續(xù)借
談到日本的企業(yè)文化，談到日本的質(zhì)量意識(shí)，首先讓我想到的最具有相關(guān)性的就是日本人的忠誠(chéng)感、服從意識(shí)，這從日本人的貴族等級(jí)制度、天皇制度、武士制度中非常容易發(fā)展出來(lái)。這里我們有一個(gè)基本的假設(shè)就是，像這樣的民族，它的文化必須是連續(xù)性的。日本雖然經(jīng)過(guò)革新，經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)敗，但它的文化是一個(gè)連續(xù)體，它沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)像中國(guó)的五四運(yùn)動(dòng)、文化大革命的沖擊，因此它的文化傳統(tǒng)有改造，有流變，但是沒(méi)有徹底斷裂。因此，日本人在近代的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，它的忠誠(chéng)的精神、服從的意識(shí)、規(guī)則感都非常自然而然的與現(xiàn)代企業(yè)制度和行政管理制度很好的結(jié)合，發(fā)揮了積極作用。在日本的企業(yè)、單位及任何一個(gè)組織里面，服從都是第一位的，不光是下級(jí)對(duì)上級(jí)服從，在同一個(gè)單位，后輩對(duì)長(zhǎng)輩也是要服從的，前輩可以訓(xùn)斥后輩，所以日本人上來(lái)就是點(diǎn)頭哈腰，“嗨、嗨、嗨”。甚至后來(lái)發(fā)展到怒斥、謾罵、毆打，一個(gè)巴掌甩過(guò)去了，在日本很多企業(yè)里還是有這種情況，在中國(guó)挨打這種事就不得了了，對(duì)日本人來(lái)說(shuō)這是習(xí)以為常的事。我聽一個(gè)以前人大的老師說(shuō)過(guò)，國(guó)內(nèi)有個(gè)留學(xué)生回國(guó)來(lái)了，這位老師就代替這個(gè)同學(xué)在日本的餐館里洗盤子打工賺錢。他說(shuō)在日本等級(jí)觀念是沒(méi)有辦法的事，餐館里面有兩個(gè)人洗盤子，就有等級(jí)，資歷老的人老罵另一個(gè)資歷淺的，老欺負(fù)她，中國(guó)這位老師去了以后就想打抱不平，幫這位資歷淺的洗洗盤子，結(jié)果資歷老的日本人就連中國(guó)老師也一起罵，這是她該干的活，你憑什么幫她？這個(gè)故事就告訴我們，日本的等級(jí)制度有多么嚴(yán)格。它的好處是什么呢？在一個(gè)建立了現(xiàn)代管理制度的企業(yè)，員工的服從是最重要的，它使員工不會(huì)扯皮，像我們這個(gè)制度下面呢，有時(shí)候?yàn)橐恍┬∈鲁镀�，這種交易成本是非常之高的。所以我在觀察了日本的社會(huì)和企業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)日本的社會(huì)效率是很高的，它不存在怨氣，它也沒(méi)有矛盾，因?yàn)榘ちR和服從就是它的天性，它不存在不舒服啊，人格受到侵犯了類似這樣的問(wèn)題。 我剛在法學(xué)院做過(guò)一次講座，有個(gè)老師說(shuō)，日本人就是笨，過(guò)馬路為什么一定要走直角，為什么不斜著插過(guò)去呢？過(guò)紅燈的時(shí)候差幾步，還走直路，我們中國(guó)人當(dāng)然就抄小道了是吧。在沒(méi)人的地方，你會(huì)看到紅燈亮了，有人在那等著。所以有一次，我們幾個(gè)老師在日本走路，走過(guò)一個(gè)小巷子，前面幾個(gè)背著書包的學(xué)生可能等紅燈等累了，就坐在地上等著，我們呢因?yàn)闆](méi)注意，一下子就闖了過(guò)去，幾個(gè)日本人愣了，轉(zhuǎn)過(guò)頭一看紅燈亮的，怎么回事呢這是，所以我們當(dāng)時(shí)也是很不好意思，所以說(shuō)日本人很守規(guī)矩。你想想看，給你的圖紙，給你的指標(biāo)，你要做到，起碼做到不走樣，這就是忠誠(chéng)，就是守規(guī)矩。我觀察過(guò)日本人修馬路，日本人修馬路之前提前多少天要張貼告示，不得了啦，我要修馬路，誰(shuí)知就挖那么一小塊，然后施工的過(guò)程中線都要拉好，有一人在那兒舉個(gè)小旗點(diǎn)頭哈腰，然后你好遠(yuǎn)過(guò)來(lái)他就開始九十度鞠躬，對(duì)不起啊對(duì)不起啊，等你走的時(shí)候他還在對(duì)不起。施工完了以后，員工每個(gè)人屁股后頭都是一塊白毛巾，最后這個(gè)馬路是拿毛巾擦的，水泥啊瀝青啊就是拿這個(gè)白毛巾去擦的，所以他是這樣來(lái)做事的。 還有另外一個(gè)就是他的忠誠(chéng)，服從，不允許討價(jià)還價(jià)，最大限度的降低一個(gè)組織內(nèi)部的運(yùn)行成本，不存在扯皮，不存在矛盾，不存在自作聰明，我交代你一個(gè)事情，你先要有自己的主意，那就完啦，你跟我討論就不行，不允許有個(gè)人討論。日本企業(yè)文化里面還有另外一個(gè)就是對(duì)叛徒的懲罰，當(dāng)然叛徒是一個(gè)形象的說(shuō)法，日本大的企業(yè)是不鼓勵(lì)跳槽的，一個(gè)人如果跳槽，那么你的記錄你的信用將會(huì)喪失，一般來(lái)說(shuō)，大企業(yè)的員工流動(dòng)出去以后，大企業(yè)之間是有君子協(xié)定的，這個(gè)人敢于背叛他的企業(yè)那么他就會(huì)背叛我，所以一個(gè)人如果在大企業(yè)里待不下去活不下去想要背叛的話，最后只能從一個(gè)大企業(yè)到一個(gè)小企業(yè)去，只能是這樣。所以說(shuō)呢，日本的企業(yè)里面不是靠開除炒魷魚來(lái)激勵(lì)你，它能做的只能是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，所以松下公司主要的功能不是生產(chǎn)產(chǎn)品，而是育人，有了好的人，自然會(huì)生產(chǎn)好的產(chǎn)品，所以它是靠培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)感，激發(fā)員工的工作熱情。