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一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是什么?

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發(fā)表于 2017-9-29 11:58:20 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式
本帖最后由 Bell88 于 2017-9-29 13:41 編輯
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如果你正在創(chuàng)業(yè)或在創(chuàng)業(yè)中請(qǐng)認(rèn)真閱讀

創(chuàng)業(yè)不代表單槍匹馬,相反,創(chuàng)業(yè)需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有組建一只出色的團(tuán)隊(duì),企業(yè)才是成功的。以下就是你該怎樣去實(shí)現(xiàn)它。

  1.認(rèn)識(shí)到不同的人會(huì)有不同的目標(biāo)

  對(duì)于一些人而言,金錢就是目標(biāo)。對(duì)于另一些人來(lái)說(shuō),目標(biāo)是獲得認(rèn)可。請(qǐng)確認(rèn),你了解團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么,以及該如何幫助他們?nèi)?shí)現(xiàn)目標(biāo)。例如你可以安排需要學(xué)習(xí)的成員到博商管理科學(xué)研究院培訓(xùn),注重員工的內(nèi)在需求,往往比物質(zhì)上的來(lái)的成效要高,因?yàn)檫@樣做表明了你在關(guān)心他們。

  2.避免“微管理”的誘惑

  每個(gè)人都需要指導(dǎo)和管理,但是沒(méi)人會(huì)喜歡被從頭到腳地“微管理”著。給你的團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)目標(biāo),并放手去讓他們實(shí)現(xiàn)它。他們的做法或許會(huì)與你的不同,但是這也沒(méi)什么不好,或者會(huì)更好。

  3.雇傭那些信任你產(chǎn)品的人

  關(guān)心公司這件事是不可能教給員工的。如果與你一起工作的機(jī)會(huì)并不能令他們感到興奮的話,那就算了。那些真正信任并支持你工作的員工才會(huì)賣力為你工作。

  4.尋找真正的人才

  雇用那些比你更聰明、更有經(jīng)驗(yàn)的人。這或許像是你在做讓步,但實(shí)際上并不是。你或許很想成為團(tuán)隊(duì)中最聰明且最有經(jīng)驗(yàn)的那一位,但你要分清楚領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。

  5.尋找不同的技能組合

  當(dāng)你組建一個(gè)小型企業(yè)時(shí),每位成員需要具備不同的技能。請(qǐng)確保團(tuán)隊(duì)成員了解,你所要尋找的并不僅僅是一個(gè)“湊合”的人選。你要懂得尊重他們的意見(jiàn),特別是當(dāng)你們的意見(jiàn)有所不同時(shí)。此外,你還要去尋找那些可以彌補(bǔ)你管理弱點(diǎn)的人。

  6.創(chuàng)造一個(gè)安全的空間

  我們都會(huì)犯錯(cuò)。錯(cuò)誤出現(xiàn)以后,笑比哭更能解決問(wèn)題。我們都會(huì)感到不安,一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)并不會(huì)扼殺團(tuán)員的不安全感,而是去對(duì)團(tuán)員進(jìn)行激勵(lì)。投入時(shí)間和努力去打造一個(gè)開(kāi)放、熱情的工作環(huán)境。你需要與他人一起并肩作戰(zhàn)。

  7.從不放棄學(xué)習(xí)

  使學(xué)習(xí)成為你團(tuán)隊(duì)優(yōu)先考慮的事情。當(dāng)人們感覺(jué)自己正在進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候,他們會(huì)對(duì)自己的工作更加投入。不管是對(duì)于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,還是員工的素質(zhì)提升,學(xué)習(xí)是最佳的選擇!而博商或許是企業(yè)管理培訓(xùn)、員工學(xué)習(xí)的最佳去處!無(wú)疑,到企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)是向你的團(tuán)隊(duì)提供最高效的回饋方式!

