3 c- y* Q0 [5 y5 }3 M同樣的意思用不同的語言表達(dá)出來，效果往往是不盡相同的，甚至?xí)鸬竭m得其反的效果。在心態(tài)平和的基礎(chǔ)上交流， 不要附加太多情感因素。我們的隊(duì)伍都還太年輕，缺乏應(yīng)有的謙卑心態(tài)，往往一句話還沒說完就將對(duì)方激怒了，又或者對(duì)方一句話沒說完，自己就上火了。長此以往，相互之間的交流必將難以進(jìn)行，交流都失敗了，工作又怎能順利進(jìn)行。作為項(xiàng)目主管的人尤其要注意這一點(diǎn)。
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/ ]: x& T# e1 y% l3）面對(duì)問題要堅(jiān)決果斷，敢于承擔(dān)責(zé)任。
, {6 }# H J. q6 g2 a士兵的錯(cuò)也就是將軍的錯(cuò)，作為帶頭人、組織者，必須在才出現(xiàn)問題的時(shí)候率先站出來頂住，不要把壓力轉(zhuǎn)嫁給項(xiàng)目組的其他人。面對(duì)問題，甚至領(lǐng)導(dǎo)、甲方的指責(zé)，需冷靜對(duì)待，在聆聽的同時(shí)思考解決的辦法，各種辯解在這種時(shí)候都是無效的，反而會(huì)留下頑固不化的印象。一旦有了解決的辦法，馬上組織人員討論可行性，集思廣益�？尚校瑒t立即執(zhí)行，切忌猶豫。這里需要注意的一點(diǎn)是，面對(duì)問題時(shí)，要留意去分辨其真?zhèn)�；從他人口中得到的信息需要親自去驗(yàn)證，把握問題的實(shí)質(zhì)，才能對(duì)癥下藥。現(xiàn)場的現(xiàn)象需要結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙比對(duì)，從理論和實(shí)際上仔細(xì)分析。沒有解決不了的問題，只是看代價(jià)是否合適。
' K1 h! g' K+ M. R8 ^$ V" ~6 u) o4）遇事多詢問，不丟人。 1 I4 s+ G7 ^9 g2 W
“三人行必有我?guī)煛钡牡览泶蠹叶贾�，可惜懂的人太少，這樣做的人就更難得了。項(xiàng)目主管要求知識(shí)面要廣，這就注定了，在一些細(xì)節(jié)上難以求精。自己的不足一定要自知，碰到難題時(shí)，多開口向身邊的人求證，你會(huì)發(fā)現(xiàn)事情原來并沒那么難。專機(jī)這個(gè)行當(dāng)，本來就是干到老學(xué)到老的行業(yè)，一輩子都必須抱著學(xué)習(xí)的太對(duì)來對(duì)待。誰狂妄，誰傻逼！不過即便是詢問也要講究方法，自己事先沒有嘗試去了解，不帶上自己的想法就信口開河的去問東問西，不僅讓人厭煩，甚至?xí)屓吮梢�，�?duì)長久而言，也不是什么好事。 1 G) N" S6 ]0 b5 J$ I6 r; J+ y/ r
3、扎實(shí)全面的專業(yè)知識(shí)
" d* y0 w3 a+ o! I1 _0 c這一點(diǎn)放在最后說，并不是說不重要，相反，這一點(diǎn)是你能在這個(gè)行業(yè)立足的基礎(chǔ)。作為一個(gè)項(xiàng)目主管而言，專業(yè)知識(shí)不僅僅代表機(jī)械知識(shí)或者電氣知識(shí)，你必須涉獵你工作中所涉及的所有相關(guān)知識(shí)，以保證自己能夠掌控全局。也就是說，即使你的主專業(yè)是機(jī)械，你也得知道電氣控制、機(jī)械裝配、電氣裝配等相關(guān)基礎(chǔ)常識(shí)。即使細(xì)節(jié)不是太懂，但大方向還是能夠掌控的。作為一個(gè)項(xiàng)目的主管如果做不到這一點(diǎn)，很難讓你的拍檔們真正信服。多花一點(diǎn)時(shí)間想你的拍檔們求教，嘗試著幫他們做些簡單的事情，一定會(huì)有意想不到的驚喜出現(xiàn)。 : \" N6 V. }, `# s4 v: n" M
結(jié)束語 3 h) E4 C, T1 ]* M7 S0 ?2 m6 U6 y
以上只是我個(gè)人從事專機(jī)行業(yè)這些年來的一些心得和感悟，希望對(duì)大家能有所幫助�？赡芸偨Y(jié)的并不是很全面，或許更多的只是我個(gè)人的期望和要求，但大方向卻是不會(huì)錯(cuò)的。啰啰嗦嗦這么多，總結(jié)起來一句話，“做事先做人”，這個(gè)“做人”不僅僅要做“自己“，更重要的是要做個(gè)能讓旁人認(rèn)可的“人”。人活在群體中，完全不顧他人的“自我”，最終只可能慘淡。 這是件很難的事情，卻值得花一輩子時(shí)間去做。
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發(fā)表于 2013-9-18 09:21:42
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