我們長(zhǎng)期以來(lái)看問(wèn)題喜歡從教條出發(fā)，從概念出發(fā)，不了解實(shí)際情況，我們?cè)谛?nèi)本科和研究生課堂也講過(guò)，“忠”字在中日兩國(guó)的理解是不一樣的，日本的忠是武士把生命毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給領(lǐng)主，貴族把一生毫無(wú)保留的奉獻(xiàn)給天皇，這種絕對(duì)的忠好像很野蠻很武斷，但是有一個(gè)好處，這種精神一旦運(yùn)用到現(xiàn)代管理中去，那么前面我們所講的那些麻煩就去掉了，那些煩惱也就沒(méi)有了。我既然是你企業(yè)的員工，我既然做了你的下屬，那我就老老實(shí)實(shí)的毫無(wú)保留的去做，至于說(shuō)這個(gè)企業(yè)的決策那不是我的事情，如果說(shuō)決策完蛋了，老板倒霉老板去跳樓，跟我沒(méi)有關(guān)系，所以說(shuō)日本人的忠是一種無(wú)條件的忠，好像是沒(méi)有道理。 中國(guó)人的忠就不一樣了，中國(guó)人的忠是兩種忠誠(chéng)，我們恐怕到現(xiàn)在還是這樣的。從好的方面來(lái)看，中國(guó)文化的忠一向就不是所謂“絕對(duì)的愚忠”，如果僅僅是所謂“絕對(duì)的愚忠”的話，那么岳飛就不需要死了，于謙也就不用死了，對(duì)不對(duì)。所以我常常講一個(gè)話，就是要符合日本人的忠，秦檜才是真正的忠，為什么秦檜忠呢，他是一心一意為皇帝操心，皇帝說(shuō)不打啦，一打我的位置就沒(méi)有啦，那就不打啦，你打我半壁江山?jīng)]有，但我好歹當(dāng)個(gè)皇帝，你一打以后萬(wàn)一失敗了怎么辦呢？所以秦檜揣摩了高宗的心思，一心一意的為他著想，而且敢于背了個(gè)萬(wàn)古的奸臣的罵名，嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，這對(duì)高宗才叫做忠，這種忠才是符合日本武士道的忠。但這種忠在我們中國(guó)的儒家看來(lái)不僅不是忠，還是奸，大奸似忠！孟子講，這個(gè)叫切膚之痛，一個(gè)人一個(gè)大臣如果不講條件不講正義，不講究這個(gè)忠的對(duì)象是不是代表正義代表天道，如果說(shuō)這個(gè)皇帝不能夠做到代表天道，如果說(shuō)這個(gè)皇帝不能夠做到代表這個(gè)社會(huì)基本的文化與價(jià)值，不代表天命不代表民心，那么我們干嘛還要忠？在這種情況下對(duì)他個(gè)人的不忠，才是對(duì)民族對(duì)文化最大的忠，這才是真正的忠。中國(guó)文化幾千年來(lái)，這兩種忠的關(guān)系沒(méi)搞清楚，這就造成我們歷代的能人志士在這兩個(gè)問(wèn)題上的理解各有不同。有的人是理解為大忠，有的人是理解為小忠，理解為小忠的人呢，往往在當(dāng)時(shí)很得皇帝的喜歡，在當(dāng)時(shí)往往比較走紅，但是呢，獻(xiàn)身于大忠的人往往在當(dāng)時(shí)丟了腦袋。所以漢代有很多宰相被殺掉，歷朝有很多所謂的忠臣，這就是因?yàn)樗麄兝斫獾闹也灰粯�，文天祥、于謙、岳飛這些是最典型的了。從中國(guó)文化的角度來(lái)講，我們內(nèi)心有終極關(guān)懷，對(duì)于當(dāng)權(quán)者，我們不管他的權(quán)力有多大來(lái)判斷忠，而是看你是否代表正義，這一點(diǎn)上是我們文化的超越。但是這個(gè)東西它有一個(gè)麻煩，因?yàn)樗雅袛嘀也恢业臋?quán)力交給了每個(gè)人的良心，一旦良心出現(xiàn)問(wèn)題，這樣的忠就變成沒(méi)標(biāo)準(zhǔn)，那什么都可以忠了，沒(méi)有清楚的界限了。而日本的這個(gè)忠，管你是怎么樣的，反正你在這個(gè)位置上了，我對(duì)你忠就完了。這兩種忠在現(xiàn)代轉(zhuǎn)型中間，在構(gòu)建社會(huì)的現(xiàn)代性中間，作用就不一樣了，尤其是日本的忠，它在構(gòu)建社會(huì)現(xiàn)代性方面發(fā)揮了積極的作用，減少了摩擦，減少了信息交易的成本；而中國(guó)的忠，如果把它運(yùn)用到管理里面，有時(shí)候就麻煩了，每個(gè)人都自有一套，人人都是精神領(lǐng)袖，干的都是平凡的活兒，想的都是偉大的事業(yè)，做皇帝夢(mèng)，那么這樣這個(gè)世界就沒(méi)法做了，所以我們說(shuō)對(duì)良心的忠，中國(guó)的主流文化價(jià)值和日本對(duì)領(lǐng)主的忠是不一樣的。 研究日本現(xiàn)代化的著名學(xué)者申島通夫的書《日本為什么成功》，他整個(gè)核心思想都是儒家里面的忠，事物都是很復(fù)雜的，這就告訴我們很多觀點(diǎn)，不要輕易簡(jiǎn)單說(shuō)它好壞，在不同的條件，不同的組合它會(huì)有不同的功能，第二個(gè)日本的質(zhì)量意識(shí)，團(tuán)體意識(shí)、整體意識(shí)。日本人整體意識(shí)的特殊性出了高層宏觀里面，比如民族制度，培養(yǎng)他的整體意識(shí)，一個(gè)人都屬于哪個(gè)族人，日本的村落里面到現(xiàn)在還是非常有意思的，就是在日本的基層仍然有個(gè)比中國(guó)更強(qiáng)大的共同體，中日學(xué)者研究中日的鄉(xiāng)村的結(jié)構(gòu)的時(shí)候，就有一個(gè)重要的發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的鄉(xiāng)村自由流動(dòng)遷移時(shí)基本上沒(méi)有什么制度上的障礙的，當(dāng)然也有可能受歧視，比如說(shuō)你是外來(lái)人，我到你那里買了地啦，進(jìn)入時(shí)，在中國(guó)傳統(tǒng)里，實(shí)際上是不難的，中國(guó)基層社會(huì)的鄉(xiāng)村的封閉性，排外性是不那么強(qiáng)的。到現(xiàn)在日本很多北部的鄉(xiāng)村還保留習(xí)慣，鄉(xiāng)村的共同體，排外意識(shí)非常強(qiáng)，一個(gè)外來(lái)人是很難進(jìn)入這個(gè)鄉(xiāng)村的，這個(gè)鄉(xiāng)村里面的公共事務(wù)都是有大家一起管理的，很難要一個(gè)陌生人到一個(gè)村子里來(lái)做的。