量產(chǎn)的產(chǎn)品被投訴，責(zé)任歸屬問(wèn)題

虎嘯而過(guò)

sunhorse 發(fā)表于 2018-10-10 13:12
樓主可否把兩種螺絲發(fā)出來(lái)看看，看看差異有多大？其實(shí)很多小公司管理是欠缺的，標(biāo)準(zhǔn)件的要求一般是大小長(zhǎng)度 ...

圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問(wèn)題,陰差陽(yáng)錯(cuò)裝上了.我們之前有一次科研試制,就是圖紙畫(huà)的均布,標(biāo)的不均布,干活沒(méi)注意標(biāo)注,剛看圖紙了,按均布干了,三坐標(biāo)測(cè)量看了圖紙發(fā)現(xiàn)了,一批貨差點(diǎn)廢了,把設(shè)計(jì)叫來(lái),設(shè)計(jì)說(shuō)是均布,標(biāo)注錯(cuò)了.如果測(cè)量也沒(méi)看圖紙,誰(shuí)也沒(méi)發(fā)現(xiàn),活也裝上了.下次來(lái)個(gè)仔細(xì)的,一批活可能就裝不上了,所以那次車(chē)間把干活的被罰了100,至于設(shè)計(jì)罰沒(méi)罰不知道
不在于差異多大,在于責(zé)任心,我們廠之前科研就是,設(shè)計(jì)覺(jué)得有生產(chǎn)在,試制能發(fā)現(xiàn),生產(chǎn)覺(jué)得檢驗(yàn)在能發(fā)現(xiàn),檢驗(yàn)覺(jué)得裝配能發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)了修吧修吧繼續(xù)用

風(fēng)刃

天下有雙 發(fā)表于 2018-10-10 20:58
題主已經(jīng)說(shuō)明了：
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)-試產(chǎn)-量產(chǎn)-投產(chǎn)-銷(xiāo)售20萬(wàn)件，均無(wú)異常，那顆螺釘呢，圖紙要求時(shí)國(guó)標(biāo)螺釘 ...

為什么前面發(fā)生了干涉而后面不發(fā)生干涉？干涉這個(gè)詞用的好，采購(gòu)的明顯是不一樣的東西。
我相信前面的供應(yīng)商也不是傻子，連國(guó)標(biāo)的東西都提供不來(lái)，而且非標(biāo)的剛好合用，研發(fā)設(shè)計(jì)師傻嗎？
一看公司管理就亂糟糟，大批量產(chǎn)的東西都有嚴(yán)格的審核要求，或許設(shè)計(jì)在用標(biāo)準(zhǔn)螺釘?shù)臅r(shí)候就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，進(jìn)而通知采購(gòu)或者是供應(yīng)商變動(dòng)，但是這個(gè)變動(dòng)更改并沒(méi)有所有BOM都修改了。
涉及離職人員，案情更樸素迷離，有點(diǎn)意思

風(fēng)刃

虎嘯而過(guò) 發(fā)表于 2018-10-10 22:39
圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問(wèn)題,陰差陽(yáng)錯(cuò)裝上了.我們之前有一次科研試制,就是圖紙畫(huà)的均布,標(biāo)的不均布,干活沒(méi)注意標(biāo)注,剛看 ...

看著更像管理疏漏問(wèn)題吧，前面的螺釘好用看描述就不像巧合。其實(shí)涉及與生產(chǎn)這樣的事情太多了，圖紙等相關(guān)修改信息不完全的現(xiàn)象太多了

kpps2008

螺釘如果符合國(guó)標(biāo)就是車(chē)間的責(zé)任

kpps2008

還有設(shè)計(jì)的責(zé)任，說(shuō)明原設(shè)計(jì)有缺陷啊

sunhorse

責(zé)任心重要，但是不能用責(zé)任心來(lái)要求員工，必須要有硬性的管理來(lái)約束，大部分員工是按要求做事，不是按責(zé)任心。畢竟不是自家的事。還是管理制度沒(méi)有成嚴(yán)格的體系

caiyongjun

3983596 發(fā)表于 2018-10-9 07:56
1、如果前期采購(gòu)部門(mén)采購(gòu)不到圖紙要求的螺釘，采購(gòu)前反饋給技術(shù)部門(mén)，技術(shù)部門(mén)同意使用代用螺釘，質(zhì)檢按照 ...

有道理

2011ayoon

可有可無(wú)0833 發(fā)表于 2018-10-9 08:00
責(zé)任在研發(fā)和質(zhì)檢部門(mén)，研發(fā)部門(mén)必須跟蹤產(chǎn)品的試制和生產(chǎn)，質(zhì)檢部門(mén)必須根據(jù)圖紙監(jiān)督生產(chǎn)，任何部門(mén)負(fù)起責(zé) ...

扯吧，標(biāo)準(zhǔn)件不合格（標(biāo)準(zhǔn)）該是誰(shuí)的責(zé)任？

格局1119

質(zhì)量部門(mén)應(yīng)該負(fù)有最大責(zé)任，產(chǎn)品與圖紙一致性都不能保證，就算錯(cuò)了也要按照?qǐng)D紙檢驗(yàn)，這樣設(shè)計(jì)人員就會(huì)知曉，才能在根源（圖紙?jiān)O(shè)計(jì)）上解決這樣的問(wèn)題�，F(xiàn)在是問(wèn)題出現(xiàn)了，造成損失了，才想起去回追問(wèn)題。那存在的潛在問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)有多大，產(chǎn)品與圖紙的符合性也堪憂啊。

20080646

Cavalier_Ricky 發(fā)表于 2018-10-10 09:22
部門(mén)之間的溝通這么互不信任互不團(tuán)結(jié)互不通暢，這絕對(duì)是老板的問(wèn)題！

沒(méi)人敢得罪老板？

說(shuō)的對(duì)，施威必先施恩，事以發(fā)生推責(zé)任出來(lái)沒(méi)什么用，后續(xù)盡量避免才是王道。人心散了，隊(duì)伍不好帶。