服務(wù)型機器人在全球各國均處于剛剛起步階段

寂靜天花板

中金公司研報預(yù)計，2020年全球服務(wù)機器人需求將超200億美元，但全球各國均處于起步階段。服務(wù)機器人雖然2012年就列入“十二五”規(guī)劃，但是整體發(fā)展并不及工業(yè)機器人迅猛。吳新宇表示，目前服務(wù)型機器人需要還沒有打開，“像大疆創(chuàng)新其實也是一種機器人公司，通過航拍突破口，打開了消費級無人機市場�！�
' `/ O- k: N+ Z: B, v“服務(wù)機器人我們有布局。”作為國內(nèi)工業(yè)機器人龍頭企業(yè)，機器人(300024)投資部相關(guān)負(fù)責(zé)人近日對記者表示，憑借在無人引導(dǎo)車方面技術(shù)積累，公司送餐機器人投入市場，目前反應(yīng)良好，其他類型的服務(wù)機器人也有望陸續(xù)投放。據(jù)中金公司研報預(yù)計，2020年全球服務(wù)機器人需求將超200億美元，而且全球各國均處于起步階段。
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4 ?, \% `4 _- v4 `/ Y% `9 o5 q! R8 S中國科學(xué)院深圳先進技術(shù)研究院研究員吳新宇的評估更為樂觀，隨著人機交互、人工智能、視覺伺服等技術(shù)不斷完善，他表示服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)增速每年將達到30%，2017年市場規(guī)�？赡苓_到當(dāng)前工業(yè)機器人主機的千億市場規(guī)模。

一些中小型公司的玩具機器人、兒童陪護機器人等，售價在2000~5000元不等，以海外市場為主，年銷量上萬部�，F(xiàn)場還有一款提供智能人工語音服務(wù)的圖靈機器人，其中文語義與認(rèn)知計算平臺已經(jīng)搭載在海爾智能家居平臺、中國電信微信客服以及車載交互系統(tǒng)中。而今年6月，阿里集團和富士康入股軟銀旗下的軟銀機器人控股公司，后者發(fā)布了世界首款可以識別情緒的仿人形機器人Pepper。分析師指出，隨著巨頭的加入，有望通過降低制造成本等方面推動機器人的商業(yè)化推廣。

不過，服務(wù)型機器人公司也有轉(zhuǎn)做工業(yè)機器人的。中安消(600654)旗下的中智物聯(lián)展出了巡邏安防、水質(zhì)監(jiān)測等機器人，也展出了應(yīng)用于噴涂和最新的包裝分揀的工業(yè)機器人產(chǎn)品。公司參展人員對記者表示，公司之前專注做服務(wù)型機器人，但服務(wù)機器人目前還需要深入研究結(jié)合市場痛點。

. r: S- @  O7 S! ^7 Y另外，傳統(tǒng)的工業(yè)機器人巨頭目前并不“感冒”服務(wù)型機器人。庫卡、柯馬、愛普生等公司負(fù)責(zé)人對記者表示，雖然公司也擁有相關(guān)技術(shù)積累，甚者協(xié)助客戶研發(fā)服務(wù)型機器人，但目前并沒有打算直接涉足，而是繼續(xù)深耕標(biāo)準(zhǔn)化程度更高、更為擅長的工業(yè)機器人領(lǐng)域。
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服務(wù)機器人雖然2012年就列入“十二五”規(guī)劃，但是整體發(fā)展并不及工業(yè)機器人迅猛。在《機器人“十三五”規(guī)劃》中，據(jù)報道初稿已經(jīng)提出發(fā)揮機器人在助老助殘領(lǐng)域、消費服務(wù)領(lǐng)域、醫(yī)療領(lǐng)域等重點領(lǐng)域的示范應(yīng)用，并開展核心零部件攻關(guān)、前沿共性技術(shù)研發(fā)、醫(yī)療康復(fù)機器人應(yīng)用等重點工作。
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吳新宇表示，目前服務(wù)型機器人需要還沒有打開，“像大疆創(chuàng)新其實也是一種機器人公司，通過航拍突破口，打開了消費級無人機市場。”相對而言，吳新宇看好在醫(yī)療領(lǐng)域的推廣，相關(guān)機器人產(chǎn)品已經(jīng)通過醫(yī)療、養(yǎng)老機構(gòu)開始銷售。據(jù)介紹，研究院已經(jīng)研發(fā)出面向臨床的脊柱手術(shù)輔助機器人技術(shù)，滿足在高危險性下手術(shù)對精密度、穩(wěn)定性要求，改變傳統(tǒng)上需要依靠醫(yī)生經(jīng)驗定位加力的情況。

5 Z! P& n- ~6 \' A, |從目前上市公司布局來看，醫(yī)療醫(yī)藥領(lǐng)域服務(wù)機器人頗受親睞。去年12月，康力電梯增資持有紫光優(yōu)藍40%的股權(quán)，切入家用智能機器人、體外骨骼型義肢機器人;5月博實股份通過認(rèn)購思哲睿醫(yī)療20%股權(quán)，啟動首期項目“微創(chuàng)外科手術(shù)機器人及智能器械項目”;楚天科技也表示將重點開發(fā)藥業(yè)生產(chǎn)線的制藥用無菌生產(chǎn)機器人，年內(nèi)將推出樣機，另外分階段開發(fā)殘障自理輔助型和軍隊負(fù)重型的醫(yī)療機器人。
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金融業(yè)務(wù)場景下的機器人也了解一下嘍～安博士，平安科技自主研發(fā)的服務(wù)型機器人，專門設(shè)計為客戶提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、咨詢回答、娛樂關(guān)愛等功能，期望改善客戶的體驗質(zhì)量，但確實由于技術(shù)原因?qū)�客戶的痛點還不能完全解決，我期待他以后的發(fā)展。