從基層共同體到上層的大民制度，造成了日本人的團(tuán)體意識(shí)在歷史的過(guò)程中非常的強(qiáng)烈，一個(gè)人在中國(guó)是屬于小家庭，從秦始皇開始鼓勵(lì)中國(guó)人搞五口之家，一個(gè)男的到了已婚的年齡不結(jié)婚的話強(qiáng)迫你分家，這樣造成一個(gè)一個(gè)的小家庭，中國(guó)人關(guān)注的是這個(gè)小家庭。而日本人他在基層是關(guān)注的村落，在上層是關(guān)注社會(huì)整體、國(guó)家，一個(gè)人如果不關(guān)注公共事務(wù)，在日本聽一些老師講，他的規(guī)則很嚴(yán)的，他個(gè)人如果在村落里面不盡義務(wù)的話，這個(gè)村子里面就可以通過(guò)開會(huì)把你列為邊緣人，就是下等人。你既然不履行我們的義務(wù)，比如垃圾該處理，你不處理；這個(gè)地方公共財(cái)產(chǎn)，如山林，樹木你不愛(ài)撫，就可以通過(guò)表決把他邊緣化，雖然現(xiàn)在社會(huì)不能驅(qū)趕你，但，今后這村里所有的事情你沒(méi)有資格參加，那么這個(gè)人在這個(gè)村子里面就永遠(yuǎn)淪為賤民，完全被排除，所以這個(gè)機(jī)制是非常厲害的，他的自治團(tuán)體的自治精神是非常發(fā)達(dá)的。 1995年1月17號(hào)，日本阪神地震時(shí)，令世界稱奇，阪神地震是7級(jí)以上地震，把神戶![]() 這樣一個(gè)幾百萬(wàn)人口的現(xiàn)代化大城市吹毀，完全癱瘓了，沒(méi)辦法，連自行車進(jìn)出都穿問(wèn)題，都是步行進(jìn)去。神戶![]() 是填海造起來(lái)的，他完全是一個(gè)新興的城市，一個(gè)現(xiàn)代化城市，這樣被吹毀，吹毀之后，在一個(gè)星期內(nèi)，按照日本的憲法，他的國(guó)民自衛(wèi)隊(duì)沒(méi)有經(jīng)過(guò)憲法允許，沒(méi)有地方議會(huì)的授權(quán)，他是不能出來(lái)的，不像中國(guó)解放軍這么快。這就導(dǎo)致在一個(gè)星期里面神戶![]() 處于無(wú)政府狀態(tài)，所有的銀行，所有的商店全部倒在那里，人都在街頭，在這種情況下面，地震之后沒(méi)有任何一起搶竊事件報(bào)道的，報(bào)道的就是有的癮君子患了煙癮啦，沒(méi)辦法，路邊都是貨，跑到別人貨架上拿包煙抽抽，讓人震撼的現(xiàn)象就是沒(méi)水喝，就接馬路邊震斷地底的水，每個(gè)人都安安靜靜的，每個(gè)人都咬緊牙關(guān)，然后排隊(duì)。還有一個(gè)感人現(xiàn)象就是，很多人地震晚上起來(lái)以后，第一時(shí)間都是根本就不管家里怎么樣，往工廠跑，往單位跑，日本人他對(duì)家沒(méi)啦沒(méi)有哭，但是有的企業(yè)震沒(méi)啦，抗不住啦，他的生命意義都在企業(yè)里面，所有他對(duì)企業(yè)的意識(shí)由此可見(jiàn)。瞧不起日本人的認(rèn)為日本人活的太沒(méi)意思啦，像螞蟻。日本人通過(guò)這樣一個(gè)文化，把日本人變成了辛勤的螞蟻，但是從管理角度，就是靠著螞蟻精神創(chuàng)造了日本的奇跡。創(chuàng)造了日本的經(jīng)濟(jì)起飛。日本很強(qiáng)調(diào)整體精神，不鼓勵(lì)個(gè)人英雄，如兒童搞的叫十一人組的運(yùn)動(dòng)，把腳捆在一起，一塊兒跑步，這就是典型的整體運(yùn)動(dòng)。 通過(guò)對(duì)日本的觀察了解，我覺(jué)得我們的獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、評(píng)優(yōu)這里面還真的有些問(wèn)題，搞的結(jié)果就是把一些人評(píng)出來(lái)啦，使得一些人獲得了尊嚴(yán)，風(fēng)光無(wú)限，讓大部分人活的灰頭土臉，他們的生命和尊嚴(yán)都得不到尊重。如一講就是某演員演出時(shí)吃苦，農(nóng)民種地就不辛苦啦，掃馬路的個(gè)人不吃苦，這就該著的。我們看是在鼓勵(lì)，實(shí)際上真的有問(wèn)題，對(duì)弱者、普通生命、對(duì)甘于從事日常工作，甘于當(dāng)普通人的生命的蔑視。一個(gè)地方把有些人說(shuō)的高大的不得了，一好百好，另外的人搞的灰頭土臉，搞的非常的矮小，暗淡。這個(gè)很不好。我女兒小時(shí)候在日本上小學(xué)，日本的競(jìng)賽項(xiàng)目，搞體育是很少單獨(dú)的表?yè)P(yáng)個(gè)人的，他認(rèn)為表?yè)P(yáng)個(gè)人，隨便表?yè)P(yáng)那個(gè)人，這是對(duì)我們?cè)谧耐瑢W(xué)極大的不尊重，不利于整體效益的。這就使日本人在企業(yè)真正做到以企業(yè)為家。 中國(guó)人也是勤勞勇敢，這么多年來(lái)中國(guó)人的勤勞勇敢的精神在傷失，靠勞動(dòng)致富，靠勞動(dòng)吃飯，在中國(guó)特別是農(nóng)村，一個(gè)人七十多歲了還在勞動(dòng)，馬上就想到他兒子不孝，馬上會(huì)想到這個(gè)人不好，當(dāng)然也有這種情況。但在日本你會(huì)看到，七十歲以上的老人，仍然在從事勞動(dòng)的人非常的多，他們干的非常快樂(lè)，就是不服老。中國(guó)人在日資企業(yè)里也能看到，他的管理人員年齡都很大，一般都五六十歲。他們以工作為樂(lè)，以工作來(lái)謀生。日本人以工作為榮，以能在單位忙碌為有意義感，這是一個(gè)普遍的風(fēng)氣�，F(xiàn)在日本的婦女挖苦丈夫的時(shí)候，如果你丈夫一天到晚，到點(diǎn)就下班，日本人一般下班后都要加班，回家太早了老婆瞧不起，說(shuō)你這個(gè)人真沒(méi)用。我們?cè)谌毡咀〉臅r(shí)候，樓下管理我們宿舍的的幾個(gè)人都九點(diǎn)鐘也不回家，都在忙，你也不知道他們?cè)诟墒裁�。我們都知道，日本和智利的關(guān)系很特別，日本人喜歡到智利移民。在智利有一個(gè)首相是日本人，在智利日資企業(yè)是很多的。在智利，智利人對(duì)日本人一開始是很不習(xí)慣的。