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日本有一家秋山木工，是專門定制家具的，日本宮內(nèi)廳、迎賓館、國會議事堂、知名大飯店等，都在使用他們精良制作。
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. L" Q+ J. ]# k" K6 i6 b$ i創(chuàng)辦者是71歲的秋山利輝先生，他27歲創(chuàng)辦“秋山木工”，為了培養(yǎng)出真正的匠人，傳承“達人”的師徒制度，辦了一所秋山學校。該校學制八年，學費全免，針對全體學員設有不須償還的獎學金制度。1 x0 U, M1 d3 ~! T$ t0 I* g; _) g
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一年的學徒見習課程結(jié)束后，才能被錄用為正式的學徒，然后開始為期四年的基本訓練、工作規(guī)劃和匠人須知的學習。經(jīng)過四年的學徒生涯，唯有在技術和心性方面磨練成熟者，才能被認定為工匠，從那時（第六年）開始到第八年的三年間，他們作為工匠，一邊工作，一邊繼續(xù)學習。從第九年開始，他們就可以獨立出去闖蕩世界了。
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這八年寒窗，學徒們會經(jīng)歷怎樣的學習過程呢？
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6 ^( ?" i7 Y% Q: t+ u- A+ D在學習期間，“秋山木工”針對以成為工匠為目標的見習者和學徒，頒布十條規(guī)則：
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1、不能正確、完整進行自我介紹者不予錄取
* ]9 D& s8 b9 l, P要不斷地練習，直到能在一分鐘之內(nèi)，將自己的姓名、出生地、畢業(yè)的學校、家庭成員、八年畢業(yè)獨立之后的自我期許，以及為什么要進“秋山木工”，還有將來的夢想等介紹清楚。
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- Z4 L' C$ v- w2、被秋山學校錄取的學徒，無論男女一律留光頭) C6 a' B8 F7 ~+ p1 L9 d: M
剃光頭是為了讓學徒們下定決心，要在往后五年的時間內(nèi)，將全副身心投入學習當中；因為如果決心不夠，就無法堅持到底。
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3、禁止使用手機，只許書信聯(lián)系& z( ?3 c3 f5 h
禁止使用手機和電子郵件，對外的聯(lián)絡方式以書信取代。書寫也是一種訓練，如果連給客戶的感謝信都不會寫，是不能勝任工作的。+ { J% x/ h" V, n3 V3 x
6 Q$ C2 D, i$ ^- T# X4、只有在八月盂蘭盆節(jié)和正月假期才能見到家人
3 ?$ V3 k8 j2 d2 Z4 p在一年的學習期間內(nèi)，只有在八月盂蘭盆節(jié)和正月，才有共十天的假。除了這些日子之外，即使父母來了也不準見面，因為精神松懈會妨礙學習。
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5、禁止接受父母匯寄的生活費和零用錢6 w& v5 V. g* v- u4 S
只有使用自己辛苦工作賺來的薪水，購買被稱為“工匠生命”的工具才會珍惜。如果用別人的錢購買很棒的工具，也不會有任何感動。
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6、研修期間，絕對禁止談戀愛/ a* _ v, d: b/ w8 n8 T* L
一旦發(fā)現(xiàn)有人談戀愛，立即開除。為了習得一生賴以生存的技藝，在五年學徒的期間，除了如何成為一流匠人之外，必須心無旁騖、專心學習。/ u: f% G: o N) O" _8 ]
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7、早晨從跑步開始$ V" A K4 q: `. h; l
每天早晨，所有人都要跑步，花十五分鐘沿著街道跑一圈。通過這種方式，讓大家振作精神，同時培養(yǎng)集體意識。
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8、大家一起做飯，禁止挑食
/ ]! A. i% @7 ^1 u: g2 V. f( `8 H準備飯菜和飯后收拾的工作，主要由入校第一、第二年的弟子承擔。挑食的人往往也會挑工作、挑人，因此克服不喜歡的食物也很重要。8 X, ^( V) k0 W. Y% a" C# u
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j& v* P H( @6 S. l6 n7 T9、工作之前先掃除
6 S7 L8 r8 ~4 X, F打掃街道、打掃廠區(qū)、清掃機械、清掃車輛、清掃倉庫。為了磨礪心志，工作之前先掃除。
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9 o; t2 r) [6 W1 B& Q' s# |1 i2 u10、朝會上，齊聲高喊“匠人須知30條”
8 m: g9 O5 [# }, |$ E4 L為了讓學徒牢記一流的匠人是怎樣的，每天早上所有人一定要齊聲高喊“匠人須知30條”。通過這種反復朗誦，讓一流匠人的標準，滲透到他們的潛意識中。, Y- }3 D! R4 U( b( \
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5 @% u8 D& x1 p9 U7 ]匠人須知：
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1 進入作業(yè)場所前，必須先學會打招呼! @4 n2 H' G% n2 H" q7 [5 L
2 進入作業(yè)場所前，必須先學會聯(lián)絡、報告、協(xié)商 # Z* G1 Y' o1 ^* T) p u& G6 L$ Y
3 進入作業(yè)場所前，必須先是一個開朗的人 , l- ~( E. C! U1 s4 G5 C! X
4 進入作業(yè)場所前，必須成為不會讓周圍的人變焦躁的人 5 K0 N9 K- V9 A+ S- s5 V U
5 進入作業(yè)場所前，必須要能夠正確聽懂別人說的話
% e& e9 ^7 j9 w) {, b+ V! m& m6 進入作業(yè)場所前，必須先是和藹可親、好相處的人
1 U! n7 L2 G0 M& C& I2 U' @7 進入作業(yè)場所前，必須成為有責任心的人 6 Y, W( e) j7 G' Q1 R; R
