一家公司，包括老板在內(nèi)13人，訂貨基本通過傳真和電話，沒有質(zhì)檢部門……但在創(chuàng)業(yè)37年中，經(jīng)歷石油危機(jī)、匯率震蕩、泡沫破滅等逆境打擊，每年依然能保持超過35%的毛利率，并且上市，他的創(chuàng)始人還獲得國(guó)家企業(yè)家獎(jiǎng)。這樣的企業(yè)你見過嗎？
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我說的是一家日本企業(yè)，名字叫“A-one精密”，創(chuàng)建于1970年，主要生產(chǎn)超硬彈簧夾頭，市場(chǎng)占有率高達(dá)60%，擁有1.3萬(wàn)家國(guó)外用戶，2003年在大阪證券交易所上市。它的創(chuàng)始人梅原勝?gòu)┰?007年獲得日本企業(yè)家獎(jiǎng)，之前獲獎(jiǎng)的都是軟銀的孫正義，優(yōu)衣庫(kù)的柳井正這樣的大人物。 眾所周知，小企業(yè)要是能夠做到行業(yè)的領(lǐng)先者，必定是在一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域有出色表現(xiàn)，成為所謂的“隱形冠軍”，這已經(jīng)不必多言。但因?yàn)樾〉綐O致，A-one在管理上也充滿了反傳統(tǒng)的理念。
首先看看A-one驚人效率。
因?yàn)槿松伲訟-one一年開會(huì)的時(shí)間加在一起不超過30分鐘，很多的交流都在現(xiàn)場(chǎng)站著就說了。A-one的產(chǎn)品質(zhì)量好，但是它最強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)卻是在交貨的快速。大企業(yè)一周或兩周的生產(chǎn)時(shí)間，在A-one只需要1～3天。梅原說：“事實(shí)上，當(dāng)天下午3點(diǎn)前所接收的訂貨，70%都可以在當(dāng)天內(nèi)完成并配送。實(shí)際上，要做到100%交貨也是沒問題的，但這么一來，第二天上午就沒事干了�！�
A-one從接受訂單，到工廠開始作業(yè)，中間間隔不到5分鐘，而且中間過程不是依賴于IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，僅僅依靠手寫的傳真。因?yàn)槿藛T少，品類少，所以生產(chǎn)過程不必經(jīng)過大企業(yè)必須的生產(chǎn)排期、物料管理、交貨期管理等諸多流程（這些都被梅原稱為“制造業(yè)多余的管理”，幾個(gè)人打個(gè)電話，或者拿著傳真跑一圈，幾分鐘內(nèi)就開始生產(chǎn)。為了縮短交貨周期，A-one甚至省略了質(zhì)檢的步驟。按照梅原的理論——只要認(rèn)真經(jīng)過每道工序，產(chǎn)出的就只會(huì)是高質(zhì)量的產(chǎn)品。
當(dāng)然，光快是沒有用的。制造行業(yè)講究慢工出細(xì)活，產(chǎn)品質(zhì)量不好，交貨期再短也不會(huì)有人來訂貨。A-one精密這方面做得更好，從未收到過投訴。曾經(jīng)有個(gè)世界級(jí)大企業(yè)的副總，特意跑到A-one精密的工廠考察：“你們用了什么神秘的機(jī)器？”梅原說：“其實(shí)我們就是用其他公司兩倍以上的時(shí)間提高產(chǎn)品品質(zhì)�！�A-one精密甚至不檢查成品，按照梅原的理論，只要嚴(yán)格經(jīng)過每道工序，產(chǎn)出的就是高質(zhì)量的產(chǎn)品。
更不可思議的是，作為一家微型制造商，A-one竟然在有限的資源制約下，同時(shí)擁有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。這一戰(zhàn)略不僅使得從訂單到制造到發(fā)貨這一系列流程都是自己在做，沒有中間環(huán)節(jié)，提高了發(fā)貨速度；更重要的是，擺脫了被銷售端控制價(jià)格的困境。梅原在說明公司高收益構(gòu)成的時(shí)候，總會(huì)說明20%利潤(rùn)來自制造，15%來自銷售部，所以才會(huì)有超過35%的毛利率。
幸福感是另一個(gè)必須要提到的事情。在日本傳統(tǒng)的觀念里，公司是一個(gè)尋求幸福感的地方。但是隨著美國(guó)以追求規(guī)模和短期盈利為目標(biāo)的商業(yè)文化的日漸流行，這種觀念已經(jīng)慢慢式微。在A-one，員工不僅是終身雇傭、不需要打卡，可以分享公司盈利，梅原更是提出了一些離經(jīng)叛道的說法。
例如，在A-one他傾向于招收外行員工，因?yàn)椤氨阌谂囵B(yǎng)”，目前A-one每天操著英語(yǔ)對(duì)海外銷售的主管，最開始都是附近的家庭主婦。A-one沒有組織和頭銜，因?yàn)椤按蠹叶济靼妆舜说哪芰λ�，所以沒有必要硬是賦予什么頭銜之類不自由的東西”，因?yàn)檫@個(gè)原因，當(dāng)公司準(zhǔn)備上市的時(shí)候，梅原和證券公司產(chǎn)生了很大的分歧。
證券公司看來,沒有組織就不能明確責(zé)任，而梅原來看，所謂明確責(zé)任本身才是奇怪的，責(zé)任沒有必要要讓人來負(fù)，工作上的責(zé)任由公司來負(fù)就行了，否則以后就沒有人去挑戰(zhàn)困難的事情，公司就會(huì)失去活力。他把員工的工作和私人生活分的非常清楚，甚至用嚴(yán)正的口吻告訴員工“如果在公司以外的地方看到我，可以不打招呼”，同時(shí)嚴(yán)禁員工給他家里打電話。
在當(dāng)今規(guī)模至上的商業(yè)環(huán)境中，這些理念和嘗試很值得我們?nèi)フJ(rèn)真思考——到底什么是公司的本質(zhì)？到底什么是有效的管理？規(guī)模真的是我們唯一的發(fā)展目標(biāo)嗎？
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發(fā)表于 2016-10-8 11:08:08
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