據(jù)說(shuō)，在智利的一個(gè)日本人，他老婆已經(jīng)住院，生孩子了，他還去上班。他的上司就問(wèn)他，你老婆都生孩子了，你怎么不請(qǐng)假，怎么還來(lái)上班。他說(shuō)老婆生孩子就生孩子唄，工作是第一位的。這是日本人的觀點(diǎn)。結(jié)果沒(méi)有辦法，他的智利上司就下命令，讓他回去照顧老婆，結(jié)果他回去一天又回來(lái)了�？梢�(jiàn)日本的男人離開工作就沒(méi)有辦法活，工作狂。整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就是這樣，男人就應(yīng)該在外面工作，以吃苦，以工作為榮。那你想想在這種氛圍下，你想讓他不工作，不把事情做好都難。 還有日本人的敬業(yè)精神。日本人做事喜歡追求盡善盡美，這個(gè)方面，我九十年代第一次到日本，從外部看，京都![]() ，大阪![]() 等地的房子比中國(guó)還舊，但是一旦住到里面，你就會(huì)感到日本人在細(xì)微處在精細(xì)之處，下了很多功夫。在日本，所有的房子都是裝修好的，不像在中國(guó)，買的是板樓，還搞什么精裝修。在日本，就是裝修過(guò)住了十幾年的房子還和新的一樣，起碼用我們的眼光看是新的。從來(lái)沒(méi)有聽說(shuō)裝修公司那么可怕，裝修的房子都能砸死人，裝修的壁爐倒下把孩子砸死了。在日本沒(méi)有這些事情。對(duì)他們來(lái)說(shuō)只要把合同拿下來(lái)，一定把事情做好，他們做任何事情都非常認(rèn)真，都希望把事情做好。從我們的觀點(diǎn)講，日本人活的就累了，沒(méi)有樂(lè)趣了。這也許是你的觀點(diǎn)。比如日本人去旅游，我聽他們數(shù)幾個(gè)日本老師準(zhǔn)備去中國(guó)西安，敦煌旅游。他們先開會(huì)，提前十幾天開會(huì)，先認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)。然后分工。準(zhǔn)備下次開會(huì)的材料。比如張三，你負(fù)責(zé)研究西安，把西安給研究透了。李四負(fù)責(zé)敦煌，等下次開會(huì)，你張三把西安的風(fēng)俗，歷史、文化給大家講講，開個(gè)發(fā)表會(huì)。你李四也把敦煌的文化，歷史給大家講講。在這期間大家，經(jīng)常開會(huì)聚聚會(huì)，吃吃飯的。所以你看，日本人旅游就和我們不一樣。我們就是上車睡覺(jué)，下車撒尿，到點(diǎn)拍照，回家什么都不知道。根據(jù)這個(gè)事情我們可以看出，日本人做什么事情都講究一個(gè)道，再微小的一個(gè)事情都能搞出學(xué)問(wèn)來(lái)。這就是日本人的神道教精神。 再比如，做木匠，在中國(guó)就是扛?jìng)�(gè)鋸子，在小東門那很多。但是在日本，木工不叫木工，那叫匠學(xué)。做木匠也要講學(xué)問(wèn)，講匠道。在日本，最牛的木匠也不得了。比如大戰(zhàn)期間一個(gè)最牛的匠學(xué)大師，專門做古建筑的，曲高和寡，竟然一個(gè)學(xué)生也沒(méi)有招到，他也不隨便招學(xué)生，后來(lái)竟然混吃飯都成問(wèn)題的地步。有人勸他去搞什么裝修工作，他還不去，他只做那些仿中國(guó)唐代的建筑，寺廟什么的。后來(lái)?yè)?jù)說(shuō)來(lái)了一個(gè)北方九州的學(xué)生，想拜他為師，他還不愿意，要先考驗(yàn)他三年，讓他先擦地板什么，搞得像一休似的。到后來(lái)，哪個(gè)學(xué)生也相當(dāng)出名的時(shí)候，他才正式接納他為學(xué)生。這就說(shuō)明日本人做事非常沉穩(wěn)。我還講一個(gè)例子，一次我和華農(nóng)一個(gè)老教授去日本。學(xué)生自己給我們搞一個(gè)歡迎儀式。這個(gè)儀式結(jié)束以后讓我非常震撼。我在中國(guó)都沒(méi)有感受過(guò)那么莊嚴(yán)的奏國(guó)歌的時(shí)刻。因?yàn)樵谥袊?guó)奏國(guó)歌的時(shí)候，人都嘻嘻哈哈的，吵雜聲不斷。但那次不一樣，幾天前他們都在排練�？爝M(jìn)場(chǎng)的時(shí)候，學(xué)生還特別提示，這次活動(dòng)要進(jìn)行兩個(gè)多小時(shí)，請(qǐng)大家不要多喝水，沒(méi)有去廁所的時(shí)間。我們?cè)诤竺嫦茸�，學(xué)生在臺(tái)上奏樂(lè)。等遲田大佐進(jìn)來(lái)以后，準(zhǔn)備正式開始。這時(shí)所有的燈都先熄滅，然后幕布拉開，燈光和音樂(lè)同時(shí)開始。然后打出字幕。熱烈歡迎武漢大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)教師訪問(wèn)日本。然后又打出周恩來(lái)，鄧小平，鄧穎超等名字，中日友好世世代代等口號(hào)。然后奏國(guó)歌。所有的人都把手放到胸前，面對(duì)冉冉升起的中國(guó)國(guó)旗。那現(xiàn)場(chǎng)氣氛，那莊重程度，那效果，不把你的眼淚搞下來(lái)都不算完的。所以，你看，他們做事的這種細(xì)致精神，即使你不整天講質(zhì)量，他們也可以把質(zhì)量搞好。 我那次到日本還去了另外一所大學(xué)，他們搞校慶，校慶的方式是學(xué)校給提供資金，提供場(chǎng)地等，讓學(xué)生玩，五花八門的。他們知道我們中國(guó)人拿手的是餃子。便給我們送來(lái)面，肉，菜，爐子等讓我們包餃子。我們就在大街上包，還打上什么橫幅，武漢大學(xué)來(lái)的，專門學(xué)習(xí)中國(guó)烹調(diào)的教授。其實(shí)我哪會(huì)，也是二把刀。后來(lái)日本的餃子會(huì)聽說(shuō)了，也過(guò)來(lái)了。還請(qǐng)我去講餃子。你看日本人，就是包個(gè)餃子，還搞什么餃子會(huì)。也就是說(shuō)，在他們眼里沒(méi)有小事情，什么事情都要認(rèn)真去做，而且要做好。就在我們包餃子的地方，由于掛上了從中國(guó)來(lái)的美食專家，還有照相，生意特別火。還賺了幾十萬(wàn)日元，我們把它捐給了留日的貧困學(xué)生。 在日本你就看一些細(xì)節(jié)，你看走廊的紗窗拉門，就是用了十幾年的也是嚴(yán)實(shí)合縫。