  8.別忘了以團(tuán)隊(duì)的形式慶祝所取得的成就

  一路上會(huì)有許許多多的小成功。對(duì)于這些小成功也要關(guān)注并努力慶祝。享受整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起的旅程吧。

  成功企業(yè)的關(guān)鍵因素(Success Key Factors)是指影響企業(yè)或者其產(chǎn)品在行業(yè)中地位的條件、能力或者變量等關(guān)鍵因素,它決定企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

  企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位,營(yíng)造和確定自身成功關(guān)鍵因素十分重要。確定成功關(guān)鍵因素應(yīng)該注意幾個(gè)問(wèn)題:

  1、 不同的行業(yè),成功的關(guān)鍵因素不同不同的行業(yè),生產(chǎn)條件、生產(chǎn)工藝和制造過(guò)程、市場(chǎng)都有明顯的不同,決定企業(yè)是否能有效取得占位優(yōu)勢(shì)的因素也有區(qū)別。比如石化行業(yè)的原材料資源、電子行業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)制造能力、日用品的銷售網(wǎng)絡(luò)和分銷體系、大型機(jī)電設(shè)備和汽車行業(yè)的設(shè)計(jì)能力和銷售能力和售后服務(wù)、時(shí)裝行業(yè)的設(shè)計(jì)能力都可能成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。

  企業(yè)應(yīng)該敏銳察覺(jué)、重點(diǎn)規(guī)劃和有效營(yíng)造這些影響自己競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素。某氣霧殺蟲劑就把市場(chǎng)分銷體系和技術(shù)設(shè)計(jì)能力作為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素,卓越的分銷體系和技術(shù)能力形成的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品策略有效配合、交替作用使企業(yè)取得輝煌的業(yè)績(jī)。

  一些企業(yè)在學(xué)習(xí)和借鑒其他企業(yè)(比如學(xué)習(xí)海爾、春蘭)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,往往注意他們成長(zhǎng)的歷程和重要的發(fā)展時(shí)期,而往往忽略行業(yè)差別而往往造成不適應(yīng)。

  2、 不同的企業(yè),成功關(guān)鍵因素不同即便是同一個(gè)行業(yè),不同的企業(yè)成功關(guān)鍵因素也不相同。由于企業(yè)實(shí)力、條件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、層次、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展方向的區(qū)別,成功的關(guān)鍵因素顯然不同。某地的兩家家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)都很成功,一個(gè)走的是開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)路子,另一個(gè)側(cè)重建立市場(chǎng)機(jī)制走聯(lián)合連鎖經(jīng)營(yíng)的路子;同是生產(chǎn)鋼筆,派克公司側(cè)重廣告宣傳和銷售主打,科思公司注重產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象。

  每個(gè)企業(yè)都是有個(gè)性的,不能簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)和模仿成功企業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn)。

  3、 企業(yè)發(fā)展處于不同的時(shí)期,成功關(guān)鍵因素要及時(shí)調(diào)整不同發(fā)展時(shí)期,企業(yè)的處境、市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略都不同,成功關(guān)鍵因素也不一樣。一個(gè)初創(chuàng)的企業(yè),形成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力、業(yè)務(wù)能力和銷售能力非常重要,而進(jìn)入正常經(jīng)營(yíng)階段,要想在行業(yè)站位,成本控制、服務(wù)能力、綜合經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)就可能變得十分重要。

  一個(gè)企業(yè)如果不及時(shí)調(diào)整和轉(zhuǎn)化,就很容易走向失敗。我們經(jīng)常看到,一些企業(yè),初創(chuàng)和迅速成長(zhǎng)階段市場(chǎng)開(kāi)拓、廣告推進(jìn)、分銷體系建設(shè)非常有力,甚至形成知名企業(yè),但是一旦進(jìn)入持續(xù)時(shí)期,就由于經(jīng)營(yíng)能力、內(nèi)部管理能力跟不上而遭遇失敗。道理很形象:成吉思汗能彎弓打下疆域遼闊的江山,打江山講的是攻擊能力、擴(kuò)張能力,而要守住江山要講國(guó)家治理、社會(huì)發(fā)展。

  4、 不同的產(chǎn)品或者產(chǎn)品不同的生命周期階段,成功關(guān)鍵因素不同有的企業(yè),在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,注重的是整個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì);有的側(cè)重以產(chǎn)品主打,營(yíng)造具體產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品層次上,關(guān)注取得優(yōu)勢(shì)的因素,產(chǎn)品層次的成功關(guān)鍵因素規(guī)劃比企業(yè)層次更具體。兩個(gè)層次并不矛盾。

