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上個星期六的時候，我們生產(chǎn)Zante手機(jī)外殼件表面烤漆時，被生產(chǎn)晃點了，初件及試投的產(chǎn)品非常漂亮，稍帶肥邊。品管要求改善后投線（聽生產(chǎn)說），結(jié)果表面橘紋，凹凸不平（目視效果），總共投產(chǎn)14K,橘紋就占14K...6 G8 p3 J$ Y0 e. O
現(xiàn)場品管/生產(chǎn)給我的解釋是：第一次生產(chǎn)，外觀標(biāo)準(zhǔn)不知道。
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生管/交管發(fā)了瘋電話給我：出貨不能影響，需要9K物料。
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烤漆生產(chǎn)一臉無辜的看著我：老大，看著辦。9 a( w5 W7 K/ e! O( h4 ?
9 h8 a9 n+ o ?! W0 N2 g 烤漆工程的過來了，驚訝：砸了，生產(chǎn)怎么做這樣的東西，品管是怎么掐關(guān)的，嘿！品質(zhì)管理的，這可以找客戶簽樣呀，允收呀！拜拜。
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烤漆品管則一臉笑容：看看，這是生產(chǎn)做的，不關(guān)我的事情。4 J [% a3 U% q' y9 V
9 @3 {6 \% r) t& @) I 過了一個小時，生管打電話過來，威脅說 ：快點決定呀！我把你們經(jīng)理的電話給交管了。" d# m! `2 {) f1 ?
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再過了一個小時，經(jīng)理電話來了，審問：不良怎么產(chǎn)生，產(chǎn)品外觀評估怎么樣？后續(xù)怎么去改善？6 }3 M3 W, p. [
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激動了一下，終于有老板關(guān)注了，帶上手套，開始我們的挑選樣品進(jìn)程。& s6 b. g$ s: U' L+ s2 V) d
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過了半個小時，出現(xiàn)在客戶辦公室，客戶發(fā)飆了：烤漆不是3涂么？加個primer+色漆+面漆還能橘紋？騙誰呀？% r+ Y: b0 B, g6 S5 C5 g
6 }6 w3 }8 S( j* N7 O. s# [ 開始頭冒冷汗，湊齊四個理由：
5 b. s: h1 d; `/ W# l" ]1.面漆溶劑揮發(fā)太快 2.面漆膜厚偏薄 3.槍距太遠(yuǎn) 4.噴房溫度高 致使面漆沒有及時流平。
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客戶終于簽樣，心里祈禱：幫忙簽個大點的，大的，大的！客戶筆落下了，心里慶幸：還好，能挑點東西。9 q9 v1 ?' @: s
1 m2 N& j2 e* p" P% x% i! y 下午了，開始上班，找齊生產(chǎn)/工程/品管，開會。會議結(jié)論：烤漆生產(chǎn)下次改善膜厚。同時工程單位送切片，測試產(chǎn)品膜厚情況；品管統(tǒng)計現(xiàn)場產(chǎn)品數(shù)量，良品多少，不良品多少。
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+ z7 k1 G: G/ A. F 過了一個小時，工程單位打電話過來，嘿嘿的說：老兄，樣品沒有辦法送到實驗室，請自己送過去。拜拜！
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$ _9 ?% {0 {1 H 郁悶十分鐘，暗罵：狗日的，咋工資又不發(fā)給我了。派個新來的去送。嘿嘿。
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& e- c) w( K4 S, v 星期一，實驗室給產(chǎn)品膜厚結(jié)果顯示，膜厚不是關(guān)鍵因素，質(zhì)問生產(chǎn)：這個我不知道呀，可能是烤漆面漆粘度高，產(chǎn)品自身溫度也高，造成溶劑揮發(fā)快，烤漆流平差。- E* e; g$ t3 m3 B+ U9 J
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唉！悶，搞了半天，又給我這樣的答案，怎么去改善，怎么去提高品質(zhì)了？
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下午了，品管給出數(shù)據(jù)，陰陰說：老大，共入了7K料。其他為不良。$ F8 n( ^5 K) S; m1 J, q
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生管發(fā)飆了：小子，另外簽個樣，湊夠數(shù)量就不罵你咯。( P4 \# X0 r6 Q k* n, d$ W6 P
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生產(chǎn)和藹可親的說：老大，給個簽樣吧，不然我們的良率很低，我們死的很難看的。
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我自己罵自己，狗日的，還差2K料，切！什么標(biāo)桿生產(chǎn)線，就這個了樣！* o6 i4 f; ` v9 E, x* [
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重新找客戶，特意說明，還差2K就夠了，
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. k/ Z3 D' c! }' f; m2 d 客戶掂量說：那你就不管控吧，自己看著辦。4 q$ _6 Q3 C4 r7 Y
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我自己擠出笑容，啊米托福，就給個樣品吧，不然產(chǎn)品出不了貨。。。# u( R0 Y; Z$ t# g6 q$ H% W
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客戶嘆嘆氣，就這樣吧，我給你們簽。簽。簽。1 `' }3 j9 _! c6 D- m, e3 Y
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樣品送回給生產(chǎn)挑選，生產(chǎn)無辜的說：靠，早就該這樣了，害我們挑了2遍。。。 |
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發(fā)表于 2008-5-13 23:06:12
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