|
1、社區(qū)管理方
2、聯(lián)盟成員
3、甲方
4、其他社友(非聯(lián)盟成員)
基本程序:
一、甲方有疑難或需求,進(jìn)入社區(qū)發(fā)帖求助或?qū)で蠛献,引起?yīng)助或討論
聯(lián)盟成員應(yīng)積極參與討論,其他社友也會(huì)參與討論,有的會(huì)私下和甲方溝通尋求合作。聯(lián)盟成員也可與甲方溝通,告知社區(qū)有設(shè)計(jì)聯(lián)盟可提供服務(wù),或直接把聯(lián)盟說(shuō)明鏈接給甲方。這時(shí)候就產(chǎn)生了競(jìng)爭(zhēng)(在聯(lián)盟和其他社友之間)。但社區(qū)顯著位置有聯(lián)盟的logo、說(shuō)明和明確的操作程序,這就給甲方一個(gè)信賴感。在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。聯(lián)盟不得破環(huán)其他社友來(lái)競(jìng)爭(zhēng),允許透明和公平競(jìng)爭(zhēng)對(duì)聯(lián)盟的發(fā)展是有利的。最后選擇聯(lián)盟還是其他社友來(lái)合作,由甲方自己在情況透明的條件下自由選擇。聯(lián)盟成員不許可越過聯(lián)盟私下在社區(qū)接單,只要接單均需交到聯(lián)盟里談判和實(shí)施,這是確保聯(lián)盟健康成長(zhǎng)的條件之一。
聯(lián)盟除了在論壇顯著宣傳外,也將在年會(huì)或其它場(chǎng)合獲得宣傳和樹立信譽(yù)的機(jī)會(huì)。
二、和甲方溝通需求,確立初步意向
因?yàn)槁?lián)盟的優(yōu)勢(shì),甲方選擇與聯(lián)盟進(jìn)行進(jìn)一步溝通,這個(gè)過程的功能包括:摸清意向,了解和分析需求,初步商談。聯(lián)盟會(huì)把案子在保密群組公示,派出代表和甲方去溝通。這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該嚴(yán)防聯(lián)盟成員直接或變相私下接觸甲方,以便越過聯(lián)盟接單或賣單。只要出現(xiàn),立即開出并公示,甚至封禁帳號(hào)。因?yàn)橐粋(gè)整體要想勝出,必須內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致對(duì)外,否則必死無(wú)疑。而只要做到了內(nèi)部的團(tuán)結(jié),則無(wú)往而不勝。
三、和甲方商談簽訂協(xié)議
聯(lián)盟根據(jù)專長(zhǎng)、所在地區(qū)、時(shí)間許可等當(dāng)時(shí)聯(lián)盟成員的動(dòng)態(tài)等條件,初步籌建項(xiàng)目小組,小組負(fù)責(zé)和甲方商談協(xié)議條款,甲方向社區(qū)打預(yù)付款或信用保證金是必須的。因?yàn)橛新?lián)盟獲得的信任,這比其他社友有很大優(yōu)勢(shì)。在聯(lián)盟運(yùn)作初期,項(xiàng)目小組組長(zhǎng)甚或主要成員可能也需要向社區(qū)(聯(lián)盟組織者)打信用保證金,這有助于甲方產(chǎn)生信賴。協(xié)議簽訂后,項(xiàng)目小組正式成立。
四、項(xiàng)目實(shí)施
按照項(xiàng)目管理的一般規(guī)范來(lái)管理,實(shí)施進(jìn)展?fàn)顩r一般要在群組內(nèi)公示,聯(lián)盟其他成員有義務(wù)給予協(xié)助和建議。必要時(shí)可以在社區(qū)展開合作,比如畫圖可以在聯(lián)盟之外的社友中尋求協(xié)作。對(duì)于聯(lián)盟內(nèi)部不具備的技術(shù)資源也可以尋求外協(xié)。
在項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)中,聯(lián)盟必須團(tuán)結(jié)一致,即使不在項(xiàng)目小組里也必須給予忠誠(chéng)的支持與配合。
五、利益分配
一般來(lái)說(shuō),聯(lián)盟的報(bào)價(jià)應(yīng)該低于市場(chǎng)上普通經(jīng)濟(jì)實(shí)體的報(bào)價(jià),因?yàn)槲覀兪翘摂M團(tuán)隊(duì),成本較低。這是建立優(yōu)勢(shì)的必要條件之一。
利益分配涉及社區(qū)、項(xiàng)目小組和聯(lián)盟其他成員。項(xiàng)目小組無(wú)疑占主要的利益,社區(qū)固定提留,未進(jìn)入項(xiàng)目小組的聯(lián)盟成員是否也應(yīng)該獲得一個(gè)小的利益呢?如果有這個(gè)分配項(xiàng),似乎有利于形成整體力量,但又不能損害項(xiàng)目小組的積極性。這個(gè)平衡點(diǎn)在何處?
六、售后服務(wù)
一般來(lái)說(shuō),項(xiàng)目小組組建的時(shí)候就考慮地理接近的因素,這樣便于售后服務(wù)。社區(qū)的優(yōu)勢(shì)是社友廣布,小的服務(wù)可以動(dòng)員附近年輕社友去做一下。推進(jìn)服務(wù)本地化,網(wǎng)絡(luò)化是社區(qū)將來(lái)要做的事情之一,果真做好則可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)成本減低和快速反應(yīng)。
七、聯(lián)盟的品牌建設(shè)
社區(qū)官方資源可以給品牌建設(shè)以很強(qiáng)大的支撐,網(wǎng)站,年會(huì)之外,將來(lái)還可以召開中國(guó)機(jī)械設(shè)計(jì)工程師大會(huì),以期在行業(yè)內(nèi)發(fā)生大的影響。成千上萬(wàn)的社友本身就是我們的廣告,他們會(huì)在行業(yè)內(nèi)到處傳播我們這個(gè)聯(lián)盟。聯(lián)盟將來(lái)也可以在承接機(jī)械設(shè)計(jì)、設(shè)備或生產(chǎn)線改造工程之外,搞人才開發(fā)培訓(xùn),寫書工作室等等業(yè)務(wù),進(jìn)行創(chuàng)利和品牌建設(shè)活動(dòng)。
八、前途
上述聯(lián)盟建設(shè)的想法應(yīng)該是初期的,條件成熟的時(shí)候可以考慮建立真正的實(shí)體。對(duì)外宣傳的時(shí)候不必凸顯實(shí)體,還是樹立聯(lián)盟的品牌形象,實(shí)體只供必要的操作之用,實(shí)體藏在背后,主要是為了把聯(lián)盟的骨干固定下來(lái),實(shí)現(xiàn)利益框架的永久化和正規(guī)化。也可能把機(jī)械設(shè)計(jì)聯(lián)盟和機(jī)械加工聯(lián)盟合起來(lái),成立過去設(shè)想的中國(guó)機(jī)械社區(qū)創(chuàng)新基地,這個(gè)實(shí)體將可能是整個(gè)中國(guó)機(jī)械社區(qū)的背后實(shí)體,成為中國(guó)機(jī)械行業(yè)的一艘航母。
我隨便想到幾點(diǎn)意見,很不成熟,蘇州回來(lái)后匆忙思考了一點(diǎn),請(qǐng)大家批評(píng),希望盡快拿出方案。 |
|