  不同的產(chǎn)品,可能意味著設(shè)計(jì)上的、市場(chǎng)上、企業(yè)打算上的一些差異,可能會(huì)選擇不同的出發(fā)點(diǎn)和突破口來(lái)主打。比如一家燈具企業(yè),有兩大類產(chǎn)品,一類是霓虹燈,技術(shù)含量低,勞動(dòng)密集型產(chǎn)品,其成功關(guān)鍵因素是企業(yè)巨大的外銷能力和內(nèi)部有效的規(guī)模生產(chǎn)和低成本;另一類產(chǎn)品是節(jié)能燈,企業(yè)有世界領(lǐng)先的設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力,能為客戶的特殊要求定做,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、利潤(rùn)高、前景良好,其成功關(guān)鍵因素就是技術(shù)設(shè)計(jì)能力。

  同一個(gè)產(chǎn)品處于不同的生命周期,其成功關(guān)鍵因素也會(huì)有差別。處于投入期的產(chǎn)品,必須注重銷售和推廣能力;成長(zhǎng)期注意品牌、質(zhì)量、市場(chǎng)滲透能力和規(guī);a(chǎn)能力;成熟期注重生產(chǎn)效率、成本、差異化經(jīng)營(yíng)以及新品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。

  5、 成功關(guān)鍵因素是動(dòng)態(tài)的企業(yè)面臨的市場(chǎng)和企業(yè)自身的條件在不斷變化,企業(yè)的戰(zhàn)略有時(shí)也會(huì)做出調(diào)整,這時(shí)企業(yè)的成功關(guān)鍵因素就要作相應(yīng)調(diào)整,否則就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)適應(yīng)不力或者企業(yè)的努力方向于企業(yè)實(shí)力不相稱的情況。比如我們經(jīng)常說(shuō):“這個(gè)企業(yè)的管理能力和它的市場(chǎng)規(guī)模太不相稱了”、“這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力與其行業(yè)地位相去甚遠(yuǎn)”等等。這種不適應(yīng)最終導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略混亂。

  6、 成功關(guān)鍵因素之間是相互影響和關(guān)聯(lián)的一個(gè)企業(yè),一般不會(huì)只有一個(gè)成功關(guān)鍵因素。一些學(xué)者認(rèn)為,企業(yè)確定3-5個(gè)成功關(guān)鍵因素比較合適,一些認(rèn)為比較理想的是5-8個(gè),實(shí)際上這個(gè)數(shù)目并無(wú)多大意義。

  但是需要明確,既然是“關(guān)鍵因素”,那么肯定是重點(diǎn),不能“眉毛胡子一把抓”;既然對(duì)企業(yè)非常關(guān)鍵,就必須認(rèn)真規(guī)劃和確定,不能“想當(dāng)然”。最終確定什么,確定幾個(gè)要實(shí)事求是,根據(jù)企業(yè)的具體情況,諸如處境、機(jī)會(huì)、實(shí)力、打算等等,有時(shí)候同時(shí)展開(kāi)幾個(gè)優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)不僅企業(yè)實(shí)力支撐不上,而且管理也可能跟不上,還不如取次優(yōu),就主打一兩個(gè)。我們經(jīng)?匆(jiàn)這種情況:不實(shí)施什么策略和措施倒還好,一旦實(shí)施,越搞越亂(在先進(jìn)技術(shù)、管理方法和模式的推廣中這種情況極為多見(jiàn),鬧笑話的也不少)。

  需要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)所確定的幾個(gè)成功關(guān)鍵因素一般是相互關(guān)聯(lián)的,有的因素可能是另一個(gè)因素的基礎(chǔ)、有的因素是互相促進(jìn)、有的因素是其他因素的保證、有的因素之間存在矛盾對(duì)立統(tǒng)一等等,一定要注意其協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌。比如,您只強(qiáng)調(diào)巨大的市場(chǎng)銷售能力,而內(nèi)部的生產(chǎn)制造能力卻跟不上這就會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用。此外還要注意,強(qiáng)調(diào)成功關(guān)鍵因素決不是說(shuō)其他因素:比如基礎(chǔ)管理就不需要或者可以忽略了,可以有先后、主次、規(guī)劃,但必須具備條件的還是要具備。

  

  對(duì)于一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)者,擁有一個(gè)一流的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意,在正確的時(shí)間,迅速行動(dòng),你就會(huì)品嘗到勝利的美酒。

  其實(shí)還有一個(gè)因素對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的成功起很大影響,那就是正確的企業(yè)文化。換句話說(shuō),在一個(gè)擁有超級(jí)明星團(tuán)隊(duì)、完美的產(chǎn)品和絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)企業(yè),加入一個(gè)不良的企業(yè)文化,這個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)就會(huì)有1000種死法。

  那么一個(gè)好的企業(yè)文化是什么樣的呢?