8 進入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好回應的人
! h: S! V8 _4 W9 進入作業(yè)場所前，必須成為能為他人著想的人 + X- y+ l6 m0 Y4 A! ^
10 進入作業(yè)場所前，必須成為“愛管閑事”的人 * A1 m0 H4 c! d0 ?# T1 i$ u
11 進入作業(yè)場所前，必須成為執(zhí)著的人 ) I2 g. @; @& Y0 N
12 進入作業(yè)場所前，必須成為有時間觀念的人
7 G6 c8 o. C* H# D& C13 進入作業(yè)場所前，必須成為隨時準備好工具的人 - h Y+ j( Z0 s _0 [* _! x
14 進入作業(yè)場所前，必須成為很會打掃整理的人
4 N% i# ~; y- k0 W- h# W15 進入作業(yè)場所前，必須成為明白自身立場的人8 G/ H5 ~5 A. K6 u) e# q
16 進入作業(yè)場所前，必須成為能夠積極思考的人
9 n s4 a [5 R6 X17 進入作業(yè)場所前，必須成為懂得感恩的人# j6 x% O( Q O* q. M
18 進入作業(yè)場所前，必須成為注重儀容的人0 \1 l) B- o/ o4 G0 @" N
19 進入作業(yè)場所前，必須成為樂于助人的人
1 D5 c( ~+ e4 k& A$ d! J: A20 進入作業(yè)場所前，必須成為能夠熟練使用工具的人 # W% d" y; B3 O
21 進入作業(yè)場所前，必須成為能夠做好自我介紹的人 + P7 }' M5 s1 g
22 進入作業(yè)場所前，必須成為能夠擁有“自豪”的人 0 x3 ?' W; y7 R" `8 x
23 進入作業(yè)場所前，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人
: i- q9 @- `9 r+ k! _24 進入作業(yè)場所前，必須成為勤寫書信的人
C% Q0 ?9 d4 V$ {# n4 o25 進入作業(yè)場所前，必須成為樂意打掃廁所的人
3 o8 u8 }9 }/ E26 進入作業(yè)場所前，必須成為善于打電話的人
* x: ?. {" d# }. ~27 進入作業(yè)場所前，必須成為吃飯速度快的人
+ y; P& U: L7 |3 g3 p, h+ {& L. u28 進入作業(yè)場所前，必須成為花錢謹慎的人
$ _) N% D9 P, u1 H+ Q+ Q29 進入作業(yè)場所前，必須成為“會打算盤”的人 % s u _+ L/ u9 X% J9 N
30 進入作業(yè)場所前，必須成為能夠撰寫簡要工作報告的人
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這些規(guī)則，不單單是為了培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)匠人，更是培養(yǎng)一個人的品行。而這些法則極具通用性，在任何職業(yè)人身上都是行得通的。- ]' l; |' O. q+ G
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秋山的這些觀念，更像是一種生活哲理，每個人都可以踐行。只要記住“守破離”這三個概念，就會離一流更近一步，離做好一個認真的人更近一步。* ? `& J. C2 v5 @
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它的原型來自于確立了日本傳統(tǒng)戲劇“能樂”的世阿彌之教導，泛見于藝術、茶道、武道、體育等領域。
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“守”：模仿師傅的一切，對師傅所說的事情，要全部回答：“是，我明白了�！敝覍嵉匚諑煾邓鶄魇诘闹R。' i' k# r- Q" `/ R3 B
! ?% @7 e1 {$ L* M1 t“破”：將師傅傳授的基本形式，努力下功夫變成本領的階段。) R2 g1 E; L% a* Y
5 ]( V4 L% s( B. H% t8 N“離”：開創(chuàng)自己新境界，從師傅那里獨立出來。
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5 {7 f, S1 D( s5 @0 Z# l- R一時之間，對于這種日式極簡哲學理解起來可能有些許費勁，那么不妨先做好生活中最簡單的一些小事吧，打好招呼！
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在打招呼的時候，我們要真心誠意地看著對方的眼鏡，大聲、清楚地表示問候。
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4 [# K3 C5 k" g9 ~秋山先生總是說：“我會讓聲音大的、能夠好好打招呼的人，先開始工作�！比绻荒芎煤玫卮蛘泻�，我也不會帶他去作業(yè)場所。
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2 [) C% G2 `. ~/ h自己。如果你和別人打招呼了，但是對方卻沒有回應，這不是對方的問題，而是因為你打招呼的方式有問題。
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3 c( i: ^5 q) a: I在打招呼的時候，如果你自己的臉部僵硬，那么對方的臉部也會跟著僵硬。如果是陰郁、沉重的問候，那么對方也會跟著變得沉重，所以只有先改變自己。如果想得到對方很好的回應，就必須先開朗地問候，除此之外別無他法。" ^4 _/ Z# V v" l- a2 L3 \) b
; u& z' L7 N0 v要是問訣竅，那就是試著喜歡對方。如果你想取悅對方，就會很自然地露出笑臉，神情愉悅地和對方打招呼。# {" N4 C6 {% v
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但如果因為自己累了，所以問候聲變小，那就是不體貼了。即使疲倦或情緒不佳，無論什么時候都能夠保持開朗、有元氣的問候，那便是真正學會打招呼的訣竅。與他人邂逅，也許一生只有這么一次機會，和客戶的相遇當然也是如此。
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在與讓相遇的瞬間，如果能夠通過打招呼，讓對方內(nèi)心泛起一絲笑容，那就是達到最高的境界了。
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發(fā)表于 2015-12-9 21:15:15
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