請(qǐng)教體系方面的前輩，針對(duì)顧客特殊要求（CSR）,如何可以方便的識(shí)別定義

gfm1987

請(qǐng)教體系方面的前輩，針對(duì)顧客特殊要求（CSR）,如何可以方便的識(shí)別定義。
% u( K( P, ~; R1 ]7 |( ]3 l+ yIATF16949中針對(duì)CSR的術(shù)語解釋為：對(duì)本汽車QMS標(biāo)準(zhǔn)特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補(bǔ)充要求。
! h7 o2 D0 u2 P2 o今年第三方機(jī)構(gòu)對(duì)我司進(jìn)行證書審核，針對(duì)顧客特定要求根據(jù)16949的7.5.1.1.d,條款，給我司開具了“程序文件中對(duì)CSR定義不準(zhǔn)確,且沒有識(shí)別日產(chǎn)的ASG3.0為CSR."的不符合項(xiàng)。
6 W# K! ~' J3 T* ?2 _6 V; _因此，請(qǐng)教高手，如何定義CSR，通過哪些方式，可以更好的識(shí)別為CSR。
備注：我司的程序文件《顧客特殊要求管理規(guī)定》中，對(duì)顧客特殊要求（CSR）的解釋為：對(duì)IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)特定條款的解釋或與該條款有關(guān)的補(bǔ)充要求，以及顧客指定的其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
. h4 k6 Q! i( @: j, E比較急，因?yàn)樾枰�關(guān)閉這個(gè)不良項(xiàng)，但是，本人不是專門做體系方面的，因此，請(qǐng)教各位高手。

曉昀

做體系審核的老師能知道這個(gè)是不合格項(xiàng)，那么他/她就知道這個(gè)問題應(yīng)該怎么去處理，他們有辦法幫助你們?nèi)ソ鉀Q。因此，這就需要你們?cè)隗w系審核過程中跟老師處理好關(guān)系，該打點(diǎn)就得靈活點(diǎn)（這句話說的太直白了），在虛心請(qǐng)教老師。

gfm1987

曉昀 發(fā)表于 2019-4-11 21:32
6 @2 Z+ ?3 Y0 {: m' x: d做體系審核的老師能知道這個(gè)是不合格項(xiàng)，那么他/她就知道這個(gè)問題應(yīng)該怎么去處理，他們有辦法幫助你們?nèi)ソ?...

: i6 }" m, Y# s  L, u; p9 X: f0 S我們單位去年取得最新版本的IATF證書了，今年只是例行的抽取條款檢查，未按照全部的條款檢查。

遠(yuǎn)祥

樓主你們公司有管理代表嗎？

xhjfbi

5 e: g5 a0 I0 J5 Y0 B
: T9 L& E6 `+ A3 I7 C+ n: o你們公司的汽車客戶是哪家，找出合同看看，拿出圖紙看看，把它們找出來了。