  1. 沒(méi)有辦公室政治。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里,每個(gè)人都彼此信任。對(duì)點(diǎn)子的評(píng)價(jià)是基于其價(jià)值,而不是看是誰(shuí)提出來(lái)的。大家對(duì)于將要獲得的回報(bào)感到滿足。而在一個(gè)不太好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里,每個(gè)人不滿意自己的所得,每個(gè)人都想讓別人知道他做了哪些事,即便實(shí)際上他并沒(méi)做過(guò)。

  2. 你不是在單純的工作,而是富有使命感。Redfin的CEO Glenn Kelman經(jīng)常會(huì)說(shuō)一旦你意識(shí)到你不必做那些你正在做的事情的時(shí)候,你會(huì)感覺(jué)到精力充沛。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化是由這樣的一些人構(gòu)成的,他們可以做上百件其他的事情,但實(shí)際上他們“傻乎乎”只選擇做公司正在從事的個(gè)別產(chǎn)品或服務(wù)。這樣的文化的核心通常是信任公司,認(rèn)可公司所做事的才是重要的事情。

  3. 良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化要在精神上獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的員工,而對(duì)表現(xiàn)不佳者要非常嚴(yán)厲,他們會(huì)很快淘汰那些達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn)的人。最終留下來(lái)的人會(huì)發(fā)現(xiàn),他周圍的同事都是跟他一樣,甚至更為出色。

  4. 節(jié)省每一分錢。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化對(duì)每一分錢都很在意,費(fèi)用方面會(huì)非常謹(jǐn)慎。Amazon公司用門板做桌子 的傳統(tǒng)并不是這樣會(huì)便宜(很可能不會(huì)),而是造成一種感覺(jué),Amazon不會(huì)在辦公家具上浪費(fèi)錢。在創(chuàng)業(yè)的早期,Interpid Learning Solution公司(注:被Madrona Venture Group和FTV Capital投資)內(nèi)部設(shè)了一個(gè)節(jié)約獎(jiǎng),獎(jiǎng)給那些有超級(jí)省錢能力的員工。公司CEO得過(guò)一次獎(jiǎng),他租了一輛貨車,自己一個(gè)人把附近一家公司搬家遺棄的會(huì)議桌拖回來(lái)了。在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里,成本控制意識(shí)很強(qiáng),也很有感染性。

  5. 股權(quán)激勵(lì)。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化會(huì)給員工這樣的感覺(jué):大家是在做有意義的事,公司遲早會(huì)成功的。員工可以享受到公司未來(lái)的價(jià)值。而在企業(yè)文化差的公司里,員工的激勵(lì)幾乎完全依賴于短期的現(xiàn)金激勵(lì)。這里不是說(shuō)短期的現(xiàn)金激勵(lì)不好,實(shí)際上在很多情況下,這樣有利于實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)。但是,如果員工僅僅只關(guān)注獎(jiǎng)金,而對(duì)股權(quán)絲毫不感興趣,那這表明他們對(duì)公司的未來(lái)沒(méi)有信心。

  6. 完美匹配。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化是完美匹配的,公司戰(zhàn)略正確并且跟遠(yuǎn)景目標(biāo)保持一致,員工各司其職,做他們擅長(zhǎng)的事情。從CEO到辦公室文員的所有員工的想法一致。

  7. 良好的溝通。良好的溝通是優(yōu)秀企業(yè)文化的重要標(biāo)志。任何人都不會(huì)對(duì)公司的目標(biāo)產(chǎn)生迷惑。溝通是公開(kāi)和通暢的,有困難就直接提出來(lái),而不是忽視掉。

  8. 充滿激情責(zé)任心強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是公司的精神領(lǐng)袖,好的領(lǐng)導(dǎo)能夠擔(dān)負(fù)起責(zé)任并以身作則。作為公司的CEO應(yīng)帶頭鼓舞士氣。

