做了十幾年的機(jī)械行業(yè)了，遇到憋屈的一件事情

憂傷b小調(diào)

9 ?# p8 R3 L( W3 S9 A不知道這個帖子發(fā)的類目對不對，如有不對，斑竹大大就更改下，但是希望不要刪除，希望看到這個帖子的人，注意下這個品牌的售后，謝謝。

* w) G* D9 }' ^" T) F$ q事情原因是這樣的：

今年6月份買了6臺3KW的水泵，品牌是上海美德制泵，通過本地廈門一家經(jīng)銷商購買，就在前幾天泵安裝好，準(zhǔn)備給客戶驗(yàn)收，但是現(xiàn)場測試發(fā)現(xiàn)有一臺泵漏水（有拍視頻，照片），查明原因是，機(jī)械密封損壞了。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，這也沒什么大不了的，供應(yīng)商肯定會有售后服務(wù)的。這個機(jī)械密封估計(jì)最多也就100來塊錢的事情。

  我回到公司，給廈門經(jīng)銷商打了個電話，對方原話是說“易損件沒有質(zhì)�！埃�直接就說我們使用不當(dāng)造成的損壞，我跟他解釋說，第一次通電。（如果是我們有用一段時間，密封件損壞，我可以認(rèn)為說是密封件不保，但是這次，明顯是出廠就有問題的泵，說易損件不保，也說不過去吧），測試我在現(xiàn)場，100%排除是無水運(yùn)行導(dǎo)致過熱損壞的，因?yàn)�，我們測試的步驟是，水先從水泵流出，然后才回開啟泵的，再說了，我們就是點(diǎn)動運(yùn)行一下，有漏水直接就關(guān)閉了，怎么可能是因?yàn)檫^熱損壞的？，對方經(jīng)銷商還是不管，還是辯解說，上海廠家也是這么給他們質(zhì)保的，如果給我們維修，他們要倒貼。

+ D  D6 d, F6 v" Z' _- Q5 d' \1 L  然后我網(wǎng)上找到上海美德制泵廠家的電話，通過客服轉(zhuǎn)到售后服務(wù)，當(dāng)時售后話說的好聽啊，說他們會負(fù)責(zé)，要我走下售后程序，我一聽，倒是挺滿意的，畢竟廠家還是很負(fù)責(zé)任，然后根據(jù)售后的要求，我把我們公司的名字，泵漏水的視頻，照片都發(fā)過去了。我今天又打電話過去問問情況，結(jié)果這個售后就變臉了，直接說讓我找廈門的銷售商，他們不負(fù)責(zé)，我說，廈門的供應(yīng)商要我們購買他們的機(jī)械密封，不給做售后。然后他說，他們也不管這事，然后直接掛電話了。這臉翻的太快了，這個爺們說的話，這算可恥嗎？

  尼瑪，老子頓時就有點(diǎn)火了，然后又打他們的400電話，問他們接電話小妹：”我想投訴，要找誰？“接電話小妹說，找他們副總，然后幫我轉(zhuǎn)接過去了，MD，沒想到跟之前那個售后部分一個樣，我說明情況之后，也是說不管，直接掛電話。。。
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8 E4 Q. K5 @+ V  R- B  在我的印象中，上海的品牌，給我的印象還是蠻不錯的，上海產(chǎn)的產(chǎn)品做工相對來說都還不錯，服務(wù)也都還行。但這次徹底的擊垮我對上海的品牌印象，，上海美德制泵總是強(qiáng)調(diào)我們找廈門銷售商，我通過跟廈門這邊溝通，我就知道，再找他們也是件扯皮的事情，為了這100來塊錢的事情，這樣扯皮，也實(shí)在無聊。而我呢，其實(shí)也只是要一個品牌的服務(wù)態(tài)度，這態(tài)度這么差，其他不要也罷。
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  一個品牌這樣做售后（其實(shí)沒有售后），在如今的信息時代，遲早也會把自己做死，至少我也不可能再購買這品牌的泵了（本來另外一個工程還需要30多臺...）

, y8 K: D- w" J! l$ ~ 寫完這個帖子，這件事情也就此結(jié)束，我也不會再聯(lián)系他們，也沒意思了，只希望看到此貼的朋友，能清楚知道這個品牌的真是售后，以后加以注意。
  
最后，我想對這個品牌說2個詞：F...Y....

我有錄視頻，對這事有懷疑的朋友，私信我，我可以發(fā)給你們看。
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上海美德制泵官網(wǎng)：www.meidepump.net

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絕對01度

我遇到不好這樣的供應(yīng)商，有些真的很吊的，他們只服務(wù)他們的大客戶，小客戶從來不在乎，還是我們求著別人的。當(dāng)然也有些是真的不會做服務(wù)。

chen0024

~樓主消消氣，犯不著生氣，那是他自己損失自己的信譽(yù)，以后不要上當(dāng)就行了。

wangqing1

希望它黃吧

zyk566515

到處充滿了信任危機(jī)啊。。。。

dongst

公司內(nèi)斗，渠道不一樣~你可以投訴代理渠道，而不是投訴產(chǎn)品。

oobama

換個商標(biāo)，繼續(xù)經(jīng)營。

一路一路

所以現(xiàn)在的原則是，買東西絕對要質(zhì)保金，付款能晚就晚，再看看誰是大爺。

胡gege

美德制泵， 他們已經(jīng)付出代價了，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會只是個密封的代價，損失的比這多。
% G6 Q3 l# a( [2 L& W4 l3 x現(xiàn)在的企業(yè)也好個體也好，售后和服務(wù)不重視早晚關(guān)門的，很多這樣的案列，雖然關(guān)門說的有點(diǎn)嚴(yán)重，但無形的資源流失和斷裂時有影響的。
4 R- b: \- O6 o, Q1 N' ^* j他們對這些不敏感，“勿以善小而不為”
' |7 K  D+ M) T; Y$ Z4 F) n0 k比較經(jīng)典的一個案列
/ x' x# y) d% Y  F, L% a% o" d0 Q$ }三株口服液，你看看

hawk23

即使這家制泵的黃了，又有什么關(guān)系呢
老板換個牌子，公司照樣開下去
2 h  c, D1 H0 |# c/ l) p說到底，是中國人做生意，骨子里是想要偷奸�；�占小便宜
( S0 z7 _% T% U9 K0 _6 ]% i8 d我以前也寫過一個關(guān)于供應(yīng)商的帖子，對這種事情也很反感