還有，我們中國(guó)可以學(xué)會(huì)蓋高樓大廈，可以把嫦娥衛(wèi)星弄上天，可以修高鐵，但是想把廁所搞的沒(méi)有臭味，尤其是那些窮鄉(xiāng)僻壤的廁所搞的沒(méi)有臭味，還有很長(zhǎng)的路要走。我昨天還在新聞上看到，孝感農(nóng)村一個(gè)小孩掉進(jìn)糞坑淹死了，這個(gè)反差太大了。這個(gè)事情我們中央電視臺(tái)也采訪過(guò)。當(dāng)然現(xiàn)在我們中國(guó)一些發(fā)達(dá)的地方，比如上海的高級(jí)賓館，那廁所也是香噴噴的了，光可照人。但是一些小地方就不行了，別說(shuō)農(nóng)村了，就是到縣城，你發(fā)揮一下你起碼的嗅覺(jué)就可以找到廁所，聞著臭味就可以過(guò)去了。但是在日本就不一樣，我們?cè)谌毡�，專門在一些小站下車看看，去去他們的廁所，和你在東京![]() ，大阪![]() 看到的是一樣的，都是干干凈凈。 做任何事情都做好，做到唯美主義，那自然就有質(zhì)量。所以美學(xué)很重要。一個(gè)講干凈的人就不會(huì)把工作搞的邋遢，一團(tuán)糟。唯美非常重要，連吃飯，那么物質(zhì)的地方都要搞的那么美，連死亡都搞的那么神圣，你想，他搞質(zhì)量還有問(wèn)題嗎。 日本人的自制、自律、他律，是一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象，日本是一個(gè)高度自律的社會(huì)，高度的自律又和高度的社會(huì)責(zé)任感相聯(lián)系。一個(gè)人應(yīng)盡自己活著的責(zé)任，管好自己的事情，盡量不給他人添麻煩，管好自己的事情，那么也就意味著這種自律、自制、自強(qiáng)、自尊，意味著不給他人添麻煩。一個(gè)人給他人添麻煩在日本是非常丟臉的事情。日本晚上九點(diǎn)鐘左右就會(huì)有人在喊：家家注意，防火防盜，完全是出于自愿的。日本京東社區(qū)里都自發(fā)組織了老年修房工團(tuán)，和政府完全無(wú)關(guān)，完全是自愿的，參與者都是退休的老人，完全自發(fā)的，平時(shí)自愿為社區(qū)居民看護(hù)房屋，處理垃圾等，由此可見(jiàn)這種自制精神在各地是非常發(fā)達(dá)的。日本神戶![]() 地震，幾個(gè)星期沒(méi)有政府，沒(méi)有調(diào)動(dòng)軍隊(duì)，沒(méi)有救援，大批的民眾自發(fā)的把吃不完的食物拿出來(lái)救助別人。日本大坂一個(gè)老者救助了二十幾個(gè)留學(xué)生，把自己家樓上樓下的房子全部給他們，免費(fèi)吃住，所以說(shuō)這個(gè)社會(huì)是高度的自制的。 日本的質(zhì)量和日本人的自尊還是有關(guān)系的，做任何事情不要讓人感到不舒服，不要給別人造成麻煩，日本人的自律和自尊有時(shí)候有些變態(tài)，比如說(shuō)，經(jīng)營(yíng)失敗了，就覺(jué)得活得很失敗，人間蒸發(fā)這個(gè)詞就是從日本來(lái)的。有次日本一個(gè)抗震的鋼材不達(dá)標(biāo)，國(guó)會(huì)層層追查，設(shè)計(jì)師因受過(guò)別人的賄賂，最后人間蒸發(fā)了。所謂人間蒸發(fā)就是找個(gè)沒(méi)人的地方悄悄死去，日本的人間蒸發(fā)很多，給親人留下一些財(cái)產(chǎn)，就悄悄的離開了。日本人的死是很講程序的，現(xiàn)在雖然不太講武士道了，但是出現(xiàn)了死亡俱樂(lè)部等，當(dāng)然這都是病態(tài)的。日本還有一個(gè)病態(tài)的現(xiàn)象是中國(guó)人不理解的，就是老人雖然有保險(xiǎn)、救濟(jì)等，但是他們認(rèn)為這是給社會(huì)找麻煩，很丟臉，另外也怕暴露兒子的經(jīng)濟(jì)狀況，寧愿餓死也不去領(lǐng)救濟(jì)。日本很多人寧愿流浪也不去領(lǐng)救助。 我女兒在日本上小學(xué)三年級(jí)時(shí)，和日本小伙伴北川一起玩耍，不小心爬到欄桿外面去了，下面是很深的溝，很害怕，我看見(jiàn)以后想要把北川抱回來(lái)，但是他哭著拒絕了，堅(jiān)持自己翻過(guò)欄桿。所以說(shuō)在日本不給別人添麻煩從小孩起這個(gè)意識(shí)就有了，用這個(gè)意識(shí)來(lái)做事情促進(jìn)質(zhì)量變好。日本昭日新聞的記者說(shuō)起中日兩國(guó)人的差別，中國(guó)人很個(gè)人主義，中國(guó)人出國(guó)旅游時(shí)拼命花錢購(gòu)物在中國(guó)看來(lái)是個(gè)人的事情，但在日本認(rèn)為這是一種很失禮的行為，是不顧及別人感覺(jué)的行為。日本人在公共場(chǎng)合是很嚴(yán)謹(jǐn)、刻板的，給人的感覺(jué)很嚴(yán)肅，做為生命體驗(yàn)來(lái)說(shuō)是有殘缺的，但是做為管理質(zhì)量來(lái)說(shuō)，正是這樣一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍，才能有好的質(zhì)量，好的服務(wù)。 還有日本特殊的地理環(huán)境使他們充滿了危機(jī)意識(shí)，沒(méi)有安全感，所是他們總是在追趕著變得越來(lái)越先進(jìn)。有人說(shuō)中國(guó)是被追著實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，日本是追著實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，因?yàn)樗麄兣卤淮髧?guó)滅掉。日本人第一次有危機(jī)感是蒙古忽必烈要攻打日本時(shí)一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)救災(zāi)了日本，后來(lái)日本的神風(fēng)敢死隊(duì)由此而來(lái)。這種危機(jī)意識(shí)使日本變得善于學(xué)習(xí)，不擇一切手段。