  9. 互相尊重。在不太好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里,做業(yè)務(wù)的人會(huì)認(rèn)為技術(shù)人員只對(duì)高深的技術(shù)感興趣,而不是按照市場(chǎng)的 需求做出產(chǎn)品。技術(shù)人員會(huì)認(rèn)為業(yè)務(wù)人員不懂技術(shù)),無(wú)法理解市場(chǎng)到底需要什么。架構(gòu)師看不起產(chǎn)品研發(fā)人員,產(chǎn)品研發(fā)的看不上質(zhì)量評(píng)估的。銷售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為市場(chǎng) 營(yíng)銷的市場(chǎng)宣傳沒(méi)做好,每個(gè)人都認(rèn)為銷售團(tuán)隊(duì)的報(bào)酬過(guò)高。而在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里,每個(gè)人都會(huì)對(duì)其他人所做的事予以尊重,對(duì)他人的成績(jī)予以祝賀。員工之間 會(huì)有激烈但有益的討論,即便不是每個(gè)人都贊成,最終也能做出大家能夠接受的決定。

  10. 專注于客戶。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化非常關(guān)注誰(shuí)是客戶、客戶想要/需要什么、客戶當(dāng)前的支付意愿等等。在你開(kāi) 始寫代碼之前最好開(kāi)始想這些問(wèn)題,并且要在產(chǎn)品構(gòu)思前與盡可能多的潛在客戶進(jìn)行交流。在產(chǎn)品或服務(wù)面市之后,客戶的反饋也是非常重要的一部分。好的創(chuàng)業(yè)企 業(yè)文化很少會(huì)對(duì)客戶的問(wèn)題感到驚訝,因?yàn)檫@些是充分了解客戶的前奏和過(guò)程。

  11. 精力充沛。在你走進(jìn)好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化的時(shí)候,你會(huì)感覺(jué)到辦公室里充滿能量,每個(gè)人都在專注自己的使。門是開(kāi)著的、白板上寫得滿滿的、每個(gè)人都在忙著做事、會(huì)議簡(jiǎn)單有效。

  12. 寬松的工作環(huán)境。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該有趣。在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里,任何人都會(huì)體會(huì)到快樂(lè)。員工會(huì)告訴他們的朋友,他們是多么快樂(lè)。在這樣的企業(yè)文化里抱怨是無(wú)藏身之處的。

  13. 真誠(chéng)。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化不會(huì)企圖走捷徑,他們以最高級(jí)別的真誠(chéng)態(tài)度對(duì)待客戶、處理員工問(wèn)題、編寫代碼、做日常工作。無(wú)論是容易還是艱難,他們都保持真誠(chéng)。這種真誠(chéng)意味著他們對(duì)公司產(chǎn)品充滿信心,很放心地把產(chǎn)品交給用戶。任何形式的欺騙,哪怕是部分欺騙,都是不可接受的。


6 z: \; U$ I4 `) a
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發(fā)表于 2017-9-29 12:55:41 | 只看該作者
很不錯(cuò)哦
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發(fā)表于 2017-9-29 13:32:10 | 只看該作者
謝謝分享這么好的知識(shí)
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發(fā)表于 2017-9-29 13:55:45 | 只看該作者
不錯(cuò)0 H: I, q: ^6 `/ p! U
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發(fā)表于 2017-9-29 14:01:55 | 只看該作者
感覺(jué)文章說(shuō)的太單純了,完全按照自己寫的人的想法來(lái),國(guó)內(nèi)企業(yè)談企業(yè)文化,那真是天方夜譚,要不是加入了WTO出現(xiàn)5天8小時(shí)最低工資,我想我們現(xiàn)在還是只有上班睡覺(jué)工資超低這樣的生活

點(diǎn)評(píng)

你的意思是外企才可以談文化?倘若我們的文化建設(shè)的不好,那學(xué)人家的也無(wú)可厚非  詳情 回復(fù) 發(fā)表于 2017-9-29 17:13
6#
發(fā)表于 2017-9-29 14:05:36 | 只看該作者
人才
" I& G. N3 G  A: w8 C
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發(fā)表于 2017-9-29 14:24:55 | 只看該作者
廢話。

點(diǎn)評(píng)

各取所好  詳情 回復(fù) 發(fā)表于 2017-9-29 17:14
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發(fā)表于 2017-9-29 15:07:47 | 只看該作者
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9#
發(fā)表于 2017-9-29 16:12:22 | 只看該作者
暫且用不到,寫這么一大篇頂一下
10#
發(fā)表于 2017-9-29 16:55:37 | 只看該作者
如果說(shuō)關(guān)鍵因素只有一個(gè):就是有業(yè)務(wù),這是1,其余后面都是0

點(diǎn)評(píng)

這樣理解也沒(méi)錯(cuò),更多的是相輔相成  詳情 回復(fù) 發(fā)表于 2017-9-29 17:15

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