中國(guó)歷史悠久，使我們每學(xué)習(xí)一個(gè)新東西總害怕失去了原有的什么，日本人不是這樣，對(duì)他們來(lái)說(shuō)生存就是第一，他們整體的存在就是第一，所以日本人從來(lái)不害怕向哪個(gè)國(guó)家學(xué)習(xí)了就變得不像日本人了，就喪失了日本特色了，而中國(guó)把中國(guó)特色變成了一個(gè)框子，一個(gè)遮羞布，當(dāng)成了拒絕改革的借口�，F(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就中國(guó)特色，這個(gè)命題是非常虛假的，是非常有害的。日本張開胸懷去擁抱世界，體現(xiàn)了合金文化，這也是他的特色。在日本最繁華的東京![]() 有個(gè)很大的孔子廟，他的基督教等各種文化都并存，相安無(wú)事，非常自然的相互影響。所以說(shuō)現(xiàn)在中國(guó)還在用中國(guó)特色的話來(lái)搪塞，拒絕變革，對(duì)自身消極的文化等遮羞，是很懦弱，不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。 日本在發(fā)現(xiàn)清朝抵擋不住西方列強(qiáng)的時(shí)候，及時(shí)脫亞入歐，去學(xué)習(xí)西方先進(jìn)文化。日本對(duì)美國(guó)的感情是非常復(fù)雜的，美國(guó)是日本唯一承認(rèn)的戰(zhàn)敗的國(guó)家，日本對(duì)美國(guó)是非常敬畏的，其次對(duì)美國(guó)是非常恨的，不斷發(fā)生矛盾，但是外交上的爭(zhēng)端對(duì)于向不向美國(guó)學(xué)習(xí)并沒(méi)有影響。任何外來(lái)的東西到日本都要把它研究好，做好。恪盡職守、本分，做好每一件小事，所以日本大學(xué)生和中國(guó)大學(xué)生相比憨多了。 那么講了這么多以后，我們就會(huì)討論，我們?cè)趺崔k？剛才同學(xué)們其實(shí)已經(jīng)有些按耐不住了，有的在問(wèn)了，怎么辦呢?那么我們中國(guó)的文化缺哪些，是哪些方面對(duì)我們的質(zhì)量意識(shí)、對(duì)我們的民族不能產(chǎn)生高、精、尖的質(zhì)量問(wèn)題，我們到底缺哪些東西，我們應(yīng)該怎么辦？我們首先做一個(gè)理論框架的假設(shè)，要想解決中國(guó)的質(zhì)量問(wèn)題，我們看看質(zhì)量意識(shí)從哪里來(lái)。那個(gè)重視質(zhì)量的人，一絲不茍的人，精益求精的人，吃苦耐勞的人從哪里來(lái)？ 一個(gè)是來(lái)自于我們?nèi)诵缘谋旧�，文化和人性，一個(gè)來(lái)自于制度，這是我的基本假設(shè)。一方面我們要看到人身上道德的可教性,制度上的可塑性,因?yàn)槿耸紫仁莻�(gè)意義動(dòng)物，人要在世界上，要在社會(huì)里面，要在和他人的交往中間，要在社會(huì)的目光的注視中間，獲得生命的意義，這是人的本質(zhì)。一個(gè)人在自私，總還得要有人評(píng)價(jià)，一個(gè)人不能關(guān)在屋里自己說(shuō)自己好，自己說(shuō)自己好是沒(méi)有用的，我們的意義是靠社會(huì)賦予的，這是人的宿命，這也是人的本質(zhì)，人要在他人的評(píng)價(jià)，他人的注視里面獲得意義，獲得尊嚴(yán)，所以人都有獲得尊嚴(yán)，成就感和歸屬感的需求，這是我們覺(jué)得質(zhì)量管理，質(zhì)量意識(shí)的培育和制度塑造中能夠產(chǎn)生作用的一個(gè)基本點(diǎn)。 第二個(gè)就是對(duì)人的基本看法，人，同時(shí)又是具有機(jī)會(huì)主義的，在正常情況下面，人可能是一個(gè)利他主義者，人有了意義感，明白了自己需要在社會(huì)的交往，在他人的眼光和評(píng)價(jià)中間獲得尊嚴(yán)、成就感和歸屬感，所以人是可能會(huì)產(chǎn)生利他主義，可能會(huì)產(chǎn)生一種遵守社會(huì)道德，遵守管理目標(biāo)的傾向，但另外，人又有挑戰(zhàn)，要隨時(shí)的，在正常社會(huì)的人，都有另外一種可能，那就是，人隨時(shí)有肯能破壞規(guī)則，人都有挑戰(zhàn)規(guī)則，投機(jī)取巧的機(jī)會(huì)主義傾向。只要有機(jī)會(huì)，人總是傾向于偷懶，想用最小的精力，想用較小的勞動(dòng)，獲得較多的成本和收獲，這是人的一個(gè)傾向，是機(jī)會(huì)主義。那么機(jī)會(huì)主義和利己傾向它也不是壞事，我們后面會(huì)說(shuō)的，正是因?yàn)橛辛藱C(jī)會(huì)主義和利己傾向，它們的好處在于挑戰(zhàn)我們的管理制度，你的制度設(shè)計(jì)不好，就被他抓住漏洞了，因?yàn)槿硕际亲运降�，隨時(shí)準(zhǔn)備占便宜，一點(diǎn)空子我就鉆，所以這就挑戰(zhàn)了使得我們的制度必須改進(jìn)，正是因?yàn)槿擞辛诉@樣的傾向，人類的管理制度才會(huì)不斷的最求完美，精致。我們的制度智慧才會(huì)不斷的發(fā)現(xiàn)，不斷的發(fā)展。 第三，對(duì)人，我們想我們討論質(zhì)量意識(shí)和討論質(zhì)量管理水平的提高，還有第三個(gè)對(duì)人的基本看法就是，人呢，盡管有以上的劣根性也好，傾向也好，投機(jī)取消，短期行為，機(jī)會(huì)主義，但是人又有被環(huán)境馴化的能力，或者說(shuō)，人又有在制度的不斷的刺激下面學(xué)習(xí)的能力和適應(yīng)能力。我上回聽有個(gè)青年老師李華講了個(gè)例子，可以分享一下，當(dāng)然也很可怕了，你看這個(gè)人對(duì)狗做實(shí)驗(yàn)，那么這個(gè)實(shí)驗(yàn)的話，對(duì)這個(gè)狗，尤其是野狗，是很難訓(xùn)練的，找一條野狗對(duì)它進(jìn)行電擊，電擊到100次，它還反抗，把它栓到鏈子上還瘋狂的咬，電擊到150次，直到電擊到200次，它最后怎么樣啊，屈服了，不反抗了，最后它知道反抗沒(méi)用，這個(gè)習(xí)得性無(wú)助感，那它知道沒(méi)有辦法了，最后再怎么電，它不動(dòng)了。當(dāng)然這是從最壞的方面，那么人身上也有這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然我們對(duì)人不能用電擊的辦法，不能搞100，讓你有絕望感，習(xí)得性無(wú)助，那不行，但有一點(diǎn)說(shuō)明什么，我這個(gè)極端的例子說(shuō)的是人在制度的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰下面，人是有學(xué)習(xí)能力的，人是有適應(yīng)能力的，這點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)說(shuō)我們構(gòu)建制度是很重要的。所以基于這樣一個(gè)假設(shè)，我們對(duì)待我們現(xiàn)在的，談點(diǎn)基本的看法，由于時(shí)間關(guān)系，可能又是草草收?qǐng)觥?/font> 一個(gè)是要對(duì)中國(guó)文化要進(jìn)行創(chuàng)造性的詮釋和轉(zhuǎn)化，我提出這樣的看法呢，也是順便回答我們下面的有些同學(xué)的疑問(wèn)，人的質(zhì)量意識(shí)從哪里來(lái)，人的敬業(yè)的精神從哪里來(lái)，我想的話，兩個(gè)方面都不可缺少。ud4洱吧下載 - 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一種是文化，文化的傳統(tǒng)，文化所產(chǎn)生的價(jià)值觀，世界觀，生活的態(tài)度，來(lái)自于文化的濡染，一個(gè)民族持續(xù)的文化傳統(tǒng)，它形成的這樣一種約束力量，來(lái)自于文化所產(chǎn)生的這種自控能力。另外一個(gè)來(lái)自于制度，甚至我們說(shuō)這兩個(gè)東西都是一碼事，因?yàn)橹贫鹊暮诵氖俏幕莾r(jià)值觀，我這里說(shuō)指的是正式設(shè)立的制度，而不是習(xí)慣和慣例。所以這兩個(gè)方面綜合起來(lái)，一個(gè)民族才肯能有好的質(zhì)量。因此解決這些問(wèn)題首先要解決文化的問(wèn)題。對(duì)于中國(guó)的文化，過(guò)去在我們文化里面好的東西，在過(guò)去左的年代，在過(guò)去大革命的年代，有很多好的東西被丟到了，現(xiàn)在要撿起來(lái)，覆水是否能收還是個(gè)問(wèn)題，但是作為努力還是要努力的。比如說(shuō)忠的觀念，現(xiàn)在想想起來(lái)很老了，其實(shí)當(dāng)年孫中山先生曾經(jīng)想要把它翻新，把對(duì)君主的忠轉(zhuǎn)換成對(duì)國(guó)家、對(duì)民族的忠�，F(xiàn)在我們也可以從忠里面發(fā)展出忠誠(chéng)，誠(chéng)信，是不是啊，也是可以的嘛，所以要重新結(jié)合我們的現(xiàn)實(shí)加以詮釋。 另外，像規(guī)矩意識(shí)，規(guī)則意識(shí)，本分的思想，責(zé)任的意識(shí)，像吃苦奉獻(xiàn)的精神，現(xiàn)在呢，都想一夜暴富，所以這個(gè)投機(jī)心理尤其是需要克服的，節(jié)儉克制，當(dāng)然我們?nèi)硕加腥觞c(diǎn)，我們?cè)谧阄铱赡芏家粯樱亲鳛橐粋�(gè)公共話語(yǔ)我們還是要講我們這個(gè)民族、國(guó)家真的好到了可以這么浪費(fèi)嗎？可以這么奢侈嗎？我覺(jué)得我們現(xiàn)在的富足啊，一個(gè)是畸形的，畸形在于貧富差距這么大，一個(gè)是病態(tài)的，病態(tài)在于我們一個(gè)太物欲化的民族，我們?nèi)松械哪繕?biāo)都定在享受，物質(zhì)的享受，肉體的享受，所以，跟肉體享受的這些行業(yè)都非常發(fā)達(dá)，我們的精神的東西太少，比如說(shuō)，我們中國(guó)的宗教，寺廟，到了這個(gè)廟里面去，烏煙瘴氣，都是跟買股票一樣的，抽一個(gè)簽以后就可以升官發(fā)財(cái)，燒香，所以我們這個(gè)整個(gè)是很病態(tài)的。那天，我看一個(gè)電視也是，我孩子講這話，中國(guó)很時(shí)髦的養(yǎng)狗，狗很多，狗權(quán)很發(fā)達(dá)，人權(quán)不發(fā)達(dá)，你看這個(gè)鄉(xiāng)間一個(gè)老頭被一個(gè)婦女的狗咬了倒在地上，那個(gè)婦女還在打電話，根本就不管，是別人把這個(gè)老頭扶起來(lái)，腳也崴了，回家住院，這女的居然是揚(yáng)長(zhǎng)而去，這樣的人，簡(jiǎn)直是不可想象的。很多人，你看有的人對(duì)她老公，這么狠，不要說(shuō)對(duì)別人了，對(duì)陌生人，我看這女的在家對(duì)老公狠的不得了，惡毒的狠，但對(duì)她的貓、狗那么好，不要忘記了人是人本主義的，我們現(xiàn)在搞得倒了，對(duì)狗好、對(duì)貓好，對(duì)人不好，我們對(duì)活人不好，對(duì)網(wǎng)絡(luò)里面的人好，這都是畸形的。在西方，這順序都是顛倒的。所以這方面我們還是要提倡，我們要有新的語(yǔ)言，新的解釋，新的力度來(lái)提倡，比如說(shuō)拘謹(jǐn)，恭敬的精神，對(duì)任何事的嚴(yán)謹(jǐn)，虔誠(chéng)虔敬的精神，那么這都要做的，虔敬的精神很難了。我們現(xiàn)在在大學(xué)里面，對(duì)學(xué)術(shù)都不虔敬，順便一個(gè)人就可以寫很多書，隨便抓住一個(gè)題目就是創(chuàng)新，然后呢，而且撈到多少錢就可以有學(xué)問(wèn)，就可以搞院士，搞不料咱們就可以雇兇去殺人哈，就是這樣做的。 還有像這種推己及人的這種功德，我們儒家文化里面還是有這種精神，什么事都要考慮考慮別人，顧及顧及別人的感受，這本來(lái)都是儒家咱們自己的東西，有些地方還是有的，可是我們過(guò)去那種泛濫的，邏輯上不靠邊的宣傳話語(yǔ)，把這些東西全部割裂了，甚至我們的一些政治套話，講來(lái)講去，本來(lái)有可能真義的，政治套話太多了，像滾筒洗衣機(jī)，滾來(lái)滾去，翻來(lái)覆去的把一些好話都被它滾沒(méi)有了，洗衣機(jī)翻來(lái)倒去，這些話，我們這個(gè)社會(huì)的公共道德，應(yīng)該承認(rèn)，中國(guó)的公共道德在世界上是倒著說(shuō)的，這樣一個(gè)情況我們必須得正視才能去救治他，而不是在那里無(wú)視這些東西，在那里唱高調(diào)，講一些官話、套話，講一些不著邊際的話，這就是在開滾筒洗衣機(jī)，從上到下，一句話都不能多，一句話都不能少，講來(lái)講去，就跟那人民幣式的，洗來(lái)洗去，洗的沒(méi)一點(diǎn)字了，這就是我們的政治宣傳，最后講的別人都不信了，所以你老講狼來(lái)了，最后別人連狼是什么東西都不相信了，世界上還有沒(méi)有狼都不知道了，假話講太多導(dǎo)致對(duì)這個(gè)社會(huì)道德敗壞太嚴(yán)重，所以呢，我覺(jué)得我們現(xiàn)在呢，要真正的回歸到用真正的樸素的語(yǔ)言，要用中國(guó)文化，中國(guó)人的常識(shí)、常理、常情里面的話語(yǔ)來(lái)構(gòu)建我們社會(huì)的道德，來(lái)解釋。 我覺(jué)得，一個(gè)國(guó)家花那么多錢搞思想政治教育，世界上沒(méi)有哪個(gè)民族在思想政治教育上專門花那么多錢，但是一個(gè)國(guó)家教育成這樣子，這確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。我們現(xiàn)在所謂的干部，甚至是一些高官，裝神弄鬼，巫術(shù)，神學(xué)巫術(shù)的東西很多，看風(fēng)水、算卦，整天搞這些事情，這些巫迷外道，這既不是西方的，也不是現(xiàn)代的，更不是共產(chǎn)黨的。所以呢，我覺(jué)得需要重構(gòu)我們的話語(yǔ)才行。另外，中國(guó)文化的消極面我覺(jué)得最大的問(wèn)題，我還是愿意引用，美國(guó)學(xué)者周倘他提的觀點(diǎn)，我們儒家文化里面最大的一個(gè)問(wèn)題是我們的道德和政治和社會(huì)生活的糾結(jié)始終沒(méi)有擺脫，道德問(wèn)題沒(méi)獨(dú)立，社會(huì)的管理，政治問(wèn)題沒(méi)獨(dú)立，包括我政管院都是這樣的，我也經(jīng)常調(diào)侃了，政治學(xué)和思想和一般的道德教育搞到一起，管理的東西和這個(gè)什么東西，都弄到一起，動(dòng)不動(dòng)都把一些技術(shù)的問(wèn)題，方法的問(wèn)題都?xì)w到道德問(wèn)題，為了道德，為了政治的問(wèn)題，可以犧牲一些標(biāo)準(zhǔn)，可以不講一些原則，這就是我們經(jīng)常做的，所以呢，中國(guó)社會(huì)發(fā)展里面的這個(gè)道德和政治和社會(huì)生活的糾結(jié)始終是一個(gè)需要做的工作。這兩個(gè)東西不分開的話，既沒(méi)有真正的道德，也沒(méi)有真正的好的管理，把道德功能無(wú)限夸大，把道德說(shuō)教放到了無(wú)以復(fù)加的地位，結(jié)果在現(xiàn)實(shí)中一旦做不到，一旦漏出破綻，你這些道德就垮了，所以道德就成了一堆假話，一堆空話，那么，同時(shí)具體的事情也做不好。沒(méi)辦法，沒(méi)有手段，沒(méi)有方法，沒(méi)有效果，目的狂，方法忙，要么就沒(méi)手段，沒(méi)辦法，要么就不擇手段，干什么事情，為了達(dá)到目的，什么下作的手段都敢用。這樣的政府，怎么取信于民，搞點(diǎn)什么釣魚執(zhí)法，用這種手段去執(zhí)法，這就是不擇手段。 現(xiàn)在一個(gè)非常嚴(yán)重的現(xiàn)象就是全國(guó)20幾個(gè)省市大搞消滅農(nóng)村，消滅鄉(xiāng)村的運(yùn)動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程里面，逼著老百姓上樓，打著老百姓上樓，把土地全部搞掉以后蓋樓，全部都在粉刷，所以這些東西，這就是胡來(lái)，不講手段，不講后果，不講效益，這是我們的文化里面不拘小節(jié)，好高騖遠(yuǎn)，講大話，講偉大的字眼，具體的事情做不好。所以你看這個(gè)，我們到今天都還沒(méi)有改，你看日本，我就講個(gè)易拉罐的例子，日本的這個(gè)易拉罐，我們中國(guó)有少部分是這樣的，按壓式的，這是日本開發(fā)用了好長(zhǎng)時(shí)間。有一個(gè)小孩，拉易拉罐的時(shí)候，把手指頭割破了，結(jié)果這個(gè)消費(fèi)者就告，那么飲料公司很重視，就開發(fā)研制，研制這個(gè)按壓式的易拉罐，你別小看這一點(diǎn)，它那個(gè)地方那么一點(diǎn)，質(zhì)量要求很高的，你要把它按下去，它還不斷，又要按開，所以日本人花了很大的精力研究這個(gè)東西。研究出來(lái)以后，第一，安全，又解決了顧客方便使用，第二，最重要的環(huán)保。你看我們旅游的地方，這個(gè)易拉罐的蓋子掉到、粘到地上，很難搞的，像青島、北海沙灘，易拉罐蓋子搞到沙子里、海灘上，沒(méi)法弄出來(lái)。我們現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有的好像有了，不知道什么原因沒(méi)有推廣，日本人早就全部推廣這些東西了。 雖然我們大國(guó)需要搞些高精尖的東西揚(yáng)揚(yáng)國(guó)威，但是真正一個(gè)以民為本的社會(huì)里面，真正一個(gè)靠譜的社會(huì)、政府，應(yīng)該多把精力用在日常生活的智慧上，開發(fā)些日常生活的這些用品、技術(shù)，解決老百姓的實(shí)際問(wèn)題。我們還是說(shuō)汶川地震，雖然有很多感人事跡，也還是有問(wèn)題，我們平時(shí)可以用那么多精力去造宇宙飛船，搞水立方，開奧運(yùn)會(huì)，但是我們地震的現(xiàn)場(chǎng)，連千斤頂都很少，救援的戰(zhàn)士用手刨，領(lǐng)一根千斤頂還要團(tuán)長(zhǎng)批準(zhǔn)，更何況，像日本產(chǎn)的那種小型挖掘機(jī)，一下子就不夠了，這個(gè)救援耽誤了多長(zhǎng)時(shí)間。像日本人，智慧都在生活里面，我覺(jué)得這個(gè)才是對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)有實(shí)際的價(jià)值。 | 
發(fā)表于 2015-12-